Digi Mobil, o experiență tristă

După îndelungate cugetări (aproape un minut întreg) îmi lămuresc că am nevoie de două confirmări pe zi, cinci zile pe săptămână.
Ceva de genul "tati sunt OK, am ajuns la școală".
Și încă o confirmare, "acum plec spre casă".
Odată acceptată nevoia, am purces la studiul pieței.

Cea mai la îndemână sursă, aria GSM/CDMA&Telecomunicații.
De unde aflu că cei mai cei pentru nevoia mea, ar fi DigiMobil.
Dau o fugă la ei pe site, îmi lămuresc că m-ar coafa un DigiMobil Prepaid.
Caut locurile de unde aș putea cumpăra o asemenea cartelă în Timișoara, aflu că am relativ aproape (pe Aradului, 40B, parter).

"nu mai avem" îmi spune cuconița de la RCS&RDS
Nu renunț ușor și insist: "dar totuși, cam pe când ?".
N-am reușit să o conving, se ținea tare.
L-am convins pe un coleg de-al ei să dea câteva telefoane pentru a afla altundeva în oraș.
După două telefoane cu răspunsuri negative, mi-a notat 0356.400.401 pe un bilețel.
Nu-i niciun bai zic în sinea mea, la's că rezolv la telefon și aflu când le vin cartelele.

Sun la numărul de mai sus, explic, caută și îmi spune fericit: "am găsit, au prepay pe Aradului!".
După ce m-am asigurat că folosește win și a apăsat F5, mi-a devenit clar că-i nevinovat.

Bun zic, în sinea mea, n-am față de prepay.
Nu-i bai, îmi fac abonament.

Fuga la ei pe site, aleg un Complet3.
Dau și un telefon LenovoA1000 la 100lei, zic ei.
Nu-i bai, îl iau și pe ăsta.
Fac comanda, vine răspunsul automat 2433320450 , fain, dichisit, vă sunăm soon, zice.
Nu numai că zice, da' și face.
Parol. De pe 031.400.4900

Lămurim telefonic că nu am handicapuri evidente, adică am și adresă email și pot trimite și un scan după CI însoțit de o semnătură.
În timp ce scanam, aflu că mi-a expirat CI-ul.
Nu-i bai zic, îl pun și pe al nevestii. Cu tot cu semnătură.
Dau send, trece o vreme și mă sună.
Îmi explic atașarea a două CI-uri și îi spun că îmi este egal pe care va fi contractul.
Lămurim adresa pe care va fi făcut contractul, parte neglijabilă dpdv practic fiindcă oricum plățile le voi face din cont.
Mă ofer inclusiv să achit cei 3E*24luni la primirea simului, dacă-i vreun semn de întrebare și nu se acceptă a avea mai multe proprietăți.
Nu, îmi spune, numai o sută de lei pe telefon trebuie să achitați, curierul este inclus în preț.

Frumos zic, iacătă că poți să nu arzi motorină aiurea și să rezolvi tot la telefon/calculator.

Nu durează mult însă, mă sună și îmi spune că pe acea adresă există o restanță de optzeci și ceva de lei.
Io' n-am alte datorii decât la Cel de sus, îi spun.
Degeaba-i zic, îmi spune să trec pe la o caserie RCS&RDS.
Ca să ce, întreb plin de speranță; cu contractul de cumpărare din 2003, cu ultima factură de enel, cu facturile de la ceilalți furnizori de telefonie?
Nu, îmi răspunde, să achitați cei optzecișicăcat de lei...

Nu mă înțelegeți greșit vă rog, doamna/domnișoara a fost chiar OK, mi-a spus și că persoana care are restanța este pe un contract din 2014 (nu mi-a spus pentru ce serviciu, nesemnificativ oricum), mi-a spus chiar și numele (la fel de irelevant).

