Restituire produse cumparate in magazin

in realitatea mea se intampla des ca produsele pe care le cumpar sa functioneze intocmai cum scrie pe ambalaj

xcit, on 28 noiembrie 2016 - 22:58, said:

Inainte erau curierii nesimtiti si au inceput si magazinele online sa fie asa. Si mie mi-au spus ca la acea cerere pe care am completat-o voi primi un raspuns in 15 zile. Le-am lasat numarul de telefon. Parca vad ca ma suna un numar de call center cateva secunde si cand incerc sa sun inapoi nu imi va raspunde nimeni.

Edited by Bogdan199O, 28 November 2016 - 23:11.

vezi ca Altex are o campanie proprie "retur in 31 de zile" prin care se obliga sa accepte returul oricaror produse, nu numai a celor cumparate prin contracte la distanta: http://altex.ro/regu...tur-in-31-zile/
vezi daca te incadrezi (desi mi-e greu sa cred ca mai ai ambalajul intact)

rosix, on 28 noiembrie 2016 - 22:48, said:

Daca cumpara un card online in blister de plastic si taia blisterul sa testeze produsul, nu cred ca acceptau returul pt ca produsul nu mai e in starea in care a fost livrat.

_Smiley_, on 28 noiembrie 2016 - 23:10, said:

Esti unic. Hai sa fim seriosi, stim toti ca marketingul manipuleaza in ziua de azi totul, de la megabytes/giga de la dimensiunea unui hdd si pana la consumul la masini.
Nu mai incerca sa pari tu mai special

born2lose, on 28 noiembrie 2016 - 22:18, said:

http://altex.ro/regu...tur-in-31-zile/

Campania Altex apropo de returul in 31 de zile s-a vrut o replica de marketing la ceea ce ofera emag dar doar ca si cifra 31 > 30 ...Trebuie citit atent regulamentul pentru ca difera mult de cel de la emag.  Online se aplica legea nu regulamentul lor smecher, chiar daca sunt doar 14 zile nu 31.

Din pacate vitezele trecute pe carduri sunt umflate de majoritatea producatorilor ... Conteaza totusi si cum faci testarea card reader bun, port USB 3, etc.

Edited by MD, 29 November 2016 - 00:03.

De la Emag am cumparat eu monitorul asta:

http://www.emag.ro/m...u/pd/D9MKH3BBM/

si dupa 2 saptamani am mers si am intrebat ce trebuie sa fac ca sa-l returnez. N-au facut figuri deloc, au intrebat daca vreau banii cash sau tichete valorice, am zis doar ca vreau sa-l schimb cu alt monitor. Am mers sa fac comanda pentru celalalt abia cu cateva zile inainte sa expire cele 30 de zile in care-l puteam returna, nimeni n-a comentat nimic, nici macar n-au intrebat daca s-a intamplat ceva cu el, ba chiar mi-au zis sa ma grabesc caci in cateva zile expira termenul. Mi l-au schimbat fara probleme, chiar daca le-am spus cand l-am predat ca monitorul merge perfect, n-are nici o problema, nu-i zgariat, n-are nici pe dracu doar ca nu-l vreau eu si cu asta basta.
Totusi, am avut grija cat l-am folosit sa nu-l zgariu, murdaresc, etc, am pastrat ambalajul original cat mai bine, l-am dus intr-o stare cat de buna am putut eu inapoi, am bagat inapoi in cutie fiecare saiba, piulita, si hartii, etichete, tot, caci am banuit eu de la inceput ca o sa-l schimb atunci cand am vazut ca nu-i asa cum credeam eu ca va fi.
E drept, cel pe care l-am luat in locul lui a fost aproape dublu la pret.
Si acum imi pare rau dupa el, caci LG-ul era super-fain, culori frumoase, tot ce vrei (in afara de formatul ultrawide, astea nu mi-au placut niciodata)... din pacate a trebuit sa-l schimb, caci pentru mi-a trebuit mie nu era bun.

Edited by Phobos, 29 November 2016 - 01:29.

Initiator,mai mergi de 2 ori la Altex cu masina si ai dublat pierderea. Da-l incolo de saracie de card,stick sau ce naibii o fi... Atat scandal pentru 60 de lei.

Da...stiu...esti cetatean european si ai drepturi... Ca doar asa spun la TV,nu?  Ca si colegul de mai sus. Pune card de 32G intr-o camera auto,care ma gandesc ca nu era GO PRO.. si..se blocheaza. Soc..

