Orange_helper

Salut Orange_Helper. Am nevoie de o informatie de compatibilitate modemuri internet USB. Am cateva locatii unde doresc sa-mi montez niste echipamente ptr. un proiect. Echipamentele respective suporta doar modemurile din atasament iar in zona am doar semnal Orange. Ma intereseaza daca aveti vreun model din tabelul atasat; vreau sa achizitionez impreuna cu IP FIX iar routerele alea ale voastre nu ma ajuta ptr. ca nu stiu daca suporta DNAT si alte setari ce am eu nevoie. Am vrut sa intreb la tehnic dar pana ajung acolo imi creste barba ca la call center nu prea ne intelegem.
Merci

@Orange_helper : un abonament de voce facut pe persoana fizica poate fi folosit in interes de servici?Abonamentul in sine este folosit doar pentru apeluri (efectuate/primite),sms-uri (trimise/primite) trafic de internet (adresa e-mail personala respectiv adresa e-mail de servici).
Intreb pentru ca din cate am citit in TCG si ce mi s-a comunicat la 411 nu exista un alineat care interzice acest lucru.

Observ ca de azi Orange are acoperire in localitatea de domiciliu : Vutcani, jud. Vaslui. Din pacate telefonul nu afiseaza ce fel de retea este,ma refer daca e 3G sau 2G. rog helperul sa confirme sau sa infirme. De 7 ani de cand locuiesc aici Orange nu a avut niciodata semnal. restul de operatori sunt 2g aici. Multumesc

Salut,
Poti verifica nivelul de acoperire aici https://www.orange.ro/acoperire/#m=6 .
Am verificat si noi si am vazut ca nivelul de acoperire in zona este 2G.
O zi buna,
Orange helper

Ciudat cum de este 2G. am incercat o smecherie cu telefonul. Am selectat mod retea WCDMA si la cautare gaseste RO ORANGE si Vodafone RO. deci presupun ca WCDMA este 3G ?

Sunt suparat tare pe Orange...

Un an de zile am avut abonamentul supradimensionat... am hotarat sa modific abonamentul si sa trec de la 175e la 125e, dupa care am observat ca nici asa nu reusesc sa ma apropii de bugetul de voce, asa ca tocmai am solicitat reducerea la 75e/luna. Am inteles ca nu se poate face fara o taxa de 100euro... ca doar nah, asa scrie in contract.

Dupa 12 ani de zile,
Orange nu face decat sa isi bata joc, in conditiile in care DIGI imi face oferte de 54e+TVA pentru 18 numere, voi va permiteti sa cereti 100euro pentru o modificare de abonament, este strigator la cer, imi vine sa mor de ciuda ca sunt victima.

In urma cu mai multi ani am semnat un contract, care a avut inclus un Office Pack. Acest produs sta nefolosit de ani de zile, problema mea este ca la ultima negociere, nu l-am putut elimina pentru ca "vedeti dvs., trebuie sa arate abonamentul in nustiu ce fel..." te doare capul..!
Aflu acum, dupa doi ani, ca eu nu am semnat pentru acel Office Pack, ci doar am fost lasat sa inteleg asta si drept urmare, as fi putut rezilia de doi ani... Mi-ar fi placut ca cineva de la Orange, sa se mai uite macar o data la sase luni peste contul meu si sa vada ce se poate optimiza, sa-mi spuna: "alo bai tolomacule, daca tot nu folosesti telefonul asta cu 800 minute nationale, nu le mai plati aiurea (85lei/luna)... pune si inchide-l"

Dupa ce ca nu folosesc timp de doi ani Office Pack, am facut cerere de reziliere acum doua zile... Se rezolva, dar nu de acum ci doar de luna viitoare. Adica trebuie sa mai platesc inca 85lei, caci atat de dificila este operatiunea, incat nu se poate face in cinci zile De altfel, cand am solicitat schimbari de optiuni pe numere diferite, alte permutari si rezilieri, s-au facut in cateva minute...

Faza este ca Orange nu da doi bani pe client, ci doar pe facturile achitate de acesta...

Deci pana la urma daca am 300min apeluri efectuate si 100min apeluri primite, se considera utilizare abuziva la abonament cu minute nelimitate national???
"Traficul de Voce/SMS efectuat este de dou` ori mai mare decât sau traficul primit
- Traficul de Voce/SMS efectuat c`tre al]i operatori este de minim sau dou` ori mai mare decât traficul efectuat \n re]eaua Orange
- Traficul de Servicii de Voce/SMS în re]ea sau c`tre al]i operatori
dep`[e[te 4000 minute/SMS-uri pe luna

Nu mai sunt asa de suparat pe Orange,
Am reziliat acel Office Pack incepand cu aceasta luna... si am reusit sa fac downgrade de abonament fara taxa penalizatoare.
Pana la urma se pot face si lucrurile corect, mai aiurea este ca trebuie sa te enervezi pentru asta, in fine asta-i viata... mergem inainte, insa ne mai gandim daca semnam un nou contract din Octombrie...

Apreciez viteza de raspuns si gradul de implicare a companiei pe cel mai mare forum din Romania - Softpedia. Cine a avut aceasta idee, merita o mare bere, pentru ca este mult mai usor sa interactionezi pe un spatiu pe care il cunosti foarte bine, decat pe aria dedicata de pe site-ul Orange, zona mai putin familiara.

Succes @Orange_helper

Helper astept si eu un raspuns!

Salut,

Daca selectezi mod retea "Doar WCDMA" atunci telefonul va receptiona doar semnal 3G in cazul in care este disponibil in aria ta.  Daca in zona respectiva nu ai semnal 3G, telefonul nu va trece automat pe 2G si nu vei putea folosi SIM-ul. Pentru utilizarea optima a telefonului si pentru a beneficia de cea mai buna tehnologie din zona ta, iti recomand sa setezi conexiunea pe "mod automat".

Cu prietenie,
Orange Helper

Inseamna ca daca eu am setat telefonul in mod "Doar WCDMA" iar la retele mi-a gasit RO ORANGE, rezulta faptul ca Orange are semnal 3G in locatia mea !Sau gresesc?Momentan nu detin o cartela orange pentru a putea testa.

Orange Helper spune-mi te rog cum sa fac sa primesc pe numărul meu de prepay mesajul cu oferta de trecere la N10? Am niste cunoscuti care au primit. Mai am pe numele meu si un alt abonament configurat online de 16 euro.