Îmi este clar că cineva mi-a folosit adresa pentru un oarecare contract.
Nu-i scopul meu în viață să-i învăț pe cei de la RCS&RDS cum să-și deschidă ochii, ori să aflu cine a făcut acest lucru și să-l rog să-și plătească datoriile.
Mi-am folosit vreo zece minute din viață pentru a vă povesti și vouă și pentru a vă feri de gustul amar pe care negreșit îl veți simți dacă veți trece prin așa ceva.
Asta nu înseamnă însă că nu voi aprecia părerile/opiniile voastre.

ps: ba chiar le voi trimite link și la [email protected] poate se va găsi careva să aducă normalitatea mai aproape...
Nu pentru mine, să fie clar, (nici dacă mă roagă cu o tavă de crempită ), ci pentru ceilalți care vor dori a le fi clienți.

La cate plansete sunt pe aria Digi, tu Brutus, vrei sa treci la ei sau te-a furat mirajul celor 3EUR cu trafic "nelimitat" (daca ai semnal)?

Ti-au facut un bine!

 Adm, on 06 octombrie 2015 - 18:15, said:

Ai citit pana la capat ce-a scris, sau doar titlul?
Nici nu se mentioneaza semnalul in tristetea lui.

E normal ca daca la ei apari cu datorii sa trebuiasca sa mergi sa rezolvi cu chitante and shit, acum parca am devenit prea comozi asteaptandu-ne sa rezolvam totul din fotoliu.

O fi trista experienta, dar daca vrei o poti rezolva. Sa ne anunti la ce alt operator te-ai decis sa mergi, sunt chiar curios de avantajele ce ti se ofera acolo.

Eu am citit, ideea e ca el nu s-a lasat descurajat in ciuda piedicilor!
Soarta l-a ferit de ce e mai rau

M-am asigurat de faptul că încă merg pe mâna Voda cu roomingul național.
Da, recunosc, mi-au părut degeaba cei trei euro...
Mea culpa

 Mizu, on 06 octombrie 2015 - 18:18, said:

Eu, nu apar cu nicio datorie la ei.
Apare adresa, adresă care a fost spațiu viran înainte de a construi eu...

Daca te alina cu ceva iti zic sigur ca si la alte companii e idem. Rectific! Ba mai rau! La telekom am asteptat aproape o luna sa imi instaleze telefon/tv/internet timp in care stateam de vorba cu pisica prin curte ca altceva nu era de facut. Dupa o luna imi zic ca nu pot sa instaleze nici unul din servicii la numarul meu...culmea e ca vecinul din dreapta si cel din stanga au aceleasi lucruri. In clipa aia mi-am adus aminte de numele tuturor sfintilor invatati de mic si m-am dus la Digi. Multumit pana in prezent. Semnal este!

Am mai auzit noi altele, si nu putine, la ceilalti, la corporatistii straini, de tipul contracte incheiate de angajati din magazin in contul unor clienti, pentru a putea sa ia telefoana subventionate, si altele. Nicaieri nu este coerenta, simplitate si respect real pentru client pe de-a-ntregul si, in orice caz, din experienta mea, Digi au fost cei mai putin enervanti dintre toti.

Quote

Bold:  Am citit ţavă de creampie



Nu pricep, de ce ai luat in calcul Digi? Data viitoare da un semn la mine si te lecuiesc.
Nu-ti mai plac portocalele?


ps. adevarul e ca la Digi chiar poti face abonemante si instalari doar cu o declaratie. Eu le-am facut cu pasaportul, nici unde nu scrie adresa. Le-am zis eu unde stau si slava domnului.

Edited by lex404, 06 October 2015 - 18:30.

De regele prepay-ului, Vodafone, nu ai vrut sa auzi...
postul 5741 http://forum.softped.../page__st__5724

 lex404, on 06 octombrie 2015 - 18:25, said:

Dar de ce sa nu ia in calcul Digi? Problema este pusa gresit din start, ca si cum Digi ar fi o hazna a telecomului romanesc de care trebuie sa te feresti. Si portocala are niste probleme, unele traite de mine sau de prietenii mei, de te crucesti, apeluri intrerupte din senin in anumite zone, unul aude celelalt nu, cand se reface apelul aude celelalt iar ala care inainte auzea nu mai aude, artefacte pe 3G, etc. Nu este vreunul care merita sa fie ridicat in slavi, macar Digi se vede ca isi dau interesul si sunt decenti din punct de vedere comercial.

