U.P.C. - 51 de canale în format H.D. (49+ 2x LookSport PPV). Partea I.

pursimuove, on 08 august 2014 - 08:49, said:

Astia au monopol, din pacate, oferind servicii de care nu te poti lipsi.

fanul89, on 08 august 2014 - 09:19, said:

Inca nu.

quant, on 08 august 2014 - 15:58, said:

Io ma intreb ce juristi au consultat atunci cand au negociat contractul cu Look-urile...si mai ales ce parere au avut acestia la partea cu 3 lei bagati pe gat pentru toata lumea.

Edited by DIVX2006, 09 August 2014 - 04:11.

DIVX2006, on 09 august 2014 - 04:10, said:

Si nu ti-e clara solutia gasita ?

De o luna intreaga la serviciul clienti, majorarea este justificata pe baza 'taxei pentru constructii speciale' - asa-zisa 'taxa de stalp' care nu exista decat la capitolul vorbe insa a devenit pretext de acoperire a cheltuielilor pentru contractul de preluare al Looktv.

Va dati seama ce tupeu au daca isi permit sa defaimeze Guvernul Romaniei justificandu-si actiunile prin intermediul unei fiscalitati inexistente.

Este si aici pe forum un topic de 5 pagini deschis de cineva care a luat de bune minciunile debitate la serviciul de relatii clienti al UPC:

http://forum.softped...962-taxa-stalp/

Sunt foarte inteligenti in manipularea lor: acuza fiscalitatea guvernamentala iar lumea pierde din vedere ca de fapt li s-a facut o vanzare fortata de servicii nesolicitate si ramane cu gustul amar ca 'iar ne-a tras-o guvernul. jos Ponta !'

quant, on 09 august 2014 - 06:32, said:

Ba e dreptul lor sa creasca preturile cand se justifica, insa cu explicatii pertinente. De ex. cresterea TVA.
Da eu am intrebat altceva: de ce dracului isi platesc juristii daca acestia nu-s in stare sa negocieze un contract in avantajul clientilor.

Bineinteles ca se poate intampla ca preturile creasca daca exista, dupa cum spui si tu, o justificare pertinenta.
Insa preturile nu trebuie sa creasca ca urmare a furnizarii fortate a unor servicii nesolicitate urmate de justificari mincinoase. Ori noi ne  aflam in aceasta situatie.

quant, on 09 august 2014 - 07:45, said:

Bre, matale esti juristul lor?...prea te faci ca nu vezi intrebarea mea.

Eu de unde sa stiu ce juristi au consultat cand au incheiat contractul. Este evident insa ca, contractul a fost incheiat la modul la care taxarea sa se faca pentru toti abonatii astfel incat Look extra sa fie furnizat la toti cu marirea corespunzatoare a pretului. Iar ca si justificare s-a dat vina pe fiscalitatea guvernamentala si s-a scos la inaintare 'taxa de stalp' care nu este in vigoare.  

Asa ca dilema ta "de ce dracului isi platesc juristii daca acestia nu-s in stare sa negocieze un contract in avantajul clientilor"   Dupa tot ceea ce s-a intamplat in ultima luna (si majorarea e doar un aspect, dar putem reaminti si povestea extraoptiunii) nu cred ca ei isi pun in vre-un fel problema de-a face ceva in avantajul clientilor.

Totusi discutia nu-si are locul aici. Incearca sa faci un topic nou eventual te rog. Intru aici sa citesc despre altceva.

Edited by grinci, 09 August 2014 - 08:40.

DIVX2006, on 09 august 2014 - 07:29, said:

Nu ți se pare cam forțată asocierea celor două cuvinte...?

grinci, on 09 august 2014 - 08:39, said:

De ce nu-si are locul aici? Aici se vorbeste despre UPC si vanzarea fortata catre abonati a postului Look Plus in suma de 3 lei/lunar. Fa-ti tu alt topic nou si vorbeste despre cai verzi pe pereti. Deci, sa revenim. Sa recapitulam faptele.
5 iunie - Se anunta cu tobe si trambite ca UPC a semnat pt perioada 2014 - 2019  un contract cu LookTV-urile pt retransmisia posturilor ce vor transmite liga1
8 iulie - UPC trimite urmatorul mesaj catre abonati:

Pentru tine – noi canale premium
Draga L...
Iti multumim ca esti alaturi de noi si te asiguram ca punem pe primul loc dorintele tale: iti oferim cele mai multe canale pentru copii si canale de documentare precum si cele mai valoroase canale HD disponibile prin cablu.
Suntem fericiti sa te anuntam ca din iulie iti oferim doua noi canale premium – Disney Junior si Look PLUS – pentru tine si intreaga ta familie.
Incepand cu 1 august, abonamentul tau se va majora cu cu 3 lei (TVA inclus).
Ne bucuram sa te avem alaturi, de aceea vom continua sa iti oferim serviciile digitale de cea mai buna calitate.
Multumim
Echipa UPC

Tot atunci UPC acorda "optional" obligat - fortat pachetul Extra Fotbal 10 lei.

