Ce se oferã la retenție?

 nicolaeclaus, on 11 aprilie 2017 - 11:06, said:

Sau strategie de marketing.

La  toate noile abonamente, redirectionarea nationala si apelurile de tip conferinta nationala se taxeaza, nu?

Nici nu cred ca exista la Orange abonament la care acele servicii sa nu fie contracost.
Poate doar cele business, dar aici nu vorbim de cele business.

Edited by rumlegok, 11 April 2017 - 14:48.

Salutare
Cum vi se pare urmatoarea prima oferta la retentie pentru 3 abonamente structurate astfel:
1x Me31 + Orange Home (Internet fix 500Mbps+TV Global 121 canale+Optiunea HBO inclusa) Cost = 45E/luna
Pentru Me31 resursele sunt cele standard pe site-ul Orange.
2x Me7 Cost = 10E/luna (vezi bonus mai jos)
Bonus pentru cele 2 Me7:
300 minute internationale UE, SUA si Canada pentru Orange Me & Pro, valabile in aceleasi conditii ca si cele incluse in pachet;  se consuma dupa minutele din pachet.
Minutele neutilizate intr-o luna nu se reporteaza. Optiunea se pastreaza 6/12/24  luni.
2 EURO REDUCERE la taxa abonamentului pe toata perioada  contractuala de 24 luni
Resursele pentru cele 2 abonamente sunt cele standard din ce am verificat pe site-ul Orange.
Cost total = 55E/luna

Facand toate aceste modificari, pot achizitiona un telefon:
- IPHONE 6s DE 32 GB +64 EURO DIFERENTA
- IPHONE 7 DE 32 GB +176 EURO DIFERENTA
- SAMSUNG S8 +220 EURO DIFERENTA

Din ce am inteles telefonic, reducerea pentru telefoanele mobile este urmatoarea:
- alocarea a 1300 puncte Thank you => 195E
- reducerea de 10E pentru fiecare an de contract euro x 13(ani) = 130E (reducere acordata la contractarea Orange Home: Internet fix+TV)

Structura actuala:
1xabonament "unlimited" se numea la acea vreme de 15E (redus de la 25)
2xabonament "prepay" de 5E
Vechime in retea 13 ani.
Nu sunt in perioada contractuala.

Multumesc pentru pareri.

Edited by Giani, 12 April 2017 - 12:32.

Nu inteleg .
Cat internet ai in abonamentul Me7 Cost = 10E/luna?

Dacã nu ai nevoie de Orange home și l-ai luat doar pentru reducerea de 130e, îți iei țeapã.
Poți negocia oferta mai buna fara.

Edited by Nenea Zap, 12 April 2017 - 12:50.

 nicolaeclaus, on 12 aprilie 2017 - 12:45, said:

Sunt 2 abonamente de Me7, la costul de 5E/luna, adica 10E ambele
Beneficiile Me7 sunt cele standard, la care se adauga cele din Bonusul de mai sus.

 Nenea Zap, on 12 aprilie 2017 - 12:49, said:

Nu, nu am nevoie de Orange Home. Mi-a fost propus nu l-am solicitat eu
Poti sa-mi dai un exemplu de ce as putea negocia mai mult? eventual un numar de post de unde sa ma pot inspira.
Multumesc!

Eu zic ca este rezonabila oferta.
Am calculat separat serviciile (fixe / mobile, cu telefon subventionat / fara telefon subventionat) si ies peste oferta primita de tine.
Mereu este loc de mai bine si sa te gandesti daca ai nevoie de toate serviciile.

Edited by nicolaeclaus, 12 April 2017 - 13:15.

Eu am me 31 cu 18 gb și me 10 cu 8 giga + s8 moca.

 Nenea Zap, on 12 aprilie 2017 - 13:19, said:

Daca nu ai vazut mesajul privat, te rog si aici sa-mi trimiti oferta primita de tine cu cele de mai sus, pentru a putea avea munitie la negociere.
Multumesc!

Revin la mesajul de mai sus #10587, si completez cu oferta Orange Me7, asa cum mi-a fost transmisa.


"Orange Me 7 :
7 euro (TVA inclus). Inlocuirea abonamentului in perioada  minima contractuala cu un abonament cu valoare inferioara nu  este permisa

   Resurse
nereportabile, oferite lunar:
  
Minute, serviciile conferinta si redirectionare nelimitate  in reteaua Orange

  
Nelimitat mesaje scrise nationale

  
500 minute nationale dintre care 100 minute internationale  catre retelele fixe din Uniunea Europeana, retelele fixe si  mobile din SUA si Canada si catre retelele mobile
  din Uniunea Europeana, cu exceptia Estoniei, Letoniei,  Lituaniei si cu exceptia prefixelor din lista ce poate fi  verificata pe  www.orange.ro/servicii/prefixe-orange-me/.
  