 foxbat, on 06 octombrie 2015 - 18:31, said:

VF are prepaid bun. Suport nasol, uneori.
Orange are configureator. RC de 5***** ( in 6 ani de cand sunt abonat, nu am avut probleme cu RC-ul lor, sunand cel putin o data pe luna...mai in gluma, mai in serios )
La abonamente, Orange are niste optiuni noi de luat in calcul ( cred ca Share se numesc, inca nu mi-am migrat abionamentele Orange pe noile optiuni. Inca am gradina zoologica pe facturi ).

Si daca e vorba doar sa primeasca apel, sau sa dea un mesaj,merge si Lyca, in ciuda faptului ca sunt MVNO peste T-

Digi si Telekom sunt de ne-luat-in-calcul.

Au venit oamenii care practica cultul RDS s-o arda la modul ca si la ceilalti e naspa..culmea, nu-i vad sa zica de altii cand concurenta este cea criticata, gen..au, te-a ciupit orange? las ca si vodafone is..

 Mizu, on 06 octombrie 2015 - 18:18, said:

Ai dreptate, nici nu i-au dat ocazia sa constate lipsa acestuia.
Ce e greu de priceput ca el nu avea nici o datorie. Nu e problema lui ca angajatii RCS-RDS incheie contracte cu adrese care nu coincid cu cele din CI. Ce treaba are el sa plateasca datoriile altora din cauza unui angajat RCS-RDS.

Edited by mmm3, 06 October 2015 - 18:53.

Oameni buni, vă mulțumesc pentru rânduri, da' unii aţi pierdut esenţialul.
Faptul că nici oferindu-mă să plătesc integral cei doi ani contractuali înainte de-a atinge mirobolantul sim, nu am fost acceptat.
Io' ştiu demult că-s încurcate căile Domnului, cu timpul chiar am învăţat să nu pun prea mult la suflet, da' zău că m-am simțit pus capră...

Ca şi SC merge chiar elegant să le devii client.
Nu spun asta din auzite, ci din altă experiență cu RCS&RDS când le-am plătit vreo doi euro pe lună pentru net la unul dintre depozite.
Net care urma să vină.
Nu a mai venit.
Au trecut cei doi ani, am reziliat contractul, divorț onorabil, fără resentimente.
Din nicio parte.

Da' lecţiile pe care nu le înveţi, ți se vor repeta, asta-i lege.
Până te hotărăști să treci mai departe și să înveți ceva nou.
Eu nu-i înțeleg cum fac de se îneacă la mal, bagi bani în toate cele și când îți vine clientul cu punga deschisă, tu-i spui "dispari"...

Eu am avut scirbe dastea cu Voda.
Fiecare nimereste unde si ce merita.

Rds a fost dificil la inceput, dar deh, eu stoic
Cind am pus totul cap la cap, a mers ca uns si merge si in ziua de azi, de ceva ani buni.

Hai spor @Scaibo, o scoti tu la capat, ai puterea  

L.E. Toate firmele au incompetenti si oameni destoinici si eu am dat de fel de fel de oameni la cele trei firme la care am fost abonat.

Edited by crisstonne, 06 October 2015 - 19:22.

 crisstonne, on 06 octombrie 2015 - 19:12, said:

Dragul meu, nu-i vorba de mine aici.
Am spus-o clar, nici măcar cu crempită să-mi vină, nu mai îmi trebuiesc.
Mi-am învățat lecția asta cu vârf și îndesat.
Pentru voi mi-am povestit pățania, și pentru ei, dacă vor să schimbe ceva, și poate nu au cunoștintă despre ce si cum se întâmplă în lumea reală.

Am inteles, am adaugat un L.E.

Hai sa iti zic eu ce am invatat din povestea asta. AI o datorie la RDS de care nimeni nu stie, dar nici nu te intereseaza de ea si nu faci nimic in privinta asta.