DIGI_Helper

@Digi_Helper
Legat de eSIM - tocmai am testat pe aplicatia yoxo, ajung la pasul la care pot sa generez un eSIM pentru numarul pe care il am deja ca eSIM.
Primisem codul de validare prin SMS. As fi putut sa reinstalez eSIM-ul pe acelasi dispozitiv (automat) sau pe alt telefon - manual.
Nu a aparut nicaieri vreo solicitare sau informare de cost (de ex 5ron la Digi), plus ca nu ar putea sa ia bani din cardul salvat, daca eu nu as avea bani pe el, yoxo fiind un abonament preplatit (ceva ce connex-vodafone a avut mai demult, dar fara aplicatie si fara prea multe resurse).
Ce voiam sa zic de fapt... am scris si pe topicul cu eSIM - la Digi nu s-ar putea face gratuit reinstalarea (regenerarea) unui eSIM pentru acelasi numar de telefon?
Eventual puteti cere 5ron prima data cand fac trecerea de la SIM la eSIM...
A nu se intelege ca mi se pare scump sau ca nu vreau sa platesc bani mai multi catre Digi...
Dimpotriva, as plati oricat catre Digi pentru ca apreciez tot efortul depus de voi pentru dezvoltare retea, roaming, servicii pe iPhone-uri, etc.
Doar ca nu pare just in acest context sa platesc mutarea aceluiasi eSIM de pe un telefon pe altul...
Dar cu mare drag m-as duce sa resemnez toate serviciile Digi pe 24 de luni, doar ca sa iasa retention-ul bine, chiar si fara nici o reducere. (am mai facut-o in cei 10 ani de Digi Mobil)
Multumesc!

Nu vad de ce s-ar schimba procedura sau de ce ar scoate taxarea de 5 lei. O sa explic si de ce.

Ai dreptul o data pe an sa inlocuiesti SIM-ul in mod gratuit. De exemplu, esti pe SIM fizic si soliciti eSIM, il primesti gratuit. Ca pe urma vrei sa treci din nou pe SIM fizic sau ca in acelasi an schimbi telefonul asta e, platesti 5 lei.

Dar, daca nu schimbi telefonul in acelasi an si ai nevoie de alt eSIM anul viitor se face inlocuirea gratuit pentru ca te incadrezi la schimbare (inlocuire) de SIM gratis o data la 12 luni.

 catalinman, pe 19 martie 2024 - 11:45, a scris:

Dar nu am zis nimic despre INLOCUIRE de SIM.

Am vorbit despre mutare de eSIM de pe un telefon pe altul, ACELASI eSIM, da, nu altul cu alta serie.

Asa cum schimbi SIM-ul fizic dintr-un telefon in altul.

Este o functie care se numeste TRANSFER, nu inlocuire.
https://support.appl.../en-us/HT212780

MELODY, pe 19 martie 2024 - 22:02, a scris:

Fie ca este cartela fizica, fie ca este eSim,din pacate prima inlocuire/mutare este gratuita, urmatoarea este tarifata cu 5 lei.

 DIGI_Helper, pe 19 martie 2024 - 22:07, a scris:

"Din pacate" nu e o formulare potrivita, nu-i vreo tragedie suma de 5lei.

Multumesc de raspuns la ora aceasta, apreciez.

Totusi daca mut SIM-ul dintr-un telefon in altul, il mut de cate ori am nevoie, evident, fara vreun cost.

Si nu e o mare problema daca mut/transfer eSIM-ul pe alt telefon si costa 5lei, ziceam ca recomandare ca ar trebui sa fie gratuita mutarea, atat timp cat nu generez alt eSIM cu alta serie.

Dar poate in alt episod...

Sa ne uitam la Halep pe DigiSport 1 acum.

MELODY, on 19 martie 2024 - 22:34, said:

Probabil că la un moment dat o să fie gratuită mutarea. Mai ales dacă se va face nativ de pe un telefon pe altul, fără coduri QR de la rețea.

Pot online sa sterg unul din numerele de mobil avute pe abonament?

Nu, din contul DIGI nu poti realiza aceasta operatiune.
Eu cel putin am incercat prin call center si am reusit de la distanta fara alte drumuri.
Poti de asemenea sa faci asta si dintr-o reprezentanta DIGI.

Ok, o sa ii sun.

@DIGI_Helper. De rezolvat sesizarea de aseara cu ID 3022720197. Am inteles ca vantul de ieri a avariat reteaua de cablu Digi in zona Raucesti (judet Neamt). Acusi se fac 24 ore de la sesizare si nici un semnal pe cablu tv. Mentionez ca telefonia fixa si internetul sunt functionale. Mai avem de asteptat remedierea situatiei?

uraganel, pe 28 martie 2024 - 11:29, a scris:

Salut,

Te rog sa ma contactezi in privat pentru verificarea situatiei intampinate.

Contactat. Multumesc anticipat de-o eventuala rezolvare!

Digi mobil+fibra RDS căzută în Moldova Nouă, CS de aseară... Sunt 12 ore...

khristian78, pe 28 martie 2024 - 12:37, a scris:

Salut,

S-a identificat un fibercut provocat de un utilaj agabaritic la intrarea in orasul Moldova Noua asupra caruia se lucreaza deja in acest moment.

Problema rezolvata. Multumim!

uraganel, pe 28 martie 2024 - 13:00, a scris:

Cu drag.

MELODY, on 18 martie 2024 - 23:28, said:

Imi place asta cu "as plati oricat pentru Digi, dar totusi as vrea sa platesc mai putin".
Si nu doar asta, dar in acelasi timp vrei neaparat sa folosesti un eSIM, pentru care stii foarte bine ca exista anumite costuri, desi poti folosi foarte simplu si un SIM clasic.

PS: din cate stiu, de fiecare data cand transferi eSIM-ul de pe un telefon pe altul, se genereaza un nou certificat, care trebuie validat de o autoritate in domeniu.
Iar fiecare astfel de generare si autorizare implica niste costuri pentru furnizor, nu este gratuita.

helpere aveti in plan sa introduceti number share/one number?