Bazait Acer Nitro 7

Salut!

Am un laptop Acer Nitro AN715-51 776F cumparat de curand (aproximativ 3 sapt.) , problema este urmatoarea , de cateva zile am observat ca se aude un bazait din zona stanga sus a laptopului (gen zona tastelor "asdqwe123" ) acest sunet se aude si in bios dar mai incet , iar daca intru in windows isi schimba bazaitul (se accentueaza) in timp ce misc mouseul , dau click sau tastez ...chiar si cand intru pe browser etc. Aveti idee de ce se aude asa? E cam enervand cand stau noaptea la laptop si e liniste totala. Sunetul nu e de la coolere pt ca e fix in partea opusa lor si cand pornesc laptopul si intru in bios coolerele se aud ca se opresc si ramane doar acel bazait enervant
Ca sa descriu mai bine acest bazait , se aude ca si un hdd vechi ce facea zgomot cand incarcai ceva date .
Este exclus sa se auda vreun hdd pt ca nu am hdd in laptop ci un ssd nvme

Pt cine are tot nitro 7 , la voi se aude acest bazait?

Multumesc anticipat

Retur sau garantie.

Retur nu se mai poate face pt ca au trecut cele 14 zile , iar in legatura cu garantia am adresat aceasta intrebare si celor de la servce-ul autorizat acer si mi-au dat urmatorul raspuns:

"Buna ziua,

Sunt zgomote de inalta frecventa generate de componentele electronice sub tensiune si este un fenomen normal.



Toate bune!



Echipa Sama Bit"

Deci il trimit degeaba la garantie

Chiar este un fenomen normal?
Ce pot face ca ma dispera

Uneori retur se poate face 30 de zile, vezi emag si, poate, altele.
Nu trebuie sa intrebi nimic inainte de a trimite la garantie.
Completezi formularul de pe site - daca au, pui factura + certificat in cutie + foaie cu simptome, trimiti la garantie.
Pui cit mia mult simptome REALE, bineinteles.
De exemplu: cum stai cu temperaturile si alte chestiuni.... ?!

De la altex l-am luat si politia este de 14 zile retur

Iar in legatura cu garantia , daca il trimit si stau 2-3 saptamani degeaba si mi-l trimit zicandu-mi ca nu are nimic si e un fenomen normal ...

Edited by dragosmurgescu, 14 May 2020 - 09:52.

se cheama "coil whine" si e oarecum normal la produsele mai ieftine

 dragosmurgescu, on 14 mai 2020 - 09:49, said:

Asta este, macar ai incercat.

 quantico2708, on 14 mai 2020 - 10:47, said:

5300lei ti se pare produs ieftin?

Daca asta este ieftin , alea de 1500lei cum sunt?

Edited by dragosmurgescu, 14 May 2020 - 11:13.

 dragosmurgescu, on 14 mai 2020 - 09:49, said:

e normal si se intampla si la produse si mai scumpe. pt garantie depinde cat de tare face pt ca ar trebui sa fie acoperit de garantie daca e deranjant.

Am vorbit cu cei de la service din nou si am hotarat sa il trimit la ei pentru teste si cred ca trec ca se si incalzeste destul de tare ... Sta procesorul la 90 grade in fifa fara coolerpad , ce parere aveti sa trec si asta?

Coil whine servit direct din fabrica, din ciclul "asa face toate":
http://godgetreview....est-and-review/
https://www.ultraboo...nitro-7-review/

Poti incerca si la service, dar s-ar putea sa te refuze. Si daca il desfac s-ar putea sa-l strice prin alte parti.
Mai incearca la service, eventual si la ANPC

Ok , dar nu pot face altceva decat sa il trimis sau sa nu il trimit la garantie , abia dupa ce se intoarce din garantie pot face reclamatie la ANPC si la un alt service nu pot trimite decat la cel autorizat Acer

Revin cu raspuns in legatura cu laptopul, m-am hotarat sa il trimit in service si azi mi s-a intors nereparat pe motiv ca acel zgomot (bazait) este ceva normal la componente electronice aflate in functiune.

Nefiind de acord azi am ajuns de comuna acord cu cei de la altex sa il trimitem inapoi la service si au mentionat cei de la altex ca au verificat si ei si intr-adevar au auzit si ei acel bazait si ca eu sunt hotarat sa fac reclamatie la ANPC

Acum astept al 2lea raspuns al service-ului si daca tot nu v-a fi reparat voi face reclamatie la ANPC si aici in legatura cu ANPC as dori sa ma ajutati daca stiti cumva , laptopul trebuie sa il las la cei de la altex pana primesc un raspuns de la ANPC ? Ma refer ca daca eu semnez ca am primit laptopul automat se considera ca sunt de acord cu defectul sau pot linistit sa il ridic si apoi sa fac reclamatia?

Multumesc frumos


 Screenshot_20200619-181000.png   256.08K   4 downloads