Pareri Emag.ro (2018+)

da,
iaca raspuns de la suport

In cazul in care in momentul de fata in sectiunea wallet totalul disponibil e 0 lei, va informez ca bugetele pentru clientii ce au primit acces in avans la acest program pilot, sunt analizate de catre cei de la PayU in functie de anumite criterii stabilite de acestia, insa nu va faceti griji, de regula odata la 2 saptamani se reanalizeaza fiecare buget si in cazul in care cei de la PayU considera ca sunt indeplinite conditiile de eligibilitate, ceea ce se intampla  in 99% din cazuri, suma va fi din nou disponibila. Lucram impreuna cu acestia la acest aspect astfel incat in momentul in care va fi lansat oficial pentru toti clientii eMAG acest program sa nu mai existe asemenea neplaceri.

Edited by liberlamare, 25 May 2022 - 20:51.

Ok, mersi ! Am tot discutat pe facebook cu Emag, dar așa răspuns detaliat  nu am primit

https://www.zf.ro/bu...82-mld-20864189

foarte bine, sunt cei mai buni, au distributie buna, preturi acceptabile/bune, retur fara stres si cost.
Eu rar mai cumpar de la altii

Edited by liberlamare, 26 May 2022 - 12:06.

Iti dau dreptate . Eu iau de ei tot (am easybox la 300 m de locuinta)

haine , ceas , telefon , laptop, cosmetice ...servicii excelente

Da, dar atunci cand prezinti doar comparatiile care iti convin se creeaza suspiciune.

De ce sa dai evolutia doar fata de 2019? Au ceva de ascuns cu privire la 2020?

Poate ca sa fie procentul mai mare. Pana la urma e vorba de lauda, deci trebuie sa sune cat mai bine.
Incepand cu 2019 multi din online au avut de castigat, lumea a inceput sa cumpere mai mult online.

Edited by tigerheart, 26 May 2022 - 12:37.

 alex321, on 26 mai 2022 - 12:11, said:

si alti vanzatori online au inceput sa livreze la cutiute, si aia au un plus de la mine, s-a miscat bine emagul cu firma de curierat

Edited by liberlamare, 26 May 2022 - 13:23.

@liberlamare genius este ok...adica tin 60 zile un laptop si daca nu imi place il dau inapoi

la fel telefoane

imi iau 3 perechi de pantaloni si care nu imi vine il dau inapoi

in marea majoritate am banii inapoi pe card in 20 mi

 liberlamare, on 26 mai 2022 - 13:23, said:

Edited by alex321, 26 May 2022 - 13:56.

La mine (inca) o experienta negativa. Poate nu cu Emag in sine, insa  curieratul....

Trebuia sa primesc o pompa pe 27.05. Comandata, platita - emag zice livrare pe 27.
Trece ziua de 27 - verific la curier pe site status " a fost contactat, livrare ulterioara".
Evident, nu m-a contactat nimeni. Nici de livrat nu a livrat nimeni.

Azi am cumparat din alta sursa pompa, pentru ca trebuia neaparat azi - am facut treaba.
Coletul emag o sa ajunga inapoi si astept banii full, inclusiv pentru transport (le-am scris dealtfel). Nu e problema mea ca ei aleg sa livreze prin firme neserioase.

Livrare ulterioara inseamna ca nu a facut fata curierul sa ajunga si la tine.

Experienta neplacuta cu eMag dupa aproape 15 ani de cumparaturi.
Contul a fost ''spart'' si inlocuita parola, numele meu si nr. de telefon dar a pastrat adresa de e-mail. Respectiva persoana a facut o comanda de aproximativ 2.000 lei cu plata la 30 zile. Pe factura este trecuta o adresa inexistenta. Marfa a ridicat-o adoua zi de la easy box. A utilizat si 2 vouchere disponibile pe contul meu si am si card atasat contului. Am sesizat telefonic eMag imediat ce am primit confirmarea comenzii pe e-mail si am cerut anularea comenzii frauduloase dar au zis ca nu o pot anula si sa trimit un e-mail cu detalii la [email protected] Dupa 2 saptamani am primit un raspuns ca se verifica situatia si o sa revina...
Acum doresc sa-mi trimita toate garantiile produselor achizitionate de la eMag, contravaloarea voucherelor si anularea cardului asociat contului precum si tot istoricul cumparaturilor mele (si nu sunt putine)

 aurasweb, on 28 mai 2022 - 18:24, said:

Eu am activat 2FA contului emag.
Sa ne tii la curent cu situatia.

edit:
Apropo, trebuia sa vorbesti si cu firma de curierat astfel incat curierul sa nu dea pachetul. De unde stii ca a fost inlocuit numarul de telefon?

Puteai sa iti resetezi parola avand inca adresa de mail inregistrat in cont.

