Urgent Cargus - Cele mai proaste servicii de curierat din Romania (Poate chiar de pe planeta)

Hedonist, on 14 august 2015 - 15:50, said:

Părinții tăi au greșit atunci când ți-au spus parola de la PC!...

sclifositu, on 14 august 2015 - 16:11, said:

Reparatia a durat 6 zile.

urgent-ul a ajuns o catastrofa...

Edited by DIVX2006, 14 August 2015 - 16:20.

alex_bv2001, on 14 august 2015 - 16:18, said:

6 zile cu tot cu transport adica de cand l-a luat de la tine pana ti l-au expediat inapoi ? sper sa imi vina si mie saptamana viitoare doar ca la mine e mai aiurea ca e vorba de apple si depanero nu repara si l-au trimis la service oficial, inca vre-o 2-3 zile in plus ...

Edited by sclifositu, 14 August 2015 - 16:22.

Nu exista padure fara uscaturi... Indiferent despre ce firma discutam, undeva in tara asta cu siguranta gasim pe cineva care sa se planga de ei.
Nu vreau sa le tin apararea la cei de la Cargus, dar chiar zilele trecute a trebuit sa imi vina un colet si cum vroiam sa il iau mai repede, am pus sa fie trecut la adresa destinatarului adresa sediului Cargus din orasul meu. Zis si facut. Dimineata, imediat dupa ce coletul a ajuns la mine in oras la sediul Cargus m-au si sunat sa ma intrebe daca merg sa il ridic sau vreau livrare acasa. Pana acum nu prea am avut mari probleme cu ei. Asa mici probleme am avut si cu Fan si cu Urgent... Dar nimic important, intotdeauna au livrat coletele la timp, chiar daca a trebuit sa insist uneori.

Oricum, eu v-as zice sa va angajati macar 2luni la orice firma de curierat si sa va vad cum rezistati... Daca vezi ca nu iti vine un colet 1-2zile dupa ce a ajuns la tine in oras, nu e chiar mare lucru sa ii zici sa il lase la sediu a doua zi si mergi tu dupa el.
Probleme intotdeauna o sa apara, indiferent de firma.

Eu astept un telefon care trebuie sa-mi livreze Fan Curier......si tot astept.....

tigerheart, on 14 august 2015 - 16:37, said:

Asta nu e problema noastra, daca firma isi ia un angajament atunci este problema ei sa il respecte, sa isi angajeze oameni sa cumpere masini, daca eu trebuie sa plec urgent din tara in doua zile si apelez la curier care imi garanteaza treaba asta ce ar fi sa ma sune sa imi zica "pai vedeti ca o sa vina, ca stati sa sun, ca asteptati ... ".  Trebuie sa evoluam si noi si sa nu mai acceptam toate firmele astea care vor sa faca bani multi cu investitii mici. Personal putin ca nu sunt bani, personal slab instruit ca nu avem salarii sa luam persoane capabile, masini dezastru ca nu vrem sa investim in piese etc. si lasa ca merge asa ca ducem noi cu zaharelu clientul, ba ca azi, ba ca maine ... ai gresit, platesti, nu conteaza cine esti, daca omul ala nu si-a facut treaba pe teren tot vina ta este pentru ca nu te-ai asigurat ca este capabil sa isi faca treaba sau nu i-ai asigurat suportul necesar. daca te pretezi a fi firma mare nu ai voie sa faci asemenea greseli

Edited by sclifositu, 14 August 2015 - 16:52.

Nu stiu de ce, dar voi vreti cumva servicii ca in vest la preturile din est si infrastructura din Romania? Nu se poa' din nspe mii de motive(fara a lua apararea vreunuia). In plus, nu exista business perfect si toti clientii multumiti 101%, indiferent ca discuti de firme mici, medii sau mari.

In plus, ca in orice chestie, nu vine nimeni sa ii laude (pentru ca, nu-i asa, este normal sa-si faca treaba bine), ci doar sa critice.

