Cum mi-am luat țeapă de Crăciun cu o croazieră pe Dunăre

Prin noiembrie, am găsit online o reclamă la o vacanță de Crăciun care suna foarte interesant. Croaziera pe Dunăre.
Itinerarul era Budapesta – Esztergom – Bratislava – Viena – Budapesta. Se vizitau târgurile de Crăciun din aceste orașe folosind vasul M.S. D****, pe care, de altfel, eram cazați și ni se asigura și masa.
Dacă doriți, căutați pe Google termenii “croaziera pe Dunăre” și veți descoperi în primele căutări despre ce este vorba.
A părut o idee extrem de interesantă, 4 orașe mari cu târgurile de Crăciun aferente. Am intrat pe social media și am verificat; apar multe croaziere cu acest vas, inclusiv în Delta Dunării și alte trasee interesante.
Am luat legătura cu domnul Marius C., organizator, manager, patron etc. În urma discuției încurajatoare cu dansul, am luat hotărârea, eu și soția, să mergem mai departe, achiziționând excursia. Am primit de la dansul o factură reprezentând costul total al excursiei, factură pe care am achitat-o prin bancă (atenție, factura a fost luată pe firma mea, nu pe persoana fizica). Ne-am cumpărat bilete de avion pentru perioada aferentă.
Ei bine, cu o seara înainte de a decola, pe la orele 18:00, primesc mesaj pe WhatsApp că excursia nu se mai organizează și sunt 2 variante: ori ni se returnează suma integral, ori mergem în Budapesta, stăm cazați la un hotel de lângă aeroport (în afara orașului) și zilnic ne duce un microbuz în oraș, urmând ca în una din zile să ne plimbe cu autobuzul până la Viena și Bratislava și apoi înapoi… De aceiași bani!!! Vă dați seama că ni s-au aprins toate cele…
De la o croazieră pe Dunăre ne trezeam că sardinele închiși într-un autobuz, încercând să facem într-o zi cam tot itinerarul, cu autobuzul… L-am sunat pe patron, care s-a scuzat, a zis că au avut puțini clienți și că a mai avut și un incident, un membru al echipajului făcuse AVC cu vreo 3 săptămâni înainte…
M-am pus în locul dansului și mi-am dat seama că asta se putea întâmpla oricui.
Deși mi-a distrus efectiv toată vacanța de Crăciun, am convenit la telefon să-mi returneze urgent banii pentru a-mi cârpi vacanța, urmând ca, contravaloarea sumei reprezentând avionul pierdut să fie compensată printr-o excursie viitoare, în vară. Zis și făcut…
Problema a început când am început să-l pistonez zilnic (a se înțelege o dată pe zi) să-mi returneze urgent banii. A început cu scuze, că azi nu are timp dar sigur mâine, că e pe nu știu ce pasarelă că s-a umflat Dunărea etc. etc. etc. De fiecare dată când îi scriam, primeam un răspuns foarte   generic. Era clar că și alți clienți îl pisau zilnic și atunci ne trimitea tuturor același răspuns. Zilele trecute mi-a trimis un astfel de răspuns, în care ne-a zis că datorită unor probleme, returnarea banilor se va face în următoarele luni…
Alaltăieri am vorbit cu un avocat, care a constatat, pe scurt, câteva lucruri:
- m-a sfătuit în primul rând să notific firma oficial cerând oficial restituirea banilor
- nu pot face plângere la ANPC întrucât am achitat excursia ca persoană juridică, nu fizică - omul, ca prestator/contractor turistic, avea obligația să ne dea și un contract, nu doar o factură pe care să o achităm
- plângere penală la poliție pentru înșelăciune. Darea in judecată pentru recuperarea prejudiciului.
Iar aici este un tertip. Dacă trec 3 luni de la “comiterea” evenimentului, nu mai poți reclama înșelăciunea, pentru că este prea târziu. Probabil asta este și motivul pentru care individul tot amână prin mesaje pe toată lumea, încearcă în realitate să câștige timp, nimic altceva.
De ce am scris acest mesaj?
- poate aveți cunoștințe care și-au luat țeapa aceasta, ne unim mai mulți și vedem ce e de făcut (pe site mai apare o croazieră de Revelion, probabil și acolo este aceeași situație)
- pe viitor, să știți la ce vă expuneți din partea acestor organizatori
- dacă ați mai trecut prin astfel de experiențe, orice sfat este binevenit.
Colac peste pupăză, ieri am ieșit să iau prânzul în oraș cu câțiva prieteni. La un moment dat, pe TV-ul din incinta restaurantului, apare individul, vaporul etc. Rula canalul Travel-Mix și era un reportaj despre cât de frumoase sunt aceste excursii, ce încântați sunt oamenii etc.…
Efectiv toți au început să râdă, pentru că, cu 10 minute înainte, le povestisem ce pățisem…

Cu recuperarea mai greu, daca vreti sa ii faceti bucurii insistati pe partea fiscala.

150 lei o asigurare storno numa zic

Din pacate, intre persoane juridice nu exista un mecanism rapid/simplu de solutionare, cum e OPC-ul pentru persoane fizice. Doar notificari, avocati, executari silite, dat in judecata.
Nu ai ce face decat ce ti-a spus avocatul, iei pas cu pas.

Altadata iti vei lua excursiile pe persoana fizica, cu asigurare completa si totul va fi ok.

