RDS cea mai naspa firma de internet la relatii cu publicul

Sal all....O sa va zic o mica poveste fara un sfarsit fie el bun fie rau....mai degraba bine.....
Avem o retea de calculatoare acasa compusa din 50 pcuri....
Acum vreo luna si jumatate adminu retelei s-a gandit sa ne bagam net prin fibra optica de la rds.......S-au strins bani pentru instalare si s-a dus la sediul rds pentru a incheia un contract......Acolo nu s-a semnat nici un contract, s-a facut o cerere......Dupa completarea cererii cei de la Rds i-au comunicat persoanei care facuse cererea ca in 3 saptamani o sa avem net.......Dupa 3 saptamani de asteptare aiurea, omu s-a gandit sa dea un telefon sa vada cum stau lucrarile, la care cei de acolo au raspuns in felul urmator:"nu avem fibra cand o sa avem fibra o sa va montam", a mai sunat dupa o saptamana la fel "nu este fibra, s-a facut comanda  dar nu au primit".......Al 3 lea apel s-a efectuat saptaman trecuta pe marti si au spus:"avem fibra si luni pe 30 aveti net"....trece ziua de 30 iunie la care pe 1 iulie se suna si avem urmatorul raspuns: "astazi avem fibra si va instalam in regim de urgenta in saptamana asta".......A sunat astazi 3.07.2003 iar la RDS si astazi am primit alt raspuns va montam fibra saptaman asta si saptamana viitoare lipim "placile" nu stiu despre ce placi este vorba....oricum sapt viitoare ar trebui sa avem net....Eu nu mai am nici o speranta ca vom avea in vara asta internet. Cum sa procedam.....sa facem reclamatie la protectia consumatorului? sau mai bine nu.. sa nu inrautatim lucrurile.. Eu nu pot sa inteleg din moment ce le platim tot avem si baniii de ce nu vor...nu-i intereseaza sau ce?

1. Cred ca o duc prea bine.
2. Fluctuatie mare de personal.
3. Personal neinstruit.
4. Management  slab. Scheletic.
5. Lipsa concurentei reale in cele din urma.
6. Idioti si/sau rau voitori. 99% prima varianta.

7. Romania -  tara frumoasa pacat ca este locuita!

Bun....astea fiind spuse....nu prea avem ce face tre sa asteptam ca fraieriiii.....si inca ceva din cunostintele voastre au limitare la metropolitan...ca sa stiu la ce ma astept???????

nu, la metropolitan in mod normal nu au limitare...dar dupa cate sau spus mai stii?

Din ce stiu eu prin Bv nimeni nu are limitare la metropolitan.

Metropolitanu prin fibra la rds cum merge...e de laudat sau 100 sau 200....?

eu am fibra optica de la rds si pe metropolitana merge super, ajunge si pe la 4-5 mb/s (recordul a fost de 7.6 mb/s) pe roedu, rds si unele siteuri (ex rol.ro)
in exterior nu va spun ca radeti...........:D

man...nici nu ma prea intereseaza externu......dc++ cu servere metropolitane  :D   :yeah baby  ;)

Pai spune vere... Ca poate mutam thread-ul la FUN... :)

Tragedia cea mare este ca nu vin sa ne monteze ...aia e tragedia... :(  :rolleyes:

Avea Mircea Badea o vorba care se aplica (si) aici: "Traim in Romania".

Acuma sa devenim putini seriosi cand credeti ca o sa am net conform povestii de mai sus.......ceva sperante vara asta?  :ciocan:  As vrea sa dati fiecare cu presupusu si cand o sa am net acasa de la rds va comunic pe acest thread daca o mai fi in caz ca nu se sterge ca nu se mai dicuta nimic pe el :yeah baby

Si eu cand am facut contractul cu ei era precizat (in contract) ca in MAXIM 1 saptamana trebuie sa vina sa imi bage cablu... si au zis ei ca ma suna inainte sa fiu acasa.. tralala. Am asteptat, si chiar in ultima zi din saptamana am sunat la ei si il auzeam pe ala de la telefon ca vorbea cu unu:

- Ce sa facem... poti sa trimiti pe cineva acolo  ?
- Mda... cred ca ajunge azi si pe Dacia

Si imi zice la tel ca azi vor veni baietzii sa va instaleze netul... Si abia ziua urmatoare au venit. Puteam sa ii dau in judecata pentru nerespectarea termenilor din contract dar.... :)

  Si tot in contract era o casuta ca sa se opreasca traficul cand ajung la limita (500 MB). Am bifat, si ieri am ajuns la 515 MB. Daca vine factura, le bag contractu pe gat si nu le platesc cei 1.5 $ :D

Ai avut noroc enorm ca ai semnat contrac. Noi nici contract nu avem avem decat o amarat de cerere.....Daca era contract cred ca deja aveam hddu plin de diverse  :ciocan:

Incearca sa te folosesti de "pile", relatii orice ca sa ajungi cat mai la conducere.

Alta solutie nu prea ai...decat sa astepti. Dupa cate se pare cu insistatul "pe jos" nu merge...ca doar DE'

Succes oricum!

Eu am incheiat contract (m-am dus frumushel fara pile si alte instrumente de lucru direct la ei la sediu), mi-au venit vreo 5 baietzi (parca erau trupa' di shok) si mi-au pus net-ul si de atunci, n-am avut absolut nici o problema (daca uit de transformatorul ars de la modemul de cablu pe care mi l-au schimbat in vreo 4 ore, fara exagerari).
Cat despre oprirea traficului cand ajungi la limita, eu n-am auzit de asa ceva (si i-am pistonat ceva). Eu imi calculez o cota / zi sau mai nou folosesc Bandwidith Monitor (care e super pentru asa ceva).
@neo27 - ai retzea noua (stelara) instalata?

Quote

Pai daca nu ai semnat contract ei nu au nici o obligatie => nici tu motive sa te plangi. Desi IANAL, din cate shtiu eu in Romania, se aplica principiul "verba volant".

Pai ei n-au vrut sa semnam contract....ca nu se face asa ....se face cerere au spus ei si la o saptamana dupa instalare se va face contract.....Noi initial ne-am dus pentru contract....
Asta e l-au vrajit pe tipu care a facut cererea.......Acuma nu ramane decat sai batem la cap poate s-or satura de atatea batai la cap  :drac: