Sony Xperia Z2

Nu stiu daca asta e locul cel mai potribit dar dupa ce m-am uitat putin mi s-a parut cel mai ok. Vin cu o intrebare, am cumparat de la CEL.ro telefonul Sony Xperia Z2 iar dupa apoximativ 6 luni am primit o eroare, nu mai citea simul dupa aproximativ 5 minute de utilizare. L-am dus in service-ul autorizat DIANGY Group iar acum, dupa 50 de zile, astazi, este inca acolo. La fiecare apel, pe care il fac aproape zilnic, primesc acelasi raspuns de 2 saptamani incoace, si anume ca asteapta confirmarea pentru inlocuire. Am sunat si la Sony Xperia Romania si mi s-a spus ca nu ma pot ajuta cu nimic avand in vedere ca telefonu a fost facut pentru comercializare in Emiratele Arabe, lucru pe care eu nu l.am aflat decat acum. Intrebarea mea este, ce pot sa fac ca sa ii constrang putin, sa se puna lucrurile in miscare, cu cine ar trebui sa vorbesc, Sony Xperia Emiratele Arabe, CEL.ro, OPC? ca dupa cum se vede momentan nu o sa se resolve nimic prea curand. O reclamatie o s trimit oricum la DIANGY Group dar asta mai mult ca sigur nu o sa resolve nimic tinand cont ca in momentul in care am intrebat de o adresa de mail pentru reclamatii am primit adresa de mail a secretarei...

Multumesc anticipat si imi cer scuze daca am gresit locul postarii.

OPC. De acum 35 zile (service-ul are obligatia sa rezolve problema prin orice mijloc, in 15 zile).

S-au asigurat ca nu sta 15 zie la ei, l-am lasat prima oara in service pe 01.04.2015, dupa 2 saptamani m-au sunat sa imi spuna ca e gata. Avea aceeasi eroare si am refuzat ridicarea. Dupa inca 15 zile mi-au spus ca e gata. M-am dus, aceeasi eroare. L-am lasat tot la ei. La telefon sustin ca data intrarii in service este 21 aprilie.

Editat de alexamcheama, 20 mai 2016 - 00:06.

OPC. Ii gasesti online, nu necesita deplasare.

este a treia oara in service. ar trebui sa iti dea banii.

Iar altă dată evită să cumperi de la Corsarii Online SERELE.

D3an, on 20 mai 2016 - 06:35, said:

De la "ar trebui" pana la "trebuie" e cale lunga. Mai ales la jegosii astia ce aduc telefoanele in tara pe cai neoficiale, si te trezesti ca nu sunt nici macar destinate pentru vreo tara/regiune din Europa, astfel ca garantia e nula in service-urile autorizate de producator.

YOUR_GOD, on 19 mai 2016 - 23:45, said:

Cand e vorba de tepari ce aduc telefoane destinate pietelor din Asia/Emiratele Arabe nu mai conteaza OPC-ul. Din ce profit fac isi permit sa angajeze avocati care sa conteste in instanta amenzile, si ajung sa nu le mai plateasca (sau le platesc peste 10 ani).

Editat de Hider141, 20 mai 2016 - 08:05.

Hider141, on 20 mai 2016 - 08:04, said:

Nu cred. Omul are factura si garantie, problema este a lor. Cam multe lucruri rele despre cel.ro...

Cred ca nu ai avut de-a face cu telefoane aduse neoficial in Romania, si la care sa ai nevoie de garantie.