Card cumparaturi Raiffeisen - vesnica ciuguleala

Ce oraș romeo_cj ?

Caută un prieten să nu te trezești CU CONTUL GOL.
Te rog eu frumos !

Edited by exceswater, 10 May 2018 - 11:04.

N-am prieteni cu asa carduri. Oricum banii aceia sunt ca si pierduti. S-au trezit camatarii sa-mi ceara inca un card cand am avut bani de retras.
Mia multe detalii prin mesaj privat.

yetiro, on 10 mai 2018 - 10:54, said:

Anul trecut asa era, incepand din 2018, nu mai e:

Pe raportul meu de activitate scrie:
Data emiterii: 02.05.2018
Perioada: 03.04.2015-02.05.2018  (adica luna aprilie amestecata cu luna mai)

Nu-mi amintesc sa fi solicitat schimbarea perioadei.  ANPC-ul ii mananca si pe astia.

AdrianHH, on 10 mai 2018 - 10:12, said:

Ce legatura are salariul, cu perioada raportului de activitate?  Tu ai citit ce scrie in contract?  Ce treaba are cu data de emitere a facuturilor?  Ce-l fte pe Raif grija ce data am eu la facturi?

Edited by rosix, 10 May 2018 - 11:20.

rosix, on 10 mai 2018 - 11:22, said:

dar esti sigur(a) ca nu ai primit notificare sau instiintare, in legatura cu modificarea anumitor conditii contractuale ?  poate un mail, un sms, un mesaj pe on-line banking, o pagina in plus in plicul cu raportul de activitate ?
incearca totusi sa te lamuresti ce s-a intamplat cu data emiterii raportului/durata ciclului de tranzactionare, inainte sa faci reclamatia la anpc. poate a fost o problema punctuala care nu se va mai repeta, ceva in sistemul informatic, o fi avut legatura zi cu faptul ca 1 mai a fost zi nebancara...

Edited by corinadaniela, 10 May 2018 - 11:31.

corinadaniela, on 10 mai 2018 - 10:48, said:

La mine nici nu incep in  1 ale lunii, nici nu se termina cand se termina luna... incep intotdeauna in 02 sau 03 astfel incat sa prinda si 2 zile din luna urmatoare.  In 2017 nu era asa - fiecare perioada din extras pornea cu data de 1 a lunii... si era normal sa fie asa.   In contract scrie ca clientul poate configura perioada dupa cum doreste.  Mie din call-center mi-au spus ca nu se poate seta data de 1 ca data de inceput.  In acest fel, au am intotdeauna in extras date de cumparare din doua luni.  Binenteles ca in perioada urmatoare voi face primele cumparturi din luna in data de 5.. sa vedem.. porneste din data de 5 raportul sau cum?

Numai la Raif e asa.. la BT (spre comparatie) luna calendaristica e luna calendaristica... ce a sarit in luna urmatoare, acolo ramane.

corinadaniela, on 10 mai 2018 - 11:25, said:

Absolut nimic.  Abuz clar.. In call-center au dat-o la intors.  Nici nu stiu daca au dreptul sa modifice fara acordul meu.

romeo_cj, on 10 mai 2018 - 11:01, said:

Eu nu m-as baga la o astfel de combinatie, sa nu fie tzeapa (produs platit si netrimis) cum au fost atatea.

Nu te lasa, ca austriecii astia s-au t iganit in ultima vreme. Eu mi-am inchis contul la ei si ma felicit, ca nu-i primul topic in care vad ca lumea îi nemultumita de raifaisen.

Eu am avut o relatie buna cu Raiffeisen, cu cardul de cumparaturi, de peste 10 ani, pana am observat ca a inceput, brusc, tzy_gania...

De ce sa-mi impinga raportul de activitate cu doua zile in luna urmatoare pentru a ma pune sa le achit obligatoriu pana in 25 in aceeasi luna?  Pai ce fel de afacere e asta? Daca sunt platite in mai, incepand cu data de 1 sa aiba scadenta in 25 iunie, cu perioada de gratie completa, asa e normal...  nu in 25 mai.

In ultimul extras, o cheltuiala facuta in 30 aprilie si intrata in extras in 2 mai are scadenta in 25 mai.. Pai ce afacere am facut?  Le-am trimis mail, sa vedem, mai colaboram sau inchidem cardul.

