Reziliere contract telefonie mobila

Operatorii cer, scopul afaceriilor e profitul. O factura emisa nu inseamna automat o obligatie de plata, orice justa despagubire trebuie... justificata.
Ei nu vor accepta niciodata pur si simplu incheierea contractului imediata si unilaterala din partea clientului. Ei pot rezilia unilateral contractul imediat, fara despagubiri, iar clientul (teoretic) in 30 de zile, cu (injuste) despagubiri. Astea nu sunt clauze abuzive ce creaza un dezechilibru intre drepturile si obligatiile partilor?
In concluzie, citind justificarile judecatorilor din procesele cu operatorii de telefonie mobila, parerea mea e ca ai toate sansele sa scapi de asa-zisa justa despagubire, chiar daca reziliezi(prin portare de exemplu) dupa prima luna de contract,si chiar daca ai luat terminal la pret redus(desi asta nu e etic si corect fata de operator).

Edited by Getodacul, 14 November 2013 - 15:21.

Salut  nu am luat nimica   cu pret  redus  , am luat  modem  pentru   net pentru laptop   atata tot. Am depus cerere de inchidere a contractului  pe motiv ca nu si-au ineplinit  obligatiile contractuale  adica furnizarea non stop a internetului.

Ce sanse sunt pe o scara de la  1 la 10?

Judecata prin cine o   voi face? Prin ANPC  sau prin avocat  propriu?
De gat cu ei la tribunal

Fă o plângere la ANPC, e important, în ipoteza că ajungi la proces, să existe la dosar și punctul lor de vedere.

Acuma astept si cuget insa de ce le e frica nu scapa

Salut prieteni ,
Doresc sa   va aduc  la cunostinta urmatoare  aspecte :
Pe  acest forum din   pacate  domneste cenzura . Motive :
Am  deschis pe sectiunea Poiana lui Iocan   un topic  despre  cursuri  psihotronice  fiind  interesat    de un astfel  de subiect .
In mod  brutal  si militienesc   un  anume  tomaso  si-a permis  sa inchida topicul  motivand  ca    aici se dischiuta doar politica  si ca atare  topicul nu  are ce  cauta , ori  eu din cate am vazut   acolo se dezbat o  serie de   teme  dintr-o plaleta  cat mai vasta de subiecte .
Revoltat , logic  i-am solicitat  sa  deblocheze   topicul   insa nu  a purces la fapte .
Motiv  pentru care  in semn de protest am deschis un topic in care am cerut  instructiuni despre  cum  sa imi dezactivez profilul  in semn  de protest    pentru a parasi  aceasta comunitate . Surpriza  a fost   si acesta in mod  brutal si militienesc .
Avand in vedere acestea eu nu  am   sa mai  activez  pe  acest  forum unde se practica  tehnici  de militieni  care cenzureaza mesajele  dupa  bunul blac ,   iar in cateva zile  o sa  ma  mut cu   subiectele  mele  cu tot  pe alt  forum .
In cazul in care sunteti interesati sa ne  mai auzim   va invit  sa aderati  la  comunitatea   virtuala pe care  incerc sa o  cladesc  cu scopul de  a   identifica  :  clauze abuzive in  prima casa   si mai mult decat atat :
https://www.facebook...buziveprimacasa
.
Cu alte cuvinte , venit   , vazut , plecat  ,
Va pup!

Nu,omule,nu pleca,te rugam,ramai cu noi,nu ne parasi,forumul e pustiu fara tine...

 oauzor, on 10 noiembrie 2013 - 13:32, said:

Ousor, tati, nu eu sunt pe langa, dumneata esti pe langa, in primul post afirmi urmatoarele:"Daca am prelungit in iulie 2013 doua abonamente la Cosmote, beneficiind de discount la noul telefon, pot rezilia daca mai am aprox 21 luni din abonament?"

Pai domnule Ousor, tu te duci la Cosmote, iti dau aia ditamai Iphone 5, sau vreun S3, S4, iti fac discount la pretul telefonului, nu stim ce discount ti-au aplicat, si ce telefon ai achizitionat, si tu vii si imi spui mie ca sunt pe langa? Pai in viziunea dumitale, daca veneau 2-300 de mii de tineri si nelinistiti, isi faceau abonamente cu telefoane smechere incluse, si apoi reziliau, ce afacere facea Cosmote?

Care este abuzul aici ? Cine te abuzeaza domnule Ousor?

Plantoane, esti pe langa, ca de obicei.

Nu stii toata povestea. Telefonul pe care l-am luat de la ei a stat vreo doua luni in service, si au incalcat pe langa legea privind garantiile, si contractul de conectare pe care l-am semnat.

 oauzor, on 27 noiembrie 2013 - 16:30, said:

Da ma, si cu ce te-a abuzat Cosmote? A facut Cosmote telefonul ? Sau telefonul te abuzeaza?
Mai departe, personal nu cred ca au incalcat legea cu privire la garantii, probabil ca ti se va prelungi garantia cu perioada efectiva cat aparatul a stat in service, si daca nu se poate repara, probabil vei primi alt telefon, nou nout, si cred ca asta te va consola pentru cele 20 de luni de plata ramase, iar in ce priveste serviciul el a functionat, punei cartela in alt aparat si sunt sigur ca puteai sa il folosesti.
Daca tii mortis o sa caut legea aia pentru tine si discutam pe marginea ei, dar trebuie sa intelegi ca nu se aplica daca primesti discounturi si gratuitati, pentru ca altfel l-ar discrimina pe operator.

