Noile abonamente COSMOTE

crytl95, pe 17th December 2010, 14:24, a scris:

suni la 1234 apoi formezi 140 pentru a intra in legatura cu un consultant

Am cateva intrebari va rog referitoare la abonamentele Cosmote, ma bate randul sa vin de la Vodafone:

1. Exista cost control la Cosmote pentru minutele ramase si daca da cum functioneaza? Suni sau trimiti un SMS la un anumit numar?
2. Exista ordine de consumare a minutelor? Adica daca sun in Cosmote, imi ia intai din minutele nationale daca am disponibile?
3. E obligatoriu contract pe 1 sau 2 ani sau pot sa ma abonez fara contract? Nu vreau telefon si nici o oferta de la ei, vreau sa platesc doar tariful lunar si atat.

Editat de Corbu', 25 decembrie 2010 - 03:16.

Corbu', pe 25th December 2010, 03:14, a scris:

1.Da, exsita , trimiti sms gol la numarl 1515 si vei primi raportul cu situatia minuteleor
2. Exista ordine in conumarea minuteleor, exact ca la vodafone. Daca ai minute in cosmote alocate si suni tot in Cosmote, ti se vor lua din minutele ce le ai in cosmote, daca suni in alta retea (cu exceptia Romtelecom unde daca suni in acesta, ti se vor lua tot din minutele alocate in cosmote), ti se vor lua din minutele nationale (cand am zis in alta retea m-am referit la alta retea din Romania si nu din alta tara)
3. Daca vrei neapar abonament, atunci neparat vei face un contract prin care cosmote se angajeaza sa iti "serveasca" serviciile lor, iar tu te angajezi sa platesti (asta in mare), nu se poate sa faci abonament fara contract, de-alt fel la nicun operator nu se poate face asa ceva, nici chiar la vodafone. Contractul il poti face pe 1 an sau pe 2 ani, unii spun ca anumite magazine partenere cosmote "te obliga " sa faci pe 2 ani, asta nu tine de cosmote in sine ci de angajatul magazinului care vrea sa isi faca planul de abonamente si zice el ca este abligaoriu pe2 ani, daca intampini aceasta problema, te sfatuiesc sa te cari imediat de acolo si sa te duci la alt magazin, sau , de fata cu angajatul magazinului, sa suni la relatii cu clientii la 1234 si sa ceri explicati cu privire la acest aspect, SIGU compania Cosmote NU te obliga pe 2 ani sa faci contract, ci poti si pe 1 an.

Corbu', pe 25th December 2010, 03:14, a scris:

Suni la *151# ca sa nu mai trimiti sms gol ca in era NMT.

la vodafone SIGUR se poate face contract fara durata predeterminata dar sunt niste taxe aditionale. (platesti taxa de conectare si platesti sim-ul) cred ca si ceilalti au ceva similar (probabil ii obliga legea dar nu fac publice astfel de abonamente cu toate ca le au in oferta comerciala).

OK, multumesc frumos de raspunsuri. Mai mult ca sigur o sa vin de la Vodafone cu un numar undeva pe la sfarsitul lui Februarie cand expira abonamentul. Exista ceva sperante de abonamente noi sau tot oferta asta o sa fie in vigoare?

Aveti idee la COSMOTE fidelizare se paote face doar din 2 ani in 2 ani adica daca acum 1 an am prelungit abonamentul si am luat telefon, anul acesta nu mai beneficiez nimic si de-abia peste inca 1 an pot sa prelungesc din nou?

Am periat sectiunea dar nu am gasit topic dedicat pentru subiectul ce ma intereseaza.
Doresc sa stiu daca un abonat Cosmote caruia ii stiu adresa are numarul pe care-l stiam acum 4-5 luni... daca stiu adresa, numele, numarul utilizatorului unde pot suna pentru confirmare?
As vrea sa stiu daca mesajul meu a ajuns la acea persoana...

danghetau, pe 10th January 2011, 17:08, a scris:

In principiu se poate.
Apelezi de pe telefonul Cosmote, serviciul Agenda Cosmote la 1255 (apel taxabil, dar nu mai stiu exact tariful).
Trebuie sa stii insa ca daca acel client a optat pentru a nu-si face public numarul de telefon, nu poti afla.

