Executare clienti pentru datorii

@Augustus, tata, ori ce firma de comerț online are probleme cu neprimirea coletelor, face parte din business.
Pentru un business mic, nu prea ai ce face sau poți propune clienților o comanda minima cum fac majoritatea sau să plătească ceva in avans (ex transportul). Nu sunt mulți care accepta.

Edited by Kres, 16 January 2020 - 10:47.

Augustus1978, on 16 ianuarie 2020 - 10:31, said:

... si termenii si conditiile se supun legilor in vigoare. ce vrei tu sa faci este impotriva legii - este dreptul clientului de a refuza un produs comandat online.

cat despre transferul datelor catre un site 3rd party (mai ales catre un spammer mizerabil), exista niste reglementari foarte clare in principiul asta. eu unul n-am refuzat niciodata un colet, ca ma gandesc inainte sa comand ceva, cel mult am returnat produse din varii motive. dar daca incearca vreun comerciant mizerii de-astea, ii ingrop cosmelia in reclamatii.

apropo, legal esti obligat sa ai pe cineva in firma care fie responsabil de partea de gdpr. persoana aia ce parere are despre faptul ca tu dai datele clientilor unui alt site fara nicio legatura cu al tau?

Augustus1978, on 16 ianuarie 2020 - 10:41, said:

si la cifrele astea tu te plangi de rata de neridicare de 1%? las-o naibii de taxa de livrare, ca dai peste un client mai al dracu care iti face reclama negativa cu impact de 10 ori mai mare.

Edited by born2lose, 16 January 2020 - 10:50.

E vorba de FeteRL.ro, este?

born2lose, on 16 ianuarie 2020 - 10:47, said:

Nu stie el d-astea. Nu va obositi, omul e troll.Are lacume mari, da el are profit de 25k. Abereaza la greu.

Oare nu cumva, dacă mutai magazinul din mediul online în cel fizic, nu mai aveai acele pierderi şi cu acei bani - pe care oricum nu-i mai vezi - puteai să-ţi menţii afacerea în plan fizic?

ceanu1980, on 16 ianuarie 2020 - 10:44, said:

E confidentiala firma, secret clasificat... in schimb datele personale ale clientilor considera ca trebuie sa fie date publice si le publica pe siteuri obscure si ilegale.
Inca mai exista comercianti de genul asta nu numai cu magazine fizice dar si cu magazine online, in care nu apare nicaieri scris numele firmei. De obicei astea sunt firmele tepare si evazioniste, deaceea isi ascund numele firmei.

 Augustus1978, on 16 ianuarie 2020 - 10:41, said:

La profitul ăla nu te mai chinui să reclami pe cineva din Predeal că nu a ridicat coletul.

Sunt curios ce rulaj de marfă ai de obții profitul ăla?!

Edited by althea, 22 February 2020 - 11:13.

Contează foarte mult nu atât ce vinzi, cât cum vinzi. Exemplul meu: evit să cumpăr de la un magazin online atât timp cât nu oferă o adresă fizică, la care, la o adică, să pot vedea produsele sau, dacă nu, să pot vorbi cu cineva, nu cu un robot în urma unui şir de apăsări/atingeri de taste ale telefonului.
Anvelopele de iarnă pentru maşină le-am cumpărat de la un magazin din Sibiu, online. Însă, dacă voiam, puteam să merg la Sibiu ca să le văd. Ulterior am văzut că au fost aduse de la un depozit din Baia Mare, însă nu m-a deranjat asta, deoarece s-au încadrat în timpul de livrare specificat.
Nu noi, clienţii, suntem căcănari (cu excepţiile de rigoare), ci calitatea serviciilor magazinelor online este la acel nivel (cu excepţiile de rigoare).

PSC, on 16 ianuarie 2020 - 10:58, said:

Discutabil. Atunci cand comanzi ceva online (si o faci cu buna stiinta) insa refuzi coletul cand ajunge (in timp util) atunci nu magazinul este asa ci chiar clientul. Din pacate, sunt foarte multi romani asa (sunt pe niste grupuri de antreprenoriat si comert electronic si refuzul pachetelor chiar daca au fost livrate in timp util este destul de ridicat ceea ce inseamna o problema a clientului nu a seriozitatii magazinului).

Augustus1978, on 16 ianuarie 2020 - 10:41, said:

In cazul asta cacanarul e altcineva, nicidecum clientul.

ceanu1980, on 16 ianuarie 2020 - 11:31, said:

Intrebarea mai buna e ce vinde de obtine 25.000 profit pe luna dar cei 10-15 lei transport ocazional reprezinta o mare pierdere, o pierdere de nesuportat?

Ceva nu suna real in poveste.

poate ciferele lui nu sunt reale,eu care trimit f rar colet la curier platesc in jur de 25, dar el ditamai magazinu are alte preturi, dar nah, vrea si acolo adaos

sergr, on 16 ianuarie 2020 - 11:36, said:

Este enervant. II faci factura, impachetezi cu grija te asiguri sa ajunga la timp si el refuza sa il primeasca. ATENTIE - nu e vorba de retur. Nu are decenta de a ridica ce a comandat. De fapt nici nu trebuie sa ridice ca aduce curierul acasa. Si da stiu ca este Cost of doing business. Dar numi place sa ii vad ca scapa. Nu au decat sa ridice si apoi sa returneze.

Edited by Augustus1978, 16 January 2020 - 11:49.

Tu vrei sa faci si vanzare fortata?
Vezi ca e ilegal.

Eu voiam niste vin, am gasit pe un site, facut comanda de cateva sticle, si primesc dupa-amiaza mesaj 'nu avem in stoc, primim in februarie'.  Daca plateam cu cardul, ce faceam? Ma rugam de ei sa-mi dea banii inapoi?

Anyway, OP, mai usor cu stresul, ca o sa faci vreun AVC si nu o sa ai timp sa te bucuri te tot profitul de acum.

tot nu zici ce magazin e?

jm2010, on 16 ianuarie 2020 - 11:00, said:

Exact aşa am zis şi eu: cu excepţiile de rigoare. Sunt şi clienţi jalnici, dar şi servicii jalnice.
Nu-mi explic, însă, de unde refuzul ăsta al coletelor. De ce mai comanzi? Înţeleg situaţiile speciale, când ţi se fură banii şi nu mai ai cu ce plăti ramburs, sau, Doamne-fereşte, decesul cuiva apropiat, dar astea sunt cazuri extrem de rare.
Iar dacă tu, ca antreprenor al unui magazin, nu-ţi asumi acest risc şi nu-ţi iei măsuri de protecţie...
Cred că, având magazin online, automat devii operator de date cu caracter personal şi ar trebui să poţi să îţi faci publică o listă neagră cu clienţi neserioşi. E de ajuns nume, prenume şi localitatea, nu e nevoie de CNP sau de numărul de la pantofi.

Augustus1978, on 16 ianuarie 2020 - 09:49, said:

Daca clientul ar ridica pachetul si l-ar returna, paguba ta nu ar fi aceeasi ?