2 GB trafic de date national la viteze 4G/3G+ de pana la
150/43.2 Mbps download si pana la 50/5.76 Mbps upload

  
10 GB spatiu de stocare in Orange Cloud  Beneficiezi de urmatoarele servicii incluse gratuit  pe perioada contractuala :
  
Orange Antivirus - pentru sistem de operare  Android
  
Primesti acces la o selectie de 21 canale TV si trafic  nelimitat pentru navigarea in aplicatia Orange TV Go si pe  site-ul tvgo.orange.ro pe perioada contractuala.
Lista si numarul canalelor
din selectie se pot modifica oricand. Ca sa poti urmari  canalele TV in aplicatia Orange TV Go sau pe site-ul  tvgo.orange.ro, trebuie sa ai un cont online Orange creat
  cu abonamentul tau Orange Me. Daca nu ai un cont online,  intra pe www.orange.ro/contul-meu si creeaza-ti unul  nou.
Traficul efectuat de aplicatiile incluse in Pachet  este nelimitat si gratuit atata timp cat sunt disponibile  resurse de internet in Pachet. Dupa consumarea resurselor de  internet
  incluse in Pachet se va aplica tariful aferent Serviciilor  de Date conform Abonamentului pentru tot traficul, inclusiv  traficul catre aplicatiile incluse in Pachet.
Tarife aditionale :
  
0.2 euro/minut pentru apeluri in alte retele nationale,  redirectionare si conferinta national

  
1 euro/ 250 MB TVA inclus, trafic internet mobil national

  
Tarifele pentru destinatiile internationale, dupa terminarea  resurselor incluse in abonament: Europa retelele fixe, SUA  si Canada: 0.36 euro/min, Europa retelele mobile
  0.54 euro/min, 0.14 euro/sms pentru mesajele  scrise.
Preturile includ TVA.
Pachet de Servicii fara Acces la Roaming: acest  pachet  nu ofera posibilitatea de acces la Serviciul  Roaming, iar resursele incluse in acest Pachet de Servicii  pot fi utilizate doar
  pentru comunicatii initiate si terminate in retele  operatorilor nationali de pe Teritoriul Romaniei, cu  exceptia resurselor internationale care se utilizeaza  conform ofertei comerciale"

Bai nene da astora de la retentie le ia o saptamana sa ma sune si pe mine , deja ma aflu in termenul de 3 zile ( a 3 a chiar ) si nimic

 Alex_23, on 12 aprilie 2017 - 15:45, said:

Salut,

Daca vrei sa verificam si noi situatia, ne poti oferi numarul de telefon prin mesaj privat.

O zi buna,
Orange Helper

 Orange_helper, on 12 aprilie 2017 - 16:43, said:

Aveti sesizarea in mesaj privat retrimisa ieri , am si primit meaaj ca voi fi contactat in 24 de ore si tot nu m.a contactat nimeni
Nr sesizare.. 51673490

Edited by Alex_23, 12 April 2017 - 17:37.

Nu cumva sunt 24 de ore lucratoare? La mine asa apare

 bobocul, on 12 aprilie 2017 - 19:57, said:

Am trimis mesaj privat lui orange helper sambata , imi trimite mesaj pe telefon ca voi fi contactat in 3 zile lucratoare, zic  ok , apoi aseara mai trimit un mesaj lui orange helper si imi retrimite mesaj pe telefon ca voi fi contactat in 24 de ore ( azi nimic )
Acum astept

Edited by Alex_23, 12 April 2017 - 20:42.

 crislacor, on 05 aprilie 2017 - 13:41, said:

Exagerezi, stii? )

Sunt in ultima luna de abonament si vreau un abonament Me7 redus la 5 euro pe maxim 12 luni cu minute nelimitat in orice retea si 4GB (2 GB dublati) asa cum au scris unii pe aici ca au obtinut. M-am conversat cu vreo doua fatuci de la Retentie/Ofertare si nu vor in niciun caz sa-mi acorde ceea ce Orange a dat altora. Imi ofera maxim 2GB de net. Ma tot vrajesc sa prelungesc pe 24 luni si atunci as avea timp de 15 luni net nelimitat din cauza vechimii. Nu vreau in ruptul capului prelungire pe mai mult de 12 luni pentru un abonament fara telefon. In prezent am Me 7 cu minute nationale nelimitate si 3 GB de net si ma incadrez la limita cu netul, dar 4GB de net mi-ar fi suficienti. Poate cineva care a obtinut ceea ce vreau sa ma ajute?Multumesc anticipat!

Edited by m_moore, 13 April 2017 - 13:32.

 m_moore, on 13 aprilie 2017 - 13:30, said:

Nu am auzit de asa ceva. Au fost cativa care au obtinut 3GB, dar 4 de unde ai scos?
Si mie mi-au facut aceeasi oferta ca si tie. Le-am spus ca ma mai gandesc.

Edited by Tudor75, 13 April 2017 - 13:38.