Reziliere contract ROMTELECOM

Poate sa mi spuna si mie cineva care si a reziliat contractul de voce cu ROMTELECOM, care este procedura?

Am auzit ca exista posibilitatea sa ti ofere abonament cost 0, urmand sa platesti doar costul convorbirilor. E real sau nu.

Multumesc

da

catalin_2007, on 18th January 2012, 19:30, said:

raspunsul ti-l poate oferi cineva din echipa de rezileri/retention a rtc.

Tocmai am vorbit cu cei de la 1930 despre abonamentul cu 0 lei, adica Voce 0. Mi-au spus ca nu se poate trece la acest abonament ca e un abonament doar la pachet cu alte servicii de internet si televiziune. Cred ca ma aburesc, sa nu renut la actualul abonament care e foarte avantajos pentru ei.
Am sunat de 2 ori, prima data am vorbit cu o tipa care nu stia nici pe ce lume traieste, m-am inteles foarte greu cu ea, parca vorbeam limbi diferite. Am mai sunat odata, am vb cu un operator care mi-a zis ca nu pot beneficia de voce 0, doar daca imi iau si tv si net de la ei la pachet. O sa mai incerc sa sun, pote voi da de unul mai binevoitor.
Cat despre reziliere a contractului, iarasi m-a bagat in ceata, trebuie sa trimit o cerere si o copie de buletin la ei prin fax, o mare tampenie. Cred ca fac procedura de reziliere complicata intentionat. mai incerc poate obtin voce 0, daca nu nu mai platesc niciun abonament, sa ma dea in judecata, eu nu alerg prin oras dupa fax ca sa renunt la ei.
Deci se poate trece la abonamentul VOCE 0?
Daca obti tu cataline ceva informatii in plus despre asta, posteaza te rog aici, ca ma intereseaza si pe mine.

rhdghdhs, on 20th January 2012, 15:08, said:

Am la unii dintre bunici acest abonament de fix, fara alte servicii. A fost initial pe un tip vechi, Voce seara si week-end cred. La prima solicitare de reziliere le-au oferit 3 luni gratuite cu prelungire pe 1 an. Dupa expirarea perioadei, pentru ca le-a parut rau ca au prelungit, au solicitat din nou relizierea. De data aceasta le-a oferit abonamentul Voce Zero, fara alte servicii sau obligatii. Au schimbat si numarul de data asta. Nu am acces la factura si nici cont pe site-ul lor dar se poate oferi si individual acest abonament, fara alte servicii. Sau se putea...

Edited by danutz1, 20 January 2012 - 15:16.

O sa sun maine din nou, daca nu rezolv, reziliez contractul si gata. Am in casa 4 telefoane mobile.

Un subiect despre cum se face il gasesti aici . http://forum.softped...howtopic=688016 Userul Wirespot prezinta ce trebuie sa faci , daca te ei dupa ce "recomanda" 1930 .
Una la mina , faci o notificare , o depui la sediu/posta , neaparat sa ai un nr. de inregistrare ! Copie dupa buletin (cred ca e doar o prostie asta !!) , ca asa cer ei .
Depui cu minim 30 de zile inainte de data de facturare .
Restul e doar "nervi",incearca doar sa fi calm si la obiect .

rhdghdhs, on 20th January 2012, 14:08, said:

asa e..nu te abureste nimeni, abonamentu Voce Zero e disponibil doar la pachet cu alte servicii

Poti beneficia de voce zero daca faci cerere de desfiintare si negociezi cu operatorul de la rezilieri care te va suna.. Se incheie insa cu contract pe 2 ani de zile, nu platesti nimic insa trebuie sa ramai cu nr in retea. Se plateste doar ce se vorbeste..

Ok, dar dati-mi va rog un model de cerere de reziliere,de desfiintare a liniei, nu stiu de unde sa o iau.

rhdghdhs, on 11th February 2012, 18:46, said:

Incearca sa folosesti search !
"Un subiect despre cum se face il gasesti aici . http://forum.softped...howtopic=688016 Userul Wirespot prezinta ce trebuie sa faci , daca te ei dupa ce "recomanda" 1930 .
Una  la mina , faci o notificare , o depui la sediu/posta , neaparat sa ai  un nr. de inregistrare ! Copie dupa buletin (cred ca e doar o prostie  asta !!) , ca asa cer ei .
Depui cu minim 30 de zile inainte de data de facturare .
Restul e doar "nervi",incearca doar sa fi calm si la obiect ."
In rest , trebuie sa fi foarte RABDATOR cu cei de la RTC !

Ia cauta tu cu functia de "serach" acea cerere de reziliere, sa vad daca o gasesti. Parca mai odata m-ai trimis pe topicul ala sa caut acul in carul cu fan. Intrebam de acea cerere, poate o are cineva, sau stie cineva de unde pot sa o descarc. Stiu procedura, cu buletinul, cu 30 de zile, dar nu stiu de unde sa iau cererea. Se pare ca de ei divortezi mult mai greu decat de nevasta...

rhdghdhs, on 12th February 2012, 20:39, said:

Model cerere
http://suport.romtel...detail/a_id/285

Mersi, asta voiam.

Nu apelati la aceasta nenorocita de firma niciodata. Sunt niste tilhari ordinari. Am cerere de reziliere si ei inca mai trimit facturi. Leprele astea imi percep factura de 90 lei pt 50 programe TV si zero la telefon. Si vor sa ma dea si in judecata ca nu le-am platit ultimile 2 facturi.

enter, on 14th February 2012, 07:49, said:

pai se cheama ca esti viitor tepar ?plateste obligatiile asumate contractual si sanatate.altfel black list & shitrecuperatori.

un_terorist, on 16th February 2012, 02:54, said:

a trecut doar perioada minima obligatorie (deci si promotia). contractul nu inceteaza de la sine. trebuie solicitat  in scris si cu preaviz de 30 de zile. care se platesc ,evident. totul este perfect legal si normal.anormal este limbajul folosit de unii ....

Nu inteleg, cine naiba editeaza aiurea posturile ?intre al meu si a lu' enter mai era un post...