Bug-uri si alte probleme la noul MyVodafone (fostul myAccount)

S-au cam rezolvat problemele. Merg toate rapoartele, si chestia aia cu Numerele apelate cel mai des si cel mai mult e dementiala.

Ce am observat insa e ca nu prea au baza de date pusa in ordine. La inceput aveam numele meu Cordos George admin si la persoana de contact Cordos George CHOOSER. :

gompo, on Apr 15 2008, 12:19, said:

Asta au remediat

andrei811201260331, on Apr 16 2008, 09:41, said:

Pentru persoana juridica, pe vechiul myAccount nu te puteai intergistra singur, numai asistat de un operator. Sper sa nu fie la fel si in prezent ... si sa fie numai o problema de timp pana se remediaza.

In rest, deocamdata functioneaza tragic atat pe IE cat si pe Mozilla.

geojoking, on Apr 16 2008, 12:37, said:

pe naiba. singura chestie utila, butonul de plata, tot nu merge.

zuppy, on Apr 16 2008, 16:07, said:

ciudat, mie imi merge si ala. chiar l-am verificat sa vad daca merge.

nu pe internet explorer ca nu-l am.
nu merge nici pe firefox nici pe safari.

La "Detalii cont" orice as incerca sa modific nu salveaza. Si logic ar fi sa permita numere multiple pe un singur cont. Daca ai mai multe abonamente/cartele Vodafone esti fortat sa faci un cont pentru fiecare. La serviciile proprii inca nu functioneaza detaliile.
Si mai e si mincinoasa aplicatia

Quote

si la verificare:

Quote

Deci imi spune-ti si mie cum vad si eu detalii despre cartela ca eu nu gasesc nimica dupa ce ma loghez (folosesc IE  7). Imi apare decat factura si servicii (daca dau scrie o eroare).

Edited by tibi008, 16 April 2008 - 20:17.

Am cartela Vodafone si azi am facut contul. La detaliere apeluri imi apare "No data found"

oare nu se mai poate printa factura detaliata din noul myAccount?!

din cate vad se poate salva doar in format html si csv, iar ca sa printezi it's a pain in the ass...

era mult mai simplu si convenabil din vechiul myAccount.

din punctul asta de vedere nu-mi place deloc.

Oare o sa mai mearga vreodata corect aplicatia asta???

Autentificarea nu a reusit.

Va rugam sa contactati Departamentul de Relatii cu Clientii.

asa imi zice de 2 saptamani
niciodata nu am putut vedea mai mult de atat

Edited by djhouse, 29 April 2008 - 12:07.

smbn, on Apr 29 2008, 06:12, said:

In:
Facturi, plăți și reîncărcări -> Sumar factură -> Descărcați imagine factură
sunt factura completă si sumarul facturii in format PDF.
Tot aici este si Detaliere apeluri facturate dar care afiseaza doar "Nu sunt informatii disponibile. Va rugam sa incercati din nou dupa emiterea urmatoarei facturi."

Edited by vik19, 29 April 2008 - 12:38.

1. salvezi csv
2. deschizi cu word sau wordpad
3. printezi!

djhouse, on Apr 29 2008, 12:07, said:

In aceeasi situatie sunt si eu si probabil multi altii. E lipsa de respect.

bataie de joc
am 26 de euro pe cartela dar m am jurat ca nu mai incarc un singur cent pe ea
asta e vodafone isi bate joc de clienti dar va ramane fara ei
am sunat azi la *222 mi au zis sa imi fac un alt cont dar nu e posibil pt ca imi zice ca nr de telefon este inregistrat deja
consultanti incapabili conducere proasta ,asta e actualul vodafone
client de 7 ani si ceva la aceasta companie
connex isi respecta clientii ,vodafone isi bate joc de ei
dar m am saturat

doame ce speech au


Dorim sa va multumim pentru interesul manifestat fata de serviciile oferite de compania noastra si pentru timpul alocat trimiterii acestui mesaj.

Opiniile dvs. referitoare la pachetul actual de servicii oferit de Vodafone Romania au fost transmise departamentelor implicate, urmand a fi luate in considerare la dezvoltarea viitoare a serviciilor noastre.

In speranta ca informatiile oferite va sunt de folos, va asiguram de intreaga noastra consideratie.

Cu stima

Constantin Bahrin

Edited by djhouse, 29 April 2008 - 20:34.

TADY85, on Apr 29 2008, 15:10, said:

daca asta e "solutia" de a printa factura din noul myAccount, atunci cred ca e vorba despre o gluma proasta. Fara indoiala ca am incercat si eu inainte mai multe variante, inclusiv aceasta, insa rezultatul este oribil. Pur si simplu te lasi pagubas...

pentru mine este foarte important acest lucru, mai ales ca m-a scos de cateva ori din niste incurcaturi in relatia cu Vodafone.

oare Vodafone nu gasea o solutie mai eleganta pentru un amanunt asa de nesemnificativ, sau doreste neaparat sa mai ciupeasca 1 euro pentru trimiterea facturii detaliate prin posta?! wtf?!

nu pot decat sa spun "Tine-o tot asa, Vodafone!! Pierzi pe zi ce trece tot mai multi clienti". Nu stiu cum sa spun, dar in afara de mine, care sunt inca un romantic incurabil, toata familia a trecut la alt operator mobil (mai verde). Au renuntat la extraoptiuni cu HappyNumber, au renuntat la cartele, au renuntat pur si simplu la Vodafone. Dar pana si pe mine m-au disperat in ultimele cateva luni gafele de neiertat ale Vodafone. Mai am cateva luni de contract si dupa aceea, nu stiu...

smbn, on Apr 29 2008, 23:44, said:

incearca sa deschizi factura in format pdf (dashboard-sumar factura-download factura pdf) si foloseste printul din acrobat reader.

Am latrat si eu intr-un topic problema.
La relatii cu prostii (se va citi clientii) "E o eroare de sistem. Va contactam noi cand se rezolva. DEAAAA, vezi sa nu "