Va trebuie si scule care sa citeasca carduri si stickuri de sute de giga..si sa mearga la viteze mari
Mai schimbati si rasnitele alea de calculatoare..

Ma rog,am vazut si ''oameni'' care au facut tambalau pentru un bec de 10 lei.

Bogdan199O, on 28 noiembrie 2016 - 23:10, said:

bineinteles, nici sa nu te astepti la altceva...mai noo la cel.ro nu mai poti sa vorbesti cu nimeni, numai mail sau formular de contact, unde ti se raspunde de un robot peste 5-6 zile

mariovrs, on 29 noiembrie 2016 - 06:52, said:

nu camera era rasnita ci cardul, am luat 2 bucati identice, unul merge(scire taiwan pe el) si celalalt(china) nu....logic ca l-am trimis in service, ca asa e procedura...pe calculator l-am testat cu 10 programe si mergea perfect, e vorba de viteza de scriere pe care n-o putea face in camera

Edited by xcit, 29 November 2016 - 08:33.

Uite aici stick daca vrei viteza, nu gluma, mai rapid ca unele SSD-uri interne la scriere. Costa pe masura, bineinteles:
.emag.ro/memorie-usb-kingston-hyperx-savage-128gb-usb-3-1-3-0-hxs3-128gb/pd/DBPT6YBBM/###similar-exp_center-1_4&recid=iw3pkwr3-gpwg961ewoo-C.c17_a185.S.SIMILAR-0mgxpf0

Am desfacut un calorifer electric si cand l am montat n a mai mers , 1 an mai avea garantie din 2 , l am trimis inapoi la emag si mi au dat suma inapoi , cu conditia sa cumpar tot de la ei.
La fel am patit si cu un alt produs .
Asa m a convins emag sa cumpar 10 produse pana acum de la ei.
Domo mi a facut figuri cu o tableta , nu a mai mers incarcata din senin , mi au spus ca e din cauza apei si a venit si lovita si cu un buton blocat , de atunci nu mai cumpar de la domo.

Alex522, on 30 noiembrie 2016 - 00:27, said:

Lucru care i-a dus la faliment .
La prima faza nu prea am inteles: cumperi lucruri ca sa vezi ce e in ele, le strici, apoi le faci retur?!?

aladdin2k, on 01 decembrie 2016 - 13:24, said:

Nu i a adus la faliment , dar fiecare client conteaza si nu se stie cati au mai fost in situatia mea
N am rupt niciun sigiliu , nu aveam mari sperante sa inlocuiasca produsul , chiar m a surprins , ce sa zic , norocul meu )

@mariovrs
Altex e intr-un mall de unde mai fac cumparaturi cand vin acasa cu metroul, nu e cost mare, decat cateva minute in plus la un drum. Nu trebuie sa gandesti asa, doar magazinele au de castigat daca toti renuntam sa ii tragem la raspundere pe cei care vand altceva decat sustin.

@_Smiley_ si restul:
Nu ma intereseaza campaniile Altex sau eMag cu cat maresc ei termenul de retur. Astea sunt proceduri care nu intereseaza pe consumator, pentru ca procedura niciunui magazin nu este mai presus de lege. Am facut deja reclamatie la ANPC.

daca tot o dai cu legea in sus si in jos, nu ne spui si care anume este legea care se aplica aici?

Tu chiar nu ai inteles ca am platit pentru un produs care nu corespunde cu ce scrie pe eticheta, iar apoi mi-a fost luat produsul? Am ramas si fara produs si fara bani. Tie iti place sa te prosteasca magazinele sau esti angajat al unui magazin? Daca da, stai tu asa si nu faci nimic, ca mie nu imi place sa dau bani pe ceva si sa nu ma aleg cu nimic inapoi. Legea 449 din 2003, actualizata in 2016 printr-o ordonanta ( nu ii stiu numarul si nu stau sa il caut acum ).

Edited by Bogdan199O, 03 December 2016 - 12:36.

Luni am fost sunat de un angajat Altex care mi-a spus ca returul meu a fost refuzat pe motiv ca produsul a fost cumparat in magazin si procedura lor nu permite returul. Ieri am fost sunat de un angajat care mi-a spus ca pot veni in magazin sa ridic banii pe produs. Se pare ca intre timp au primit un apel de la ANPC. Acum am venit de la magazin cu banii.

super, acum ai bani de sarbatori.