Sezi bland, ca iar vorbesti prostii.

  (4) Orice reparare sau înlocuire a produselor va fi făcută în cadrul unei perioade rezonabile de timp, stabilită de comun acord, în scris, între vânzător și consumator, și fără niciun inconvenient semnificativ pentru consumator, luându-se în considerare natura produselor și scopul pentru care acesta a solicitat produsele. Perioada de timp stabilită nu poate depăși 15 zile calendaristice de la data la care cumpărătorul a adus la cunoștință vânzătorului lipsa de conformitate a produsului.

Daca ti se strica televizoru, telefonu, frigideru sau orice obiect indispensabil si il tine 2 luni in garantie nu te deranjeaza, ca oricum iti extinde perioada de garantie?

Salut

Am dorit sa reziliez contractul cu orange, ei m-au sunat si mi-au oferit un alt abonament cu care pe moment am fost de acord, ulterior am constatat ca fiind un abonament cu pret mic, mi-au taiat bonusul de vechime in retea. Toata treaba s-a derulat telefonic si mi-au spus ca convorbirea e inregistrata si daca-mi dau acordul ptr inca 12 luni de contract.
Ce valoare are aceasta inregistrare daca cer rezilierea contractului dupa prima luna, si ce sansa de reusita am, nu am semnat nimic cum am spus, si nici n-am beneficiat de vreun telefon sau alte bonusuri.

 sosow, on 08 decembrie 2013 - 13:57, said:

salut. Prin faptul ca ti-ai exprimat acordul,chiar si verbal, inseamna ca ti-ai dat consimtamantul pentru incheierea noului contract. operatorul a venit cu oferta,iar tu ai acceptat-o,nefiind necesar sa semnezi ceva, deoarece aveam de-a face cu un contract de furnizare de servicii la care se aplica conform art. 1771 din Ncc. dispozitiile de la vanzare atunci cand nu avem de-a face cu o reglementare speciala, iar vanzarea se incheie de regula prin simplul acord de vointa. Ma tem ca nu prea ai ce face, mai ales in ipoteza in care tu ai fost incunostiintat despre oferta, pe care ulterior ai acceptat-o, si ce presupune aceasta. Referitor la faptul ca nu ai primit niciun bonus sau telefon, daca aceste lucruri nu au fost stipulate in contract,aici ma refer la discutia voastra inregistrata, de asemenea nu prezinta importanta. referitor  la faptul ca nu mai beneficiezi de bonusul de vechime ,dar daca ti-au fost aduse la cunostinta noile elemente ale viitorului contract, cred ca echivaleaza cu o renuntare tacita din partea ta a acelui beneficiu. aceasta este parerea mea..astept si alte opinii.

Edited by Y0n3l, 08 December 2013 - 18:17.

 sosow, on 08 decembrie 2013 - 13:57, said:

Este o prelungire abuziva. Ei se bazeaza pe necunostinta clientilor si pe nepasarea acestora. Du-te la ei in magazin, fa-le scandal. Printeaza de pe net o cerere de reziliere si nu pleca de acolo pana nu trece angajatul numele pe declaratie, semnatura si numar de inregistrare. Ameninta-i cu OPC, zi-le ca nu le platesti.

nu e o prelungire abuziva, ci e doar o simpla contraoferta. ai putea totusi sa incerci sa ceri daune interese, daca dovedesti ca operatorul nu ti.a comunicat in mod intentionat faptul ca nu mai beneficiezi de acel bonus,dar daca ,repet: ti.a zis ce contine noua oferta( spre ex. 10 min nationale, 10 sms,10 mm) atunci nu vei putea cere nici macar atat

Citește actul adițional. După ce ti se activează noul abonament, ai 14 zile in care poți să renunți la el. Cel puțin la Orange.

Asa mpatit eu. Aveam abonament de 8 euro + 10 euro optiune, și m-am gândit sa-mi fac un abonament de 18 euro, cu minute nelimitate in retea, sms, minute naționale, net, etc.
Problemaa fost când mi-am dezactivat optiunea, imi zice nenea de la Orange, avem optiune de 5 euro cu trafic nelimitate (era opțiune de net mobil). Stau și fac un calcul, 8+5= 13, nu 19.

Am sunat și acum astept telefon,in maxim 5 zile,de la serviciul de rezilieri. De abia atunci incepe meciul ...

Quote

Ceva neclar ? Eu am primit actul adițional de 14, și pe 20 am sunat să-l denunț. Mi-au înregistrat cererea, și mi s-a comunicat că în termen de maxim 5 zile lucrătoare, o să fiu contactat de Serviciul de Reziliere ...

Încă aștept ! Cine a depășit termenul de 14 zile lucrătoare, e bun de plată !

Spor !

Edited by cain2k, 22 December 2013 - 01:26.

Am revenit cu informații noi. Dacă faci cerere de reziliera în 14 zile lucrătoare, revii automata la vechiul abonament. Așa am făcut eu, am sunat, am spus că vreau să revin la vechiul abonament, am fost sunat de Serviciul de Rezilieri, am explicat care cum, iar din acea zi efectiv am revenit la vechiul abonament, cu toate opțiunile active, minute de fidelitate, TOT !

Sper că v-a fost de folos informația !

La multi ani!

Vad ca ai primit un act aditional, eu nu am asa ceva, la mine s-a derulat telefonic si nu mi s-a specificat ca as putea renunta la abonament in 14 zile daca doresc.
Cam asta e la mine, nu am semnat nimic, nu am hartii, doar  o inregistrare telefonica la ei cum ca mi-am dat acordul...