Gigantii telefoniei mobile au platit scump furtul la secunda

Companiile de telefonie mobila au fost gasite vinovate in Franta de reclama mincinoasa. Acestea au mediatizat taxarea la secunda, desi numaratoarea incepea dupa primul minut sau, in cel mai bun caz, dupa 30 sec. Orange a fost printre companiile care a pierdut procesul in Franta, dar nu si-a abandonat obiceiurile in Romania. Nici Connex, ca, de altfel, nici o alta companie de telefonie mobila din Romania, nu respecta drepturile consumatorilor, dupa standardele franceze. In acest timp, Autoritatea pentru protectia consumatorului si Oficiul Concurentei dorm linistite in post.

In loc sa taxeze dupa prima secunda, companiile de telefonie mobila de la noi numara primele secunde ale convorbirii ca pe un minut.  

''Primul minut se taxeaza prin rotunjire la minut; dupa primul minut taxarea se face la secunda. Pentru apelurile internationale taxarea se face prin rotunjire la minut'' - zice Connex, iar Orange formuleaza in alte cuvinte aceeasi idee: ''Taxarea convorbirilor se face la secunda, dupa primul minut care este indivizibil''.

In Franta, companiile de telefonie mobila au platit scump furtulde secunde, reputatia lor s-a dus de-a dura cand au fos date in judecata.

Tribunalul din Nanterre a condamnat, la 22 mai a.c., trei operatori de telefonie mobila. Acestia fusesera actionati in instanta in numele consumatorilor de catre Uniunea Federala a Consumatorilor Que Choisir (L' Union Fédérale des Consommateurs Que Choisir), pentru incarcarea facturii cu 25-30%, cost stabilit pentru un timp care, in realitate, nu era niciodata uilizat de consumatori. Un sistem de taxare pe care toti cei trei operatori de telefonie mobila il agreasera pana atunci la unison.

Uniunea Federala a Consumatorilor din Franta (L' Union Fédérale des Consommateurs - Que Choisir) estima, in martie, ca peste 60% din apeluri dureaza mai putin de un minut.

Publicitate mincinoasa
SFR (Vivendi, grup Cegetel) a fost acuzata ca a schimbat conditiile de facturare fara sa isi avertizeze clientii – a introdus facturare pe intervale de 15 secunde, ulterior 30 de secunde dupa primul minut de convorbire.

Orange si Bouygues Telecom au fost gasite vinovate pentru publicitate mincinoasa. Practic, tribunalul a decis ca publicitatea facuta de aceste societati a indus in eroare consumatorii cu privire la modul real de facturare, omitand sa precizeze in reclame ca acest timp era cronometrat dupa primul minu sau dupa primele 30 de secunde.  

Consiliul Concurentei a fost de asemenea gasit vinovat pentru intelegere ilicita. Detalii proces (*fr.)

In urma procesului intentat de Uniunea Federala a Consumatorilor – UFC Quoi Choisir, SFR (Vivendi, grup Cegetel) anunta ca va introduce taxarea la secunda de la 1 septembrie.

Dupa proces, vitejii se bat intre ei
Orange a inceput, in FRANTA, o ampla campanie de mediatizare a taxarii la secunda – dupa prima secunda, care urmeaza sa fie introdusa la 15 septembrie a.c.. Cu toate acestea, Bouygues a venit tare din urma si a lansat acest sistem cu doua saptamani mai devreme decat competitorul sau, la 1 septembrie a.c. Detalii Facturarea la secunda: Bouygues se baga in fata (*fr.).

Educati sa lupte pentru respectarea drepturilor, francezii tot nu sunt multumiti pe de-a-ntregul. Taxarea la secunda se va aplica la principalele tipuri de abonament, dar nu la unele servicii precum apelurile catre retele ale concurentei (inovatia Orange). Desi presa de specialitate aplauda evenimenul, nu lipsesc rubricile de Bile negre. Pe de alta parte, Uniunea Consumatorilor strange mai departe probe pentru a incepe si acest razboi, in beneficiul consumatorilor.  

Detalii - taxarea la secunda, Franta
ZD Net: Orange factureaza la secunda, dar scumpeste apelurile catre concurenta (*fr.)

6 septembrie 2002 - Facturarea la secunda: Bouygues se baga in fata (*fr.)

SFR restabileste taxarea la secunda (*fr.)  

Taxarea la secunda, la noi
Connex
 primul minut se taxeaza prin rotunjire la minut;  
 dupa primul minut taxarea se face la secunda.  
Pentru apelurile internationale taxarea se face prin rotunjire la minut.

Orange
Taxarea convorbirilor se face la secunda, dupa primul minut care este indivizibil;

Zapp
Tarifare la secunda dupa primul minut – am selectat din rubrica 10 motive pentru a cumpara Zapp

Cosmorom taxeaza la secunda dupa primele 20 de secunde