Edited by dexterash, 14 August 2015 - 16:57.

dexterash, on 14 august 2015 - 16:56, said:

Din nou zic, nici pretul nici alte pretexte nu scuza angajamentul luat, daca tu ai promis ca aduci produsul ala in 24 ore pentru 10 lei atunci sa il vad la usa. asta tine de seriozitate si iti dai seama cu cine lucrezi. Nu exista scuze, ei au facut pretul nu noi, clientii. Si oricum preturile nu mi se pare tocmai mici, acum aprox 3 luni am trimis prin fan un ceas ramburs in bucuresti, deci fara taxe extra, la un ramburs de aprox 200 ron m-a costat cam 50 ron. expediere colet + expediere ramburs + 2% din valoare ramburs. Hai ca la colet inteleg, dar la bani ?!  ce au trimis banii cu masina de la bucuresti ca sa ma taxeze  ?! mentionez ca, coletul a fost plasat la sediu si am asteptat banii acasa, banuind ca daca am platit sa imi fie adusi acasa, dar de unde, a trebuit sa ma duc sa ii iau personal, pentru ca, daca plasezi de la sediu, tot la sediu vin banii auzi ... pai ok ma vin la sediu dar atunci de ce iti mai platesc rambursul + comisionul de 2% ?!

Eu nu mai comand online de groaza curierului.. decat chestii de care am neaparat nevoie si nu le gasesc in oras ,decat sa-mi fac nervi mai bine ma lipsesc de ele, si-mi raman si banii

A venit...

sclifositu, on 14 august 2015 - 17:07, said:

In caz ca nu te-ai prins, pretul il face clientul - daca el nu da banu', nu merge nici afacerea. Iar daca clientul nu vrea sa dea mai mult, nu are cum sa primeasca mai mult. E greu de inteles?

sclifositu, on 14 august 2015 - 17:07, said:

Soc si groaza! Da, chiar asa i-au trimis. Nu i-ai primit in plic alb+ambalaj de Fan?
De ce nu ai optat pentru transfer bancar=>5 lei?

Edited by dexterash, 14 August 2015 - 17:12.

dexterash, on 14 august 2015 - 17:11, said:

1.Cred ca nu te-ai prins tu ce inseamna un contract, daca acolo scrie ca il livrezi moca in 10 ore atunci asta trebuie sa faci nu sa vi cu pretexte, daca tu accepti sa faci o treaba pentru niste bani atunci fa-o nu o da la intors dupa, e problema ta.
2.Banii i-am luat de la sediu cum ziceam. Nici o firma din lumea asta nu iti trimite banii in plic, au conturi toti, asta este o tiganie made in Romania ce fac astia la fan, nici macar posta romana nu trimite banii iin plic, si sa te mai si taxeze pentru asta. nu am optat pentru card ca am promis la om ca ii trimit ceasul si nu aveam iban-ul la mine, m-am trezit la ghiseu ca mi-a cerut vreo 50 lei, nu am mai dat-o la intors si nici nu vroiam sa il aman pe om inca o zi pentru 20 lei in plus. (asta inseamna seriozitate)

alex_bv2001, on 14 august 2015 - 17:10, said:

dupa un secol o reclamatie tot le trebuie, parerea mea.

Edited by sclifositu, 14 August 2015 - 17:24.

1. Asa este, contractul este contract. Nu mai stiu, acum e cu angajament ca livreaza in 24 ore in contract/pe AWBul pe care il semnezi? Sau e cu "best effort"?
2. Si cand i-ai luat de la sediu nu erau cum am spus eu, in plic? Ai impresia ca ai redescoperit FAN sau cum?

sclifositu, on 14 august 2015 - 17:18, said:

Asa este, deoarece marea parte a clientilor din lumea asta nu platesc ramburs cash! E o tiganie made in Romania ceruta de clienti, nu dorita de firme.

sclifositu, on 14 august 2015 - 17:18, said:

Ei au alt regim specificat clar in lege(pe parte fiscala). Firmele de curierat, nu!

sclifositu, on 14 august 2015 - 17:18, said:

Deci e vina lor ca nu aveai tu IBANul la tine? Vezi ca tu ai acceptat optiunea? Pentru ce te mai plangi?

