Probleme de calitate la unitatile optice LG

Prin toamna anului trecut m-am lovit prima data de o problema serioasa cu un CD-RW. Cineva din firma a inscriptionat niste lucrari pe doua CD-uri, nu le-a verificat atent si a curatat directorul. Ulterior am constatat ca vedeam numele fisierelor, dar nu se putea copia nimic de pe cd. Vinovat principal: o unitate DVD/CD-RW LG GCC-4480B. M-am dus cu ea la vanzator (trecusera 6 luni de la achizitionare) si dupa 10 zile (ca asa se intelege ideea de garantie  :angry: ) mi-au dat altul.

La sfarsitul lunii februarie (2005), cineva m-a rugat sa-i cumpar un DVD writer. Cum banii nu dadeau pe dinafara, m-am oprit la un DVD RW LG GSA4160B. L-am dus acasa, l-am testat si am vazut ca nu a reusit sa citeasca nici unul din cele 5 DVD-uri care le aveam la dispozitie: DVD de reviste + DVD film - original care nu faceau probleme pe alte unitati. Un drum pana la vanzator, o saptamana de asteptat si o alta unitate care am primit-o mi-a rezolvat problema.

In fine, "batrana" mea unitate CD-RW LG GCE8525B cumparata in martie 2004, a inceput sa dea rateuri serioase saptamana trecuta. In timpul sesiunii de scriere a CD-ului scotea la un moment dat un sunet dubios si se oprea din scris. Dupa ce am stricat 6 cd-uri (TDK, Philips, e-Proformance) am renuntat si-am plecat cu el in brate la vanzator. Dupa o saptamana, ma suna sa merg sa-mi dea altul.
Merg acasa cu noul LG GCE8526B, il montez si imediat ce porneste calculatorul, unitatea scoate sertarul. Orice incercare de a-l face sa tina sertarul inchis esueaza. Pun CD in el si-i dau sa citeasca. Nu citeste nimic si scoate singur CD-ul, dupa care iar inchide, incearca sa citeasca deschide, inchide... si tot asa. Nervi, autobuz, firma, stat sa-l verifice, luat altul, acasa din nou.

Din toata povestea asta mi-e foarte clar ca la penultimul primit nici macar verificarea de rutina nu s-a facut la productie. (Chiar e adevarat zvonul ca multi producatori incep sa renunte la controlul de calitate ca sa reduca costurile?) As putea spera ca macar retail-urile sa aiba o calitate mai buna, dar deja nu ma mai intereseaza. Urmatoarea unitate cumparata sau recomandata altcuiva nu va fi LG.

se pare ca esti foarte ghinionist.eu vind unitati LG printre alte marci . am vindut destule in timp,peste 2000 buc din diferite modele LG si rata de defectare nu este nici mai mica nici mai mare decit la alte marci (ma refer la marci nu la noname la care rata de defecte e foarte mare )deci o experienta personala cu o marca nu poate eticheta marca respective ca fiind buna sau slaba ca fiabilitate sau calitate.

CUSTOMERCUS, on May 24 2005, 21:54, said:

Cred ca as putea vorbi de ghinion daca ar fi fost vorba de 2, maxim 3 unitati intr-un an, dar eu cred ca e mai degraba o lipsa de control al calitatii la bulk-uri. Ia in considerare si faptul ca respectivele unitati (toate) nu au fost "muncite". Media de folosire as estima-o la 7-8 CD-uri pe luna pentru cele care au functionat mai mult.

In plus, am mentionat strict experienta personala si nu am adaugat si unitatile despre care am auzit pe la vecini si cunostinte care au avut experiente similare deoarece nu am avut posibilitatea sa le examinez mai detaliat (model, rata de folosire, modalitate de manifestare a defectului).

CUSTOMERCUS, on May 24 2005, 21:54, said:

Perfect adevarat, cu atat mai mult cu cat se poate observa o variatie a calitatii produselor la aceeasi marca de la un lot la altul sau de la un model la altul. Ceea ce am intentionat a fost sa atrag atentia asupra unei scaderi de calitate la bulk-uri (zic eu semnificativa) incepand cu primavara lui 2004.

Ar fi interesant de vazut o statistica pe marci a ratelor de defectare si o comparatie bulk/retail, dar sunt constient in acelasi timp ca firmele nu au interesul sa prezinte asa ceva atata timp cat comercializeaza marcile respective. Ar pierde clientii care prefera din motive subiective o marca sau alta.

progy, on May 24 2005, 17:12, said:

Producatorului i se pare mai rentabil inlocuirea pieselor defecte decat controlul de calitate al acestora.