Cum vă merg net-ul și telefonia fixă la Telekom România?

Toate serviciile oferite de Orange prin fibra optică au fost nefuncționale în întregul oraș Măcin din județul Tulcea și în câteva localități din împrejurimi (poate că au fost localități mai multe, dar nu am avut cum să aflu):
- în luna ianuarie 2023 timp de 25 ore;
- din data de marți 21 martie 2023 orele 16,05 până a doua zi miercuri 22 martie orele 15,25;
- din data de ieri miercuri 17 mai 2023 orele 16,01 până... pe contul MyOrange îmi apare ca dată de rezolvare a deranjamentului deja înregistrat astăzi 18 mai la orele 16,12.

Ciudat și provocator de multe bănuieli este faptul că internetul s-a deconectat de fiecare dată imediat după orele 16,00.
La fel este și faptul că durează în jur de 24 ore și că se întâmplă mereu în cursul săptămânii și deloc în week-end.
Eu am două linii fixe la două adrese diferite din Măcin și durează doar 3 minute să aflu dacă deranjamentul este doar la una dintre linii sau la ambele... adică din nou în tot orașul...
Noi avem doar obligația să plătim; dreptul de a ști ce s-a întâmplat de am rămas fără serviciile plătite, nu-l avem! În cazul deranjamentului din luna martie, nici măcar angajații Orange de la low-level (dintre care sunt înjurați în mod direct de clienți), nu au fost informați cu detalii despre deranjament.

Mai poate scrie cineva aici că întreaga localitate sau zonă rămâne fără toate serviciile fixe oferite prin fibră, o dată la 1 - 2 luni, cel puțin câte 24 ore?