La BT nu e asa.... Cand intra cheltuiala in extras aia e... extrasul incepe in 1 si se termina in 30 sau 31.

exceswater, on 10 mai 2018 - 10:11, said:

nu doar asta ...
la salariul deja impoziat iti mai ia si TVA-ul...

jeguri ordinare. nu ne lipim odata de imperiu?

rosix, parerea mea este ca daca T&C scrie ca Ciclu de tranzactionare: este intervalul de aproximativ 30 zile calendaristice intre 2 date succesive de emitere a Raportului lunar de activitate, atunci nu prea ai argumente de a te contra legal cu Raiffesien (ANPC and stuff). prin acel cuvint magic banca isi rezerva dreptul de a aseza ciclul de tranzactionare cum ii pica bine - si nu am in vedere aici vre-o intentie malefica, cui pur si simplu ma gindesc la sarbatorile legale / zilele nebancare.
tu ai spus un pic mai sus ca in aprilie ti-au "ciugulit" chiar trei zile din luna noua (aprilie), nu doar doua ca in mai, deci se poate si mai rau . acum serios, iti inteleg nemultumirea cu privire la... semiclaritatea acestei prevederi, dar ia-o ca atare si mergi mai departe. ti-o spun ca si client de aproape 15 ani al Raiffeisen (inclusiv cu card de cumparaturi), ani in care am avut si experiente neplacute cu ei, dar una peste alta, in comparatie cu alte banci am ajuns la concluzia ca sunt cei mai protriviti nevoilor mele.

uite, daca vrei un exemplu de ciuguleala "adevarata" a raiffeisen: in luna aprilie am facut niste plati in valuta (euro), atit online, cat si la comercianti. la toate tranzactiile (inclusiv la niste rambursuri) banca a folosit un curs mai mare decit BNR+2.75% cit este cursul la care ar trebui (contractual) sa se faca conversia in lei a platilor in euro. pentru tranzactiile pe o luna m-au "ciugulit" de aproximativ 20 lei. am facut sesizare si astept raspunsul. evident, in functie de solutie ma duc la ANPC, dar stii ceva? nu cred ca o sa-mi inchid contul la raiffeisen, pentru ca servicile pe care la ofera sunt cele mai apropiate de nevoile si ideea mea de banking .

rosix, on 10 mai 2018 - 10:29, said:

deci ce le spui celor de la ANPC?
că aproximativul lor nu e același cu al tău?

mai bine numără până la zece (bănci, nu oi!), răsuflă adânc, apoi ia o foarfecă, taie cardul, fugi la altu să-ți de-a bani imprumut în condițiile tale... revo...ăla de care zâci!

MikeSpike, on 10 mai 2018 - 10:34, said:

Si se fura usor In plus nu ai cum sa faci credit ca nu ti-l umple nimeni in plus deci nu-ti poti indeplini visele legate de finante sa-ti iei ce doresti care costa mai mult de un salariu.

Edited by andreic, 10 May 2018 - 14:14.

suri, on 10 mai 2018 - 13:11, said:

Asta s-a intamplat pentru ca ai lasat comerciantul sa-ti faca el schimbul valutar din lei in EURO si ti-a facut la cat a vrut muschii lor. Daca lasai Raif  era la BNR+2.75% (am platit de mai multe ori).
Discutia era alta aici, daca ai fost atent... De 10 ani am cicul de tranzactinonare incepand cu data de 1 a lunii.. Din 2018 toate ciclurile de tranzactionare au inceput cu 2 cu 3, astfel incat sa-mi vaneze si cheltuielile din ultimele zile ale anului si sa mi le bage cu scadenta in urmatoarele 25 de zile...

Cum spuneam, in extrasul curent am o plata in 2 mai 2018, de 200 lei care in loc sa intre in gratia de iunie, intra in gratia de mai... pentru ca extrasul pe aprilie se inchide in 2 mai inclusiv adica si apriile si mai la un loc...

Asta e.. Asa-i la romani.

