Raiffeisen Romania - topic dedicat

E o norma europeana, ca bancile sa perceapa acelasi comision la transferurile in euro (SEPA) ca si cele in moneda locala.

Am incercat sa-i sun sa-i intreb de comisioane dar dupa 30 min de "muzica" m-am plictisit si m-am dus in sucursala.
Aici nu prea stiau nici fetele de comisioane si de contul premium dar pana la urma s-a gasit o fata mai "experimentata" care mi-a spus verbal ca:

- pentru contul premium nu se percep comisioane la transfer RON sau EUR din/catre alte banci din RO sau costuri de administrare.
- contul vine si cu 3 carduri (2 debit, unul credit) precum si cu o asigurare de viata si una de calatorie.
- trebuie rulati 2000 EUR (sau echivalent)/luna  sau avut sold de minim 40000 EUR si efectuat cel putin o plata lunara cu cardul.

Acum vreau sa-i rog pe cei ce au deja cont Premium sa-mi spuna daca nu se ascund si alte comisioane/costuri generate de asigurari sau carduri.
(fetele de la banca mi-au spus ca nu costa nimic cele de mai sus daca indeplinesc conditia de rulaj/sold)

Multumesc de ajutor.

Edited by cucur, 10 January 2022 - 17:37.

La mine la cardul de credit era o asigurare a creditului în caz că nu mai poți restitui sumele utilizate. Taxa era procentaj din respectivele sume. Am anulat-o instant. Nu știu dacă acum mai e.
Cred că mai sînt ceva comisioane la extras bani din ATM-uri în străinătate.

Mi-am deschis și eu cont zero simplu, mi-au dat un card dar fara nume.
Întrebarea e, că am uitat sa întreb in agenție , cum fac eu plăti pe internet cu asta, ce scriu la rubrica " name on card" ? Că pe el scrie "Card Instant".

Edited by axisborn, 10 January 2022 - 22:05.

Plateai asigurarea chiar daca nu luai credit folosind cardul?

In alta ordine de idei am vazut ca au si o promotie daca te recomanda un client reiffesien (50ron+50ron). Procedura pare extrem de complicata. Cel ce are cont trebuie sa sune la *2000 si sa primesca un "cod client". Nu inteleg de ce nu putea sa foloseasca un cod sau ceva  ce se putea obtine in aplicatia de IB.
Bref persoana in cauza a sunat, dupa 45 de minute a raspuns cineva care nu stia cum sa genereze codul ala sau ce sa faca ca sa gaseasca pe cineva care sa-l genereze asa ca a ramas in coada de peste spunand ca suna inapoi dar n-a mai sunat. Daca persoana in cauza primea codul ala pe loc acum puteam sa-mi spun primele impresii despre pachetul premium.
In fine deocamdata prima impresie este ca cei de la reiffesien sunt praf la support telefonic (timpi de asteptare foarte mari) si personal nepregatit. Nici in agentie nu le-as fi dat mai mutl de 4/10 dar situatia nu e cu mult mai roz nici in alte banci.

radunic, on 10 ianuarie 2022 - 17:50, said:

Edited by cucur, 10 January 2022 - 22:30.

axisborn, on 10 ianuarie 2022 - 21:58, said:

Poți să treci numele tau sau să scrii card instant.
La plățile pe internet plata se procesează indiferent de ce scrii la nume titular.

axisborn, on 10 ianuarie 2022 - 21:58, said:

E ceva similar cu situația cardurilor virtuale de unica folosință Revolut. La plățile cu aceste carduri scrii ce vrei. Uneori la nume am scris pur si simplu, "Eu", și plata s-a executat.

cucur, on 10 ianuarie 2022 - 17:33, said:

in oras la tine este agentie inteleg

ai aici toate datele

programezi si intalnirea

https://www.raiffeis...itati-intalnire

cucur, on 10 ianuarie 2022 - 17:33, said:

Comision ai pe contul de euro la retragere numerar. Mai ai pe RON si EUR la retragere numerar in alte tari. Pe un alt topic, un coleg a facut un tabel in care compara Pachetul Premium RZB cu George Platinum si Unicredit BF. Poti da click AICI ca sa vezi postul.

Le-am mai dat o sansa. Am rugat persoana in cauza sa sune din nou ca sa obtina "codul client" asa cum scrie in regulamentul afisat pe site-ul lor la:

https://www.raiffeis...pdf?MOD=AJPERES

La pragraful 3.2 scrie: “Codul promotional” poate fi comunicat clientilor de catre Organizator sau, alternativ, clientii il
pot afla prin solicitare directa din oricare sucursala Raiffeisen Bank sau apeland Call Center 24/7
(nr. de telefon *2000 apel cu tarif normal din orice retea din Romania)."

Dupa o asteptare de 20 de minute, atunci cand a raspuns, persoana de la reiffeisen habar n-avea despre ce e vorba. A zis sa ma duc direct in agentie si sa spun numele persoanei care ma recomanda ceea ce este o aberatie deoarece asa am incercat primat data si nu a mers si in plus nu corespunde cu ce scrie in regulament. Dupa ce i s-a comunicat ca nu merge asa a pus din nou muzica 20 de minute dupa care a zis ca o sa sune inapoi, exact ce s-a intamplat si acum 2 zile fara nici un rezultat, adica nu mai suna nimeni inapoi.

Nici nu vreau sa stiu cum se descurca cu suportul de la reiffesien cei care au o problema majora (carduri furate, conturi blocate sau tranzactii refuzate aiurea cand esti in strainatate , erori la transferuri non sepa, etc..). Dupa toate astea parca-mi vine sa renunt la ideea de a lua un pachet premium la ei.

Bref, daca cineva de la reiffesen se uita aici pe forum poate sa ne spuna  cum se obtine acel "cod client" daca nu poate fi obtinut in agentie sau telefonic la *2000?

Cardul meu de credit gold s-a rupt in doua Stie cineva daca am sanse sa se rezolve din call center sau trebuie sa dau de bancherul personal - care a fost schimbat de 2 ori de cand cu pandemia

Poți comanda altul din aplicația mobilă. Sau din call center.

Edited by daddypuff, 12 January 2022 - 21:54.

daddypuff, on 12 ianuarie 2022 - 21:54, said:

Din aplicatia mobila nu a mers .. sau nu am gasit eu. Dar la call center au blocat cardul actual si au facut cerere sa se emita unul nou. Cu ivrarea va fi distractie, ca de cand cu pandemia m-am retras la tara. Si in orasul in case stau agentia e desfiintata, mai vin angajatii de 2 ori pe saptaman  sa verifice bancomatele probabil. Va trebui sa ma duc in al oras la vreo 40km

De vreo 3-4 ani am primit cardurile doar prin fan curier.

unknown_35, on 13 ianuarie 2022 - 09:47, said:

ai actualizat datele pe profil la banca ? (o poti face din aplicatie)

Daca da iti vine cardul acasa , gratuit cu fan courier

La banca am datele din buletin. Nu am facut mutatie pe adresa de la  "tara", si nu stiu daca iti accepta o alta adresa decat cea din buletin. Toto sper sa se termine cu pandemia, sa se deschida biroul si sa pot si eu sa ma intorc la casa mea.

Acum e prea tarziu, din cate am vazut noul card e deja emis. Daca reusesc sa il trimita pana marti ar fi perfect

nu e prea tarziu niciodata

daca nu vrei este problema ta

Homebank (web) este gratuit la pachetul "zero simplu" ?

Edited by MembruAnonim, 13 January 2022 - 21:21.