Cat de legal este pentru o banca sa incaseze comisioane dintr-un cont nou, cu balanta zero?

Am citit de multe ori ca Romania este "wild wild west"-ul comisioanelor bancare iar mai nou am și eu o poveste.

I urma cu aproximativ un an am încercat sa deschid un cont la o banca romaneasca, una dintre cele mai pretuite pe acest forum. Cont de debit, fara overdraft. Deschiderea online a mers fără probleme dar după 6 saptamani încă nu primisem PIN-ul pentru card.

Sunat la banca și după 2 ore de troubleshooting agentul mi-a spus ca spus ca a regenerat cardul și ar trebui ca în următoarele zile sa primesc PIN-ul. Ceea ce, bineînțeles ca nu s-a intamplat.

I decursul unui an povestea s-a repetat de 4 ori. Neavand card functional, nu am alimentat niciodată contul. Banca a emis statementu-ri lunare, toate cu balanta zero și fără nici un fel de tranzactie.

Ultima data am sunat saptamana aceasta si agentul mi-a spus ca, in trecut, de fiecare data am sunat am fost taxat 5ron comision de reemitere card virtual și ca ar trebui sa depun bani ca sa le plătesc, chiar dacă aceste comisioane nu apar nicăieri, nici online nice pe statement.

Bineinteles ca agentul nu a rezolvat problema PIN-ului, încă nu am card funcțional și probabil ca un nou comision a fost taxat.

Cat de legal este pentru o banca sa incaseze comisioane dintr-un cont nou, care nu este complect deschis, cu balanta zero?

Emiterea cardului nu are legatura cu functionabilitatea contului.

 palr1234, on 09 iulie 2023 - 16:08, said:

Nu înțeleg, PIN la card virtual?

"Virtual cards do not have a PIN code"

(a trebuit să verific în aplicație că nu eram sigur)

Dar parola ce e, nu tot PIN?

Inclin sa cred ca e vorba de BT, ei au obiceiul sa-si traga 5 lei si la multe operatii in cont.
Eu la orice intrare in cont, dau 5 lei. Aveam de primit 50 lei(sau 40, nu mai stiu) si-au tras 5 lei. 10% mi se pare un comision cam nesimtit.
Sau mi-am transferat din contul meu de la Trezorerie la BT, hop, taxa de intrare=5 lei.
Eu in ignoranta mea intelesesem ca daca titularul isi pune/trimite bani in cont, nu se taxeaza.
Adica Popescu Ion trimite din contul lui Popescu Ion de la TS, in contul Popescu Ion de la BT. Fraierul de mine, credeam ca titularul Popescu Ion e acelasi, atat la BT cat si la TS.
Nu e, asa zice banca, am lasat-o moarta si mi-am facut cont/card Revolut. Revolut nu ma taxeaza daca primesc/platesc.

 pasilla, on 09 iulie 2023 - 16:17, said:

Nu am nici cea mai mica indoiala ca tu crezi asa ceva. Un produs bancar ce ar permite clientului numai sa depuna bani și sa nu ii cheltuielnica niciodata este "the wet dream" al oricarui lucrator bancar

 palr1234, on 09 iulie 2023 - 16:08, said:

Contul tau este complet deschis si complet functional, culmea si supus tuturor comisioanelor stabilite in termenii si conditiile cu care te-ai declarat de acord la deschidere. Cardul este doar un beneficiu suplimentar, existenta sau nu, a acestuia nu inseamna cu tu nu te poti folosi de cont. Poti oricand alimenta si face plati prin transfer bancar.

 palr1234, on 09 iulie 2023 - 16:08, said:

poti da IBAN-ul cuiva sa-ti trimita bani in acel cont? da, poti
poti merge la ghiseu sa depui bani in acel cont, sau sa scoti bani din el? da, poti
=> contul e "complect deschis" si functional

poti eventual sa ceri bancii sa anuleze comisioanele aferente cardului, pentru ca n-ai primit pin-ul. dar ar cam trebui citite conditiile bancii si vazut din vina cui nu a ajuns acel pin.

Eu nu am auzit de pin la card virtual.
reemitere card virtual

Nu mi-e clară situația. Du-te și rezolvă într-o agenție.
Ceva nu e bine la mijloc, nu are cum de 4 ori într-un an fix tu din toți clienții să nu primești pin-ul. Ori nu ai dat bine datele de contact, ori ei le-au notat greșit. Asta trebuie lămurit și cine a greșit să-și asume comisioanele. Dacă au greșit ei, o să ți le anuleze cel mai probabil.
Legal, au luat corect comisioanele, probabil conform a ce ai semnat. Trebuie lămurită greșeala cu pin-ul.

Nu ai nici internet banking să îți vezi informațiile? Se poate să existe cont separat pentru datoriile tale către ei, nu apar pe contul curent. De exemplu așa e la OTP, cel puțin la persoane juridice.

Edited by bai3tzash, 09 July 2023 - 17:13.

Stai sa vezi ce fain e cand mergi la bancomat, dai o retragere, iti da mesaj ca nu are destui bani, incerci alta suma mai mica, iar iti da mesaj ca nu sunt destui bani, si cand verifici contul vezi ca ti-a luat de doua ori comision de retragere.

Pin-ul îl primești prin SMS sau îl vezi in app băncii. Depinde la ce banca ai contul.

 Phobos, on 09 iulie 2023 - 17:16, said:

La mine asta e o condiție primordială în relațiile cu băncile, să nu existe astfel de comisioane. Am cont la 3 bănci și niciuna nu aplică astfel de comisioane dacă am anumite rulaje.

 palr1234, on 09 iulie 2023 - 16:08, said:

E legal. Cand vei avea bani acolo iti va lua suma asta. Balanta e atat debitoare cat si creditoare.

Edited by neagu_laurentiu, 09 July 2023 - 17:31.

Quote

Mi e greu sa cred chestia asta.
Cand banca isi trage comision, acesta apare pe extrasul de cont.

Edited by strongsss, 09 July 2023 - 17:35.

 palr1234, on 09 iulie 2023 - 16:08, said:

Despre ce banca este vorba? Pana nu spui numele bancii, vorbim vorbe.

Spune numele bancii si evantual o poza cu extrasul pe 0; poti taia datele personale.

 strongsss, on 09 iulie 2023 - 17:34, said:

Asa este, dar unele nu vor sa se complice cu creantele incerte.
Daca se alimenteaza contul, isi trag comisioanele, daca nu, ramane totul in stand-by.