Editat de SebyD, 10 ianuarie 2011 - 17:25.

Eu sint client Vf dar mi-a ajuns in cutia postala o factura Cosmote de-a lui si doream sa stiu daca ACUM mai are acel numar, i-am trimis un mesaj si as vrea sa stiu ca este informat acum cu privire la continut. Asadar am numarul pe care-l avea acum 3-4-5 luni, numele, adresa...

Are cineva lista actualizata cu preturile de retentie?

Salutare!

As vrea sa stiu daca a mai intampinat cineva aceeasi problema ca si mine.
M-am hotarat de ceva timp sa inchei un nou contract cu Cosmote - toata familia in Cosmote, nevoie de minute mai multe - am deja un abonament pe numele meu de 4 ani aproape si m-am gandit ca nu va fi problema sa mai fac inca unul tot pe numele meu.
Insa!!! Ma duc la un dealer - aveam factura emisa, mai era timp pana la scadenta - vroiam sa o achit online, prin virament  - bineinteles ca mi-au zis de la dealer-ul respectiv ca nu pot sa imi fac un al doiale abonament cat timp am factura neachitata - ok! hai sa o achit! dau cardul - "aaa! dar nu incasam cu cardul facturi!"  Oook! trec peste, asa o fi politica lor.
Peste 2-3 zile ma duc la alt dealer - intreb de factura - la fel...fara card, doar cash - dau o fuga la banca, scot bani, achit factura.
Si ii spun domnisoarei respective ca as dori sa inchei si un nou contract (am uitat sa specific: vroiam un contract pe un an, cel mai mic abonament si fara telefon), ii dau buletinul, si incepe sa ma intrebe de telefon, de abo, si cand ii zic ca vreau doar pe un an: "Noi nu facem abonamente pe un an!" si imi inapoiaza buletinul cand refuz sa fac pe 2. Bineinteles ca am sunat la relatii cu clientii si am cerut informatii in legatura cu aceasta "regula", care mi s-a spus ca nu este in regula.
Buuun! Acum, avand factura achitata si (banuind eu) totul in regula, ma duc la primul dealer - unde lucreaza niste persoane care sunt in masura sa explice una si alta mai bine - si incerc din nou sa fac un abonament - tot pe un an (aici mergea sa fac doar pe un an), tot cel mi mic, tot fara telefon.
Oook! Dau buletinul, imi introduce persoana respectiva datele in sistem si imi zice ca este in status wait sau ceva de genul, cum ca ar fi "la verificat" de catre cei de la Bucuresti. Nu dureaza mult si vine si raspunsul: pot sa fac abonament, DAAAR! sa le duc adevermita de venit!!! Why??? Pur si simplu, nu inteleg de ce mi se cere asa ceva, in conditiile in care de aproape 4 ani imi achit facturile la zi, am mai avut si alt abonament la ei mai demult(contract incheiat fara nici un fel de probleme), numar ce l-am trecut la prepaid...
Mai a patit si altcineva asa ceva?

gabrolio, pe 26th January 2011, 20:33, a scris:

PA-NA-RA-ME
Astea sunt.
Eu am altfel de probleme cu ei dar pe pareta de cartelă, deci nu face obiectul discuției de aici.

Salut
Stie cineva daca de la 1 feb  minutele incluse in EO se  mai pot folosi in RTC?

kienny2003, pe 30th January 2011, 19:35, a scris:

la abonament, minutele incluse in eo se pot vorbi in rtc pana pe 31.03.2011

Ce se mai aude, se schimba cumva portofoliul de abonamente de 30 martie? Ma refer la abonamentele normale de voce.

Editat de Dobrin928, 28 martie 2011 - 18:51.

skplayer, pe 30th January 2011, 20:59, a scris:

salut se pot vorbi pana in 31.05.2011 sa prelungit

Intrebare: Am 2 abonamente la Cosmote,pentru fiecare din contracte am un cod de client diferit.

Daca nu platesc facturile de pe unul din conturi,mi se taie amandoua abonamentele?Sau nu au treaba unul cu altul?