Centrala telefonica

Buna ziua,

va rog sa ma ajutati cu achizitionarea unei centrale telefonice.

Este vorba de o firma mica cu 2 numere de telefon - un fix (telekom) si un mobil (vodafone)

As vrea ca centrala telefonica sa faca urmatoarele lucruri:

1. - cand suna clientul pe fix sa-i raspunda mesageria automata (pentru limba romana apasati 1, for english press 2, pentru comenzi apasati tasta x, pentru informatii y)
2. - cand toti operatorii sunt ocupati clientul sa auda o melodie pana cand se elibereaza numarul de fix si raspunde operatorul
3. - in cazul in care nu raspunde nimeni la telefon, dupa un anumit timp centrala sa devieze apelul catre mobil
4. - atunci cand un client suna inafara orelor de program sa raspunda robotul si sa informeze clientul ca a sunat inafara programului

alte cerinte

- inregistrare apel
- afisare id apelant, apeluri pierdute
- conectare la pc si acces la statistici - cine, cat a vorbit, catre ce numar, cine a inchis primul, etc

Cam atat mi-a trecut prin cap deocamdata.

Buget undeva la 1500 lei.

Multumesc

O centrala cu aceste caracteristici s-ar gasi dar pretul nu este 1.500 Roni. Poate 15.000 Euro vrei sa spui.

Cu 15.000 euro imi fac call center gen Emag.

Cele mai importante cerinte sunt cele de la punctele 1,2,3 si 4.

Probabil ca daca vreau si inregistrare costa mai mult, ca mai trebuie si un hdd, dar in nici un caz 15.000 euro

Asterisk cu FreePBX face exact ce vrei. Modulele de care ai nevoie sint Time Conditions, Queues is IVR.

O alta varianta este hosted PBX pe care citiva operatori din Romania, le ofera. Clickphone are ce vrei tu la EUR7+TVA/luna.