Edited by rosix, 10 May 2018 - 15:06.

rosix, on 10 mai 2018 - 09:49, said:

Daca stiai ca perioada e pana in 2, trebuia sa astepti si sa faci cumparaturi in data de 3 daca nu voiai sa intre pe luna aprilie.Nu vad mare greseala in politica bancii.Nu banca tia diminuat perioada de gratie ci tu, pentruca ai cumparat in 1, stiind clar ca perioada e pana in 2...

rosix, nu vreau sa ma contrez cu tine pe topicul tau. stiu foarte bine despre ce este discutia aici, si ti-am expus parerea mea: problema reclamata de tine nu justifica atitudinea bataioasa, pentru ca eu (ca si altii de pe aici, de altfel) cred ca nu ai argumente - relatia ta cu banca s-a desfasurat in cadrul T&C la care ai aderat cind ai semnat contractul. iti urez insa mult succes in demersurile tale si as aprecia daca ne-ai tine la curent cu continuarea.

in ceea ce priveste problema semnalata de mine: stiu foarte bine ca sunt comercianti care se ofera sa faca ei schimbul valutar si sa deconteze tranzactia in lei, dar nu este cazul aici. daca citeai cu atentie am spus ca am facut niste plati in valuta (euro). daca lasam comerciantul sa faca el schimbul valutar, platile respective erau in lei si apareau ca atare in extras. daca zici ca ai platit si tu in euro iti dau un sfat ca unui amic: verifica cursul la care Raiffeisen ti-a facut decontarea in raport cu cel al BNR din ziua decontarii. s-ar putea sa ai surprize.

inca o data mult succes in intreprinderea ta.

born2lose, on 10 mai 2018 - 10:26, said:

Si mie mi-au schimbat ciclul de tranzacționare.
Îl aveam 1-30 și de vreo luni mi l-au făcut de pe 7 pe 6 luna următoare.

eumorocanosul, on 10 mai 2018 - 17:34, said:

Pai de asta trebuie facuta reclamatie la ANPC, pentru ca nu au dreptul sa modifice unilateral perioada de tranzactionare ci numai cu acceptul sau cu notificarea clientului.
Scrie si la articolul II.2 ca:

2. Ciclu de tranzactionare: este intervalul de aproximativ 30 zile calendaristice intre 2 date succesive de emitere a
Raportului lunar de activitate. Banca permite alegerea unei date predefinite prin intermediul cererii de emitere card
de credit sau ulterior emiterii, la solicitarea clientulul

Ori, la solicitarea mea, in call-center nu au fost de acord ca ciclul meu de tranzactionare sa inceapa tot cu data de 1 a lunii, asa cum a fost pana la 31.12.2017
De ce nu vor si unde scrie, n-au putut sa justifice... asa ca trebuie intrebat la ANPC, daca nu cumva e abuz ca nu respecta aceasta clauza.

Sunt curios daca mai sunt si alte banci care fac la fel, ca manevra asta nu se petrece la Banca Transilvania spre exemplu, unde am si acolo un card de credit.

Mi-au raspuns din centrala Raiffeisen in seara asta, pe mail, in mod neconcludent - reiese ca au modificat unilateral periaoda de tranzactionare fara acordul sau notificarea clientului.
Voi solicita ANPC sa se pronunte daca e corect cum au procedat si daca au dreptul sa respinga clientului solicitarea ca perioada sa inceapa cu 1 a lunii.

Mai intai astept raspunsul lor sa-mi spuna unde scrie ca perioada de tranzactionare nu poate incepe cu data de 1 a lunii la solicitarea clientului, ca sa pot anexa la hartia pe care o fac la ANPC.

N-am nimic special de reglat cu Raiffeisen, ma deranjeaza tupeul corporatist.

Edited by rosix, 10 May 2018 - 20:26.

rosix, cum intelegi tu expresia data predefinita (din Banca permite alegerea unei date predefinite(...) )? ca eu m-as pregati (si) pentru un raspuns de genul: da, va puteti alege una dintre urmatoarele date predefinite:... si sa-ti enumere 4-5 zile din luna din care sa-ti alegi cind sa ti sa emita raportul de activitate. si ziua de 1 sa nu fie printre ele ...

Am card la Raiffeisen de aproape 5 ani si perioada de tranzactionare s-a inchis mereu in jurul zilei de 22 ale lunii, in functie de zile lucratoare, etc.
De altfel, din vreo 4 carduri de credit la diferite banci, doar la BCR am prins ca intervalul sa fie luna calendaristica.
Daca vrei sa eviti comisioane aiurea trebuie sa te orientezi dupa raportul lunar, acolo ai exact daca scadenta si suma totala aferenta perioadei de gratie.

Edited by gigelvasile, 10 May 2018 - 21:41.