Ca firma... nu prea ai altceva de facut decat ce a zis avocatul. Ai vrut sa deduci niste cheltuieli, acuma intrii la cheltuieli daca vrei sa recuperezi ceva.

Da chiar esti vlogger sau ceva ? Sau cum deduci cheltuiala cu croaziera pe firma ?

 kye77, on 11 ianuarie 2024 - 10:43, said:

In general de aici pornesc marea majoritate a țepelor.

Eu sunt putin OFFTOPIC, dar daca mai vrei croaziere de orice fel, pe viitor apeleaza la: https://www.seascanner.com/
Nu stiu cat ai dat pe croaziera aia, dar si ei sunt destul de ieftini.

Eu pana acum am facut 5 croaziere cu ei si nu am avut niciodata probleme. Firma e germana, dar daca suni in call center poti discuta in engleza foarte usor cu ei si iti rezolva toate problemele destul de repede si usor.

Ca sa iti faci o idee: aveam cumparata croaziera pe caraibe in aprilie 2020 si din cauza COVID s-a anulat totul. M-au intrebat ce doresc: voucher la MSC sau restituirea banilor. Mi-au restituit banii destul de repede si usor fara discutii, milogeli sau amenintari.

Cat despre ONTOPIC nu pot sa iti dau nici un sfat ca eu cumpar doar pe PF.

 kye77, on 11 ianuarie 2024 - 10:43, said:

Cine ti-a spus ca nu mai poti reclama inselaciunea dupa 3 luni? Citeste despre termenul de prescriptie

 yonut_a, on 11 ianuarie 2024 - 11:14, said:

Ai voie o dată pe an o cazare / excursie. Eu așa rețin.

 kye77, on 11 ianuarie 2024 - 10:43, said:

Adica tu ai tzepuit statul si furnizorul te-a tzepuit pe tine! Pana acuma totul e in grafic...

 kye77, on 11 ianuarie 2024 - 10:43, said:

Sunteti 2 profesionisti in acceptiunea legii, deci ANPC te trimite la plimbare (metaforic vorbind, ca nu te poate trimite la plimbare pe Dunare :-)

 kye77, on 11 ianuarie 2024 - 10:43, said:

Vezi ca si asta te tzepuieste! :-D Sau vrea sa o faca. In sensul ca evita sa ajungi sa te judeci cu furnizorul pentru ca numerita banii si nervii; cheltuiesti pe avocat multe vacante si poate o faci degeaba.

Notifica firma de turism si te rogi sa nu isi bage insolventa. Asa mai ai ceva urme de sanse sa iti recuperezi ceva din bani. Daca isi baga firma in insolventa poti sa spui "pa-pa" banilor.

Daca nu e contract, nu ai la ce clauze sa apelezi...
Pe de alta parte, in lipsa unui contract scris se aplica niste prevederi generale.

 Xman_ghio, on 11 ianuarie 2024 - 12:22, said:

Cred ca exagerezi un pic.
E ilegal sa calatoresti pe banii firmei tale, sau cum ?
A zis ceva ca nu a vrut sa plateasca impozite si taxe si a ales faza asta ?
Faceti unii niste presupuneri, de te doare capul...
Cat timp totul este legal, nici nu ar trebui sa conteze ce face cu banii din firma. Din ce am mai citit si auzit, sunt mai multe mijloace de a "profita" de faptul ca ai o firma, incat nici nu se pune problema de ilegalitati sau sa "dai teapa statului roman". Pur si simplu exista modalitati LEGALE de a deduce cheltuieli. Nu vad nimic rau in asta si sunt convins ca oricine are o firma, ar cauta sa si profite de pe urma legilor si a firmei, nu doar sa plateasca taxe si impozite. Sa nu fim ipocriti...

 Xman_ghio, on 11 ianuarie 2024 - 12:22, said:

Ai habar despre ce vorbeşti sau aşa crezi tu ?
Cu ce a ţepuit statul ?

 Xman_ghio, on 11 ianuarie 2024 - 12:22, said:

Problemele intre doua "firme" nu sunt rezolvate de ANPC ci in instanta...

 Brainie, on 11 ianuarie 2024 - 14:47, said:

De team building ai auzit ? De perecere de Craciun ai auzit ? De iesiri in oras pe banii firmei ai auzit ? Sau si astea sunt ilegale si firmele vor sa fure statul ?
Uite, poti considera croaziera un team building pe Dunare intre director si adjuncta.

Edited by Magicwisewolf, 11 January 2024 - 15:17.

Va opriti singuri din "a ţepuit statul", sau va opresc eu ?  
Retoric intreb...

Ai semnat un contract cu ei banuiesc!? Daca nu, vezi pe website ce scrie la capitolul "termeni si conditii" si de acolo pornesti. Daca ai un prieten avocat n-ar strica sa-i trimita o instiintare. Daca nici asa nu percuteaza atunci proces.

Lasa-i si un review civilizat pe google (un aviz amatorilor).

Edited by lucianburjuiul, 11 January 2024 - 15:51.

Am vazut si eu reclama aia. Chiar parea foarte tentanta. Vorbind de traseu, obiective, etc. Nu mai tin minte pretul.
Nu astepta sa apara alti pacaliti. Actioneaza pana nu trec cele 3 luni. Atentie, e vorba de termenul de la care ai aflat de inselatorie. La tine este dinainte de data plecarii!