Freeze-uri ocazionale

Salut. Dețin de câteva luni un laptop Acer, win 11 home instalat (specs in poză)

Am o problemă cu freeze-urile. Menționez că în momentul în care laptopul are freeze, singurul lucru care mai funcționează este cursorul, iar fără un shutdown forțat (din buton) nu își revine (doar freeze, bluescreen a avut de 2 ori până acum). Am tot căutat pe net informații, dar fără fix-uri permanente(doar au redus din frecvența  freeze-urilor, restul inutile). SSD-ul si memoriile RAM sunt în stare ok (checkdisk, HD Sentinel, MemTest, WinMemory Diagnostic Tools etc, toate fără erori).
Freeze-ul se întâmplă total random, pe neașteptate (indiferent dacă laptopul e în regim browsing, office sau light gaming (câte un rocket league sau cs, dar atunci folosesc oricum un cooler pt a menține temp sub control). Am încercat următoarele lucruri: scăderea rezoluției (de la 1920x1080 la 1600x900), disable fast start-up, disable hardware acceleration pt browser (GX si Brave), reinstall de win, chkdsk, mdsched, sfc /scannow, DISM.., update la ultima versiune de driver grafic (și pe versiunile anterioare tot aceeași chestie), Win Reset, Restore point, full-scan cu Defender și cu Malwarebytes(nu au detectat nimic).

Dacă aveți vreo idee despre ce aș mai putea face/încerca, aștept mesaj.
Mulțumesc in avans.

In Event Viewer te-ai uitat, să vezi dacă apare ceva cu roșu? Erori, conflicte etc?

Sper ca nu ai bagat surubelnita in el. Recomand garantie. Ori e vreo lipitura rece pe undeva - chiar si cu robotizarea asta, nu e exclus - fie BIOS-ul e cu bug-uri. Am avut motherboard MSI 970G pe AM3+ si 5 ani le-a luat sa scrie un BIOS care sa elimine freeze-urile, total random - de multe ori nici nu navigam pe net, era doar pornit si ingheta desktop-ul. De la un update de BIOS, care chiar nu mai stiu, al 3-lea sau al 4-lea, au disparut complet freeze-urile si a mers racheta. Pana a crapat placa de baza, adica inca 4 ani...

 nei-k, on 14 noiembrie 2023 - 19:29, said:

erori am asa
critic error 4502 cu WinREAgent (dupa ce il sting fortat din buton si il aprind iar).
erori cu codul 10005 si 10016 pt DistributedCom; 6155 LSA Package; 15 Wininit;
restul de tip information

chestia ii că nu există un interval anume a freeze-urilor. Au fost perioade când au apărut de mai multe ori pe săptămană, 1-2 ori pe săptămână, dar și când a fost interval de 2-3 săpt între ele.

 Raz0rblade, on 14 noiembrie 2023 - 19:54, said:

Nu, n-am băgat, stai calm.
Versiunea pe care o am momentan de BIOS e 1.03, dar am văzut că ar fi și 1.04(cu urm mențiune la acesta "Modify SMBIOS 248 data of Egypt.") pe site-ul oficial

Edited by Dany_Darke, 16 November 2023 - 02:45.

Revin cu un mic update dupa vreo 2 luni si ceva

Din cate am mai aflat și întrebat, aparent s-ar putea să fie windows ul de vină. Ce am observat între timp este că de la ultimul update de build (am avut 21h2, 22h2 și acum 23h2) s-au rărit destul de mult freeze-urile. (cele mai multe fiind întâmpinate pe 22h2). Persoanele pe care am avut ocazia să le întreb mi-au confirmat și ele că au întâmpinat această situație..so...