dexterash, on 14 august 2015 - 17:24, said:

Nu am zis ca e vina lor ti-am explicat de ce nu am optat pentru cont. Orice ai incerca sa zici nu ai scuza ca nu iti respecti termenii, cum zicea si un coleg mai devreme, a dat mail la sediu si i s-au inapoiat banii de transport, ceea ce este si normal sa se intample. Cand i-am luat de la sediu mi-au fost dati in mana, probabil i0a scos ala din plic, sau nu stiu ca nu am fost atent la ce face sau de unde scoate banii si cum vine asta cu "deoarece marea parte a clientilor din lumea asta nu platesc ramburs cash" dar cum platesc ?! ce importanta are ? cu ce il intereseaza pe client daca tu ii trimiti banii in plic sau ii depui la sediu, si peste o ora eu ma pot duce, baga ala in calculator ca s-a inventat tehnologia si vede ca s-au virat conform awb-ului xxx suma de yyy si eu ridic banii fara sa mai pierd o zi cu drumul si fara sa platesc total inutil inca un transport ?
Apropo comanda de pe site-uri gen aliexpress, acolo iti impun ei seriozitatea livrarii, ai pe site "on time delivery" unde vanzatorul seteaza 20,30 zile etc. maxim 60. daca nu iti ajunge in termenul asta site-ul iti vireaza toti banii si te alegi si cu produsele su cu banii inapoiati, nu exista scuze, sau ca vezi a fost uragan, razboi etc.

Tu ai logica la tine azi sau nu prea? Imi dai exemplu de ali unde platesti strict electronic si ma intrebi cum plateste lumea, in general???

Cu cardul la plasarea comenzii, direct din cont, prin alt procesator electronic sau ramburs card(cam putine cazuri). Tiganeala este la romani cu ramburs cash si de aici o caruta de probleme.

Si ii intereseaza pentru ca FAN nu este institutie financiara sa opereze si sa garanteze transferuri.

Edited by dexterash, 14 August 2015 - 17:41.

dexterash, on 14 august 2015 - 17:40, said:

Nu stiu cum e treaba cu logica dar daca "nu este institutie financiara sa opereze si sa garanteze transferuri" atunci cum de iti baga banii si in cont la cerere ?! interesanta logica asta a ta.
Logica mea cu aliexpress face referire la seriozitatea si respectarea timpilor de livrare ca asta este subiectul nu rambursul. Stai linistit ca si in afara sunt destul care platesc ramburs, tot la fel se comanda si la ei de la magazine online ca si la noi. Si stiu ce zici ca hai sa platim si noi cu cardul, hai sa avem toti paypal hai sa avem site-uri care intermediaza tranzactii etc. dar la nivelul asta cum sa avem asa ceva ? cand noi nu avem incredere intr-un amarat de curier da sa mai platim anticipat ... la nivelul de seriozitate si respect fata de clienti care il avem in Romania nu cred ca este o idee buna

Daca vorbesti frumos, iti explic. Exista o diferenta intre transport bani si transfer.

La transfer in cont(de dapt, depunere) ei fac transport doar de la client la banca din acea localitate.

La ramburs cash ei se obliga sa aduca banii cash, deci fac transport de valori si se supun normelor BNR in privinta asta. De aceea exista si niste limite la cash.

Si hai sa iti spun unele motive pentru care nu vor unii romani plati card:
-au bani "negri"
-in momentul in care fac plata se obliga sa ridice marfa
-sunt comozi si nu se complica
-nu au cultura tranzactiilor electronice

Deci, cum spuneam: tigania cu ramburs cash (preponderent) este pentru ca asa vrea romanul, nu firmele. Si pentru ca legea impune niste treburi.

P.S. Respectul se castiga, de ambele parti, si nu se impune. Cum sa respecti clientii cand acum 4 ani 20-30% din ei trageau tepe si faceau comenzi false, cu plata ramburs? Sau cand ei se afla intr-un razboi continuu cu firmele?

Edited by dexterash, 14 August 2015 - 17:57.