Edited by MembruAnonim, 28 May 2022 - 18:39.

 aurasweb, on 28 mai 2022 - 18:24, said:

Ceva nu se pupa. Confirmarea vine de regulă imediat pe mail și/sau telefon. Tu zici că ai sesizat imediat emag-ul, dar ăla tot a ridicat produsul a doua zi după comanda. Deci ai sunat sa le zici sa nu mai trimită produsul și ei tot l-au trimis?

Cum spune si colegul persoana695, ceva nu se leaga. De curiozitate am intrat in contul emag, se poate modifica numele si numarul de telefon. Adresa de mail, nu. Daca ala a dat comanda, in secunda 2 iti intra mail ca o comanda a fost plasata. De asemenea primesti mail ca "plata peste 30 zile" a fost aprobata. Deci stiai imediat ca a plasat comanda.
Pentru resetare parola se foloseste mailul. Deci puteai reseta parola in secunda doi de cand ai vazut ca ala a plasat comanda si o puteai anula la fel in secunda doi. E ceva putred in povestea ta

Edited by MembruAnonim, 28 May 2022 - 19:02.

 MembruAnonim, on 28 mai 2022 - 19:00, said:

In secunda 1 cand am vazut ca a fost aprobata o comanda pe care eu nu am facut-o am vrut sa intru in cont sa vad detaliile dar parola contului era deja modificata. Am incercat sa schimb parola dar eMag imi trimite si un cod de autentificare pe SMS la un numar de telefon care nu este al meu ''Ți-am trimis un cod de autentificare pe SMS la 07xxxxx710'' Nu stiu ce numar este, nu am acces la el deci nu pot schimba parola. Este activat si 2FA contului emag.

 persona695, on 28 mai 2022 - 18:48, said:

Exact, au zis ca incearca sa anuleze comanda dar nu au anulat nimic. Am si convorbirea cu emag inregistrata.

Edited by aurasweb, 28 May 2022 - 19:44.

 aurasweb, on 28 mai 2022 - 19:34, said:

Inseamna ca dupa ce a intrat in contul tau, a activat 2FA care se face prin SMS. Avand activ 2FA, in momentul cand incerci sa modici parola iti cere si codul trimis prin SMS. Deci ti-a facut-o.

In momentul cand ai primit mail ca a fost plasata o comanda, se putea anula foarte usor de catre reprezentantul emag. Comanda inca nu fusese predata curierului. Trebuia sa le spui sa iti spuna la ce easybox fusese alocata comanda, care era numarul de telefon. Se putea evita usor toata treaba asta. Trebuia sa mergi la politie imediat. Acum posibil sa ramai cu paguba. Puteai sa mergi la sediul Sameday a doua zi de dimineata si vorbeai cu un reprezentant acolo. Un curier incarca anumite easyboxuri.

Edited by MembruAnonim, 28 May 2022 - 19:49.

 MembruAnonim, on 28 mai 2022 - 19:48, said:

Numarul de telefon nu il cunosc in intregime. Emag trimite solicitarea confirmarii chiar asa: ''Ți-am trimis un cod de autentificare pe SMS la 07xxxxx710''
Celor de la emag le-am zis de la inceput la ce easy box este trimisa comanda, care a fost facuta sambata seara si ridicata din easy box duminica dimineata.
Cu paguba vedem la cine ramane...
Am crezut ca emag-ul ma apara de infractiunea de acces ilegal la un sistem informatic prevazuta si pedepsita de codul penal:
Art. 360. Accesul ilegal la un sistem informatic
(1) Accesul, fara drept, la un sistem informatic se pedepseste cu inchisoare de la 3 luni la 3 ani sau cu amenda.
(2) Fapta prevazuta in alin. (1) , savarsita in scopul obtinerii de date informatice, se pedepseste cu inchisoarea de la 6 luni la 5 ani.

De exemplu:
- utilizarea fără drept a parolei de acces se înscrie în noțiunea de acces fără drept la un sistem informatic.[Tribunalul Suceava, Sentința penală nr. 55 din 9 martie 2015, www.rolii.ro]
- Această infracțiune este incriminată datorită stării de pericol ce o generează pentru valorile sociale ocrotite de legiuitor, consumându-se independent de producerea unor rezultate păgubitoare la adresa utilizatorului de drept al sistemului informatic.[Curtea de Apel Constanța, Decizia penală nr. 570/2014, www.rolii.ro]
- logarea la sistem făcându-se pe baza introducerii numelui utilizatorului și parolei ce sunt înregistrate în sistem, care în momentul când sunt introduse sunt recunoscute și executate de programul informatic, fiind irelevant că parola de acces și user-ul folosite pentru autentificare sunt adevărate; relevant pentru cauză este faptul că acestea au fost introduse de o altă persoană decât titularul dreptului de acces

Edited by aurasweb, 28 May 2022 - 20:10.