PROBLEMA VITEZA CLICKNET

si tu ai intrat aici sa faci flame?sau...

Hai ma ti-au inchis in nas telefonul profesionistii de la RTC? Observ insa un lucru: Cam toti cei care au probleme cu netul in ultimul timp raporteaza viteze de 420-430 kB/s iar explicatia cu best effort cade din moment ce toti au limitare in jurul acestei viteze.

Am o conexiune, Clicknet 6 Mbps, care pana de curand mergea cu 600 kb/s, asta pana in urma cu aproape 3 saptamani, de cand viteza nu mai depaseste 420 kb/s. In ultimele 5 zile am facut cate o sesizare zilnic.  Intai au spus ca trimit o echipa care sa verifice spusele mele la fata locului; nu a venit nimeni. Au spus, apoi, ca mai fac verificari si ca ma va contacta cineva; nici asta nu s-a intamplat. Deja, a treia oara, incepusera sa-mi explice ca nu se poate face nimic, si ca daca nu-mi convine nu-mi ramane decat sa trec la un abonament inferior, apoi aceeasi promisiune ca se va mai incerca ceva si voi fi sunat. Fireste ca nu m-a sunat nimeni. La urmatorul apel am intrebat cum se face ca zilnic imi promit acelasi lucru si nu se intampla nimic iar interlocutorul meu evita sa-mi dea un raspuns. Am cerut sa vorbesc cu un sef al lui si mi s-a refuzat aceasta cerere, am cerut o adresa de email sau un nr de telefon unde sa pot face o reclamatie si a refuzat sa-mi dea aceste informatii. Am multumit frumos si am incercat sa ma descurc singur. Dupa aceea am facut o sesizare scrisa  direct la Romtelecom, la care inca nu am primit un raspuns. Astazi, intr-un moment de ratacire i-am sunat din nou si am dat peste aceeasi persoana care refuzase sa-mi dea un supervisor la telefon. Chiar daca i-am dat numarul ultimei sesizari, habar nu avea despre ce este vorba, ma intreba cate leduri sunt aprinse la modem. Cand a inteles cata de cat, mi-a cerut sa dau restart la calculator pentru ca, in felul asta, spunea el, s-ar putea ca viteza sa-si revina. Cand, in sfarsit, a inteles care e problema, si si-a dat seama ca am mai vorbit a inceput cu aceeasi placa. I-am cerut din nou sa vorbesc cu seful lui, moment in care mi-a inchis telefonul.
Cu ultimele ramasite de luciditate am mai scris o reclamatie la ANPC, reclamatie care priveste mai mult atitudinea personalului RTC, dar in care nu-mi pun nici un fel de sperante, iar in cateva zile ii voi spune la revedere acestui provider, cu toate cele trei abonamente pe care le platesc la el, de voce, tv si internet.

Am o conexiune, Clicknet 6 Mbps, care pana de curand mergea cu 600 kb/s, asta pana in urma cu aproape 3 saptamani, de cand viteza nu mai depaseste 420 kb/s. In ultimele 5 zile am facut cate o sesizare zilnic.  Intai au spus ca trimit o echipa care sa verifice spusele mele la fata locului; nu a venit nimeni. Au spus, apoi, ca mai fac verificari si ca ma va contacta cineva; nici asta nu s-a intamplat. Deja, a treia oara, incepusera sa-mi explice ca nu se poate face nimic, si ca daca nu-mi convine nu-mi ramane decat sa trec la un abonament inferior, apoi aceeasi promisiune ca se va mai incerca ceva si voi fi sunat. Fireste ca nu m-a sunat nimeni. La urmatorul apel am intrebat cum se face ca zilnic imi promit acelasi lucru si nu se intampla nimic iar interlocutorul meu evita sa-mi dea un raspuns. Am cerut sa vorbesc cu un sef al lui si mi s-a refuzat aceasta cerere, am cerut o adresa de email sau un nr de telefon unde sa pot face o reclamatie si a refuzat sa-mi dea aceste informatii. Am multumit frumos si am incercat sa ma descurc singur. Dupa aceea am facut o sesizare scrisa  direct la Romtelecom, la care inca nu am primit un raspuns. Astazi, intr-un moment de ratacire i-am sunat din nou si am dat peste aceeasi persoana care refuzase sa-mi dea un supervisor la telefon. Chiar daca i-am dat numarul ultimei sesizari, habar nu avea despre ce este vorba, ma intreba cate leduri sunt aprinse la modem. Cand a inteles cata de cat, mi-a cerut sa dau restart la calculator pentru ca, in felul asta, spunea el, s-ar putea ca viteza sa-si revina. Cand, in sfarsit, a inteles care e problema, si si-a dat seama ca am mai vorbit a inceput cu aceeasi placa. I-am cerut din nou sa vorbesc cu seful lui, moment in care mi-a inchis telefonul.
Cu ultimele ramasite de luciditate am mai scris o reclamatie la ANPC, reclamatie care priveste mai mult atitudinea personalului RTC, dar in care nu-mi pun nici un fel de sperante, iar in cateva zile ii voi spune la revedere acestui provider, cu toate cele trei abonamente pe care le platesc la el, de voce, tv si internet.

[ http://www.speedtest.net/result/421697181.png - Pentru incarcare in pagina (embed) Click aici ] - ab de 2 mb .
De-ar mere asa tot timpul...

Nope, bitdefender. Uneori o mai ia razna speedtest-ul. De obicei e undeva in jur de 1750 cu 420.

urmaresc de mult topicul, dar abia acum postez. am un abonament de 7mbps (pornit de la 2.5 + maririle de viteza) si cred ca se fac 2 luni de cand am viteza injumatatita.
la inceput m-am agitat, am sunat la relatii cu clientii de x ori, dar cum rezultatele au fost zero, am renuntat. a fost si echipa la mine, au vazut problema dar se pare ca a trebuit sa le spun eu ce cred despre asta si nu invers. total pe din afara baietii. oricum de asteptat.

viteza este in continuare 430kb/s.
sunt din bucuresti ultracentral. trist de tot cu criza asta )

Hmm, si eu tot in zona aia am probleme, de mai mult de o luna. Am mai scris - maxim 420-430KB.
Tu ai vazut afise cu Wide Telecom?

urmaresc de mult topicul, dar abia acum postez. am un abonament de 7mbps (pornit de la 2.5 + maririle de viteza) si cred ca se fac 2 luni de cand am viteza injumatatita.
la inceput m-am agitat, am sunat la relatii cu clientii de x ori, dar cum rezultatele au fost zero, am renuntat. a fost si echipa la mine, au vazut problema dar se pare ca a trebuit sa le spun eu ce cred despre asta si nu invers. total pe din afara baietii. oricum de asteptat.

viteza este in continuare 430kb/s.
sunt din bucuresti ultracentral. trist de tot cu criza asta )

Si inainte de acest incident eram cat pe ce sa ma mut pe abonamentul de 20 de mega. Cred ca acum imi muscam mainile.
Concluzie: daca nu reusesc sa va rezolve problema, fie va mutati pe cel mai ieftin abonament, fie cautati alt provider.