La pachetul "optional pana ne cauti tu" se renunta dupa interventia ANPC
La postul Look PLus vandut fortat nu se renunta. Vor cu tot dinadinsul sa acoperim noi, toti abonatii UPC, gaura creata de prostia unora din conducere care cumpara produse inutile pentru majoritatea clientilor companiei.

Topicul e despre canale hd nu despre taxe si extraoptiuni. Dar la cat de obraznic te vad imi dau seama ca n-am cu cine discuta.

Edited by grinci, 09 August 2014 - 10:17.

Nu sunt obraznic. Topicul este despre UPC - digital TV. Si, implicit, programele din grila, vandute fortat sau nu. Prea usor treceti peste un abuz. Sunt de acord ca UPC nu este singura care procedeaza asa (si RTC si RDS au procedat la fel). Singura diferenta acuma este evidenta faptului ca au cumparat ceva inutil de care nu aveam nevoie si, imediat, au scumpit abonamentul. Se poate intampla la fel maine, poimaine si iarasi vei inghiti un nou canal inutil si o noua scumpire?

@grinci te rog sa nu te superi ca am discutat aici si alte probleme.  Diversi participanti au mentionat cu cateva pagini in urma abuzuri grave care se intampla in ultima vreme la adresa abonatilor si tot mai multi ne-am alaturat discutiei pe acest topic activ.  Ca altfel bineinteles ca putem face un topic numai despre marirea abonamentului, un altul numai despre optiunea extrafotbal, un altul numai despre 'minciuni debitate abonatilor de catre serviciul de relatii clienti' sau 'facturi gresite si retrase' sau 'unii abonati primesc facturile refacute ale altora'  etc,   dar cu atatea topice ne-am dilua discutia,
Avem de a face cu o succesiune de abuzuri si aberatii, o situatie exceptionala care eu cred ca merita mentionata peste tot pe forum ca sa o stie toata lumea.
Si iti dau exemplul cu taxa de stalp: inca sunt oameni pe forumul asta care iau de buna minciuna sfruntata a serviciului de relatii cu clienti repetata deja de peste o luna. Exista si topic pe tema asta si degeaba.

Altfel singura noutate despre posturi HD la UPC este ca se va elimina UTV HD.

Edited by quant, 09 August 2014 - 11:39.

O alta noutate ar fi ca posturile Look TV HD si Look Plus HD inca nu au fost codate la unii abonati desi acestia au renuntat la optiunea Extra Fotbal

crislacor, on 09 august 2014 - 09:15, said:

Olecuta, ...corect ar fi fost sa spun in avantajul ambelor parti. Trebuie sa castige si UPC-ul si sa fim si noi clientii multumiti.

asta am zis si eu cu ceva pagini in urma, negociai doar in functie de doritori, punea-i toate Lookurile in extraoptiunea adresata doar fanilor si la restul le dadeai pace. ... si nici nu s-ar mai fi gresit facturile.

commo, on 09 august 2014 - 11:23, said:

probabil ca dupa tot scandalul cu majorarea&extraoptiunea s-au gandit sa mai lase Look HD la liber ca sa vada cei care nu au extraoptiunea   'ce pierd'.

Edited by quant, 09 August 2014 - 12:51.

quant, on 09 august 2014 - 12:33, said:

Nu, corect era sa ramana preturile care erau din moment ce vor scoate canalele anuntate.(mtv, utv...)

Vorbesc de Look pls SD la 3 lei , nu de pachetul Look, Look Hd si Look Plus HD.

din ce s-a discutat, reiese ca Look HD nu merge in continuare decat la unii, la care ori inca nu le-a procesat vreo cerere mai veche de dezactivare, ori inca spera ca abonatul, nimerind pe Look HD va fi asa de impresionat de ceea ce vede ca il va dori si in continuare. Posturile care se scot se elimina probabil pentru a compensa pierderea datorata faptului ca nu le-ai iesit pasentza cu extrafotbalul (le-a taiat ANPCul elanul) iar majorarea datorata Look plus SD probabil ca nu acopera toata valoarea contractului. Oricum pana la urma noi suntem cei afectati...

Edited by quant, 09 August 2014 - 13:43.

Ei stiu bine la cine merg inca si la cine nu. Eu l-am dezactivat acum o luna si acum 2 zile am intrebat care e treaba pana la urma si au zis ca sunt lasate pe liber deci nu voi fi taxat. La majoritatea sunt lasate pe liber nu doar la cativa.