Sign In
Create Account
ALTEX - Pareri / Sugestii / Reclamatii
2 votes
Last Updated: Apr 23 2024 21:53, Started by
Magicwisewolf
, Nov 27 2018 15:29
·
39
39
#541
Posted 26 February 2024 - 23:07
|
Vreau să comand un produs care nu e marcat „Exclusive online”. Și vreau să-l livreze la magazinul Altex din oraș (care nu are produsul în stoc). Nu mai văd opțiunea.
|
Back to top
#542
Posted 27 February 2024 - 07:51
|
Pasul 1 la comanda e adresa de facturare, pasul doi e adresa de livrare, acolo ai ridica din magazin. In principiu optiunea nu e disponibila in timpul campaniilor mari, gen black friday.
Acum e disponibila, inclusiv pentru produsele care sunt doar online. |
#543
Posted 28 March 2024 - 21:58
|
Pentru un produs cumparat din magazin (telefon), achiz. in urma cu 8 zile, daca aleg sa il returneez pot sa imi iau alt produs la schimb, trebuie sa astept sa imi livreze in cont banii sau se dimineaza rascumpararea/returul?
Cum procedeaza Altex la retururi? |
#544
Posted 28 March 2024 - 22:19
|
Poti sa-l returnezi pana in a 14-a zi calendaristica. In cazul in care produsul cu care vrei sa-l schimbi este mai scump, platesti diferenta. De obicei rezolvi pe loc.
|
#545
Posted 29 March 2024 - 09:35
|
Da, dar stocul magazinului fizic nu e tot ala cu cel al magazinului online.
|
#546
Posted 29 March 2024 - 22:00
|
Am rezolvat azi, din 2008 client Altex si mii de lei investiti, a fost primul calup de retur, oricum m-a anuntat vanzatorul ca nu mai pot returna nici un produs, in urmatorul an, chiar daca unul a fost defect (resoftat de Depanero, la fel s-a intors) si unul returnat azi.
(Acelasi produs sigilat azi, tot nu functioneaza la parametrii, motiv pentru care mi-au spus ca nu mai am dreptul un an retur) Mai are balta peste, chit ca am mari rezerve privitoare la desfacerea pe piata UE a unor produse ce "par" non UE. Gustul amar ma incerca mai mult decat deamagirea, probabil e de la fiere. |
#547
Posted 29 March 2024 - 22:13
|
Ciudat, n-as fi crezut ca este atat de jos limita numarului de retururi la care ai dreptul intr-un an.
|
#549
Posted 30 March 2024 - 15:50
|
@Ares14 Pai cate produse ai returnat in ultimul an ? Ghinion! Edited by Ares14, 30 March 2024 - 15:51. |
#550
Posted 31 March 2024 - 17:24
|
Daca telefonul a fost cumparat din magazin inseamna ca e posibil sa fi fost si expus la vanzare.
Ignoranta, nepasarea, lipsa de informare,... e larg raspandita printre romani. Tocmai faptul ca au un nr de zile in care pot returna un produs ii face sa nu se oboseasca sa citeasca macar specificatiile produsului ori niste comentarii. |
|
#551
Posted 01 April 2024 - 08:51
|
3, in toti anii de client, faza ca e in ultimul an a fost 3. Ghinion! Astfel, ai dreptul al returul in 14 zile, de care nu stiu sa fie limitat la un anumit nr de comenzi. Pentru ca tocmai ca este cumparat online, la distanta, te incadreaza la legea de retur fara justificari sau motivatii.
Daca telefonul a fost cumparat din magazin inseamna ca e posibil sa fi fost si expus la vanzare. Ignoranta, nepasarea, lipsa de informare,... e larg raspandita printre romani. Tocmai faptul ca au un nr de zile in care pot returna un produs ii face sa nu se oboseasca sa citeasca macar specificatiile produsului ori niste comentarii. Ce legatura are ce zici tu cu situatia asta ? Daca produsul a fost cumparat din magazin, ar trebui sa fie specificat undeva ca a fost expus. Clientul trebuie sa stie asta, nu sa mearga pe noroc... Edited by Magicwisewolf, 01 April 2024 - 08:54. |
#552
Posted 01 April 2024 - 11:02
|
Clientul vede singur ce cumpăra din magazin, nu trebuie să-i explice nimeni. Daca nu verifica e treaba lui
|
#553
Posted 01 April 2024 - 14:55
|
@Magicwisewolf ai dreptate.
Eventual sa-i indice si traseul de urmat pana tel expus. Nu ai fost niciodata intr-un magazin altex? Nu ai cum sa nu le vezi expuse. Ori daca esti si te impiedici de mesele alea lungi de nu se mai termina. Nu e ca si cum avea de rezolvat o integrala. |
#554
Posted 01 April 2024 - 17:13
|
Clientul vede singur ce cumpăra din magazin, nu trebuie să-i explice nimeni. Daca nu verifica e treaba lui Practic am platit, s-a desigilat de vanzator, am furnizat SIM si dupa 15 min era retur, in magazin, la aceeasi casa, cred ca l-am atins vreo 30 sec in total, pe masa. Nema 5G pe un terminal ce se prezinta 5G. Daca avea dreptul sa testez un SIM inainte, pe vreun telef expus, nu aveam drept de apel. PRecedentul temrinal s-a returnat din service, cica resoftat, testat. Din parti s-a remediat. Raman la ideea ca modelul este pentru piata non UE. Asa... .... Ambell erau cumparte din magazin fizic. .... Am cumparat azi alt model, mai slab, dar ok. Multumesc!
Daca telefonul a fost cumparat din magazin inseamna ca e posibil sa fi fost si expus la vanzare. Ignoranta, nepasarea, lipsa de informare,... e larg raspandita printre romani. Tocmai faptul ca au un nr de zile in care pot returna un produs ii face sa nu se oboseasca sa citeasca macar specificatiile produsului ori niste comentarii. 
@Magicwisewolf ai dreptate. Eventual sa-i indice si traseul de urmat pana tel expus. Nu ai fost niciodata intr-un magazin altex? Nu ai cum sa nu le vezi expuse. Ori daca esti si te impiedici de mesele alea lungi de nu se mai termina. Nu e ca si cum avea de rezolvat o integrala. Edited by Ares14, 01 April 2024 - 17:10. |
#556
Posted 11 April 2024 - 16:31
|
Am făcut și plătit o comandă cu livrare din magazin și are status "confirmată integral" la scurt timp după. Pot să mă duc să o ridic? Sau mai trebuie să primesc vreun mail ceva?! Am comandat din aplicație că era mai ieftin...
Edited by echoshoworacle, 11 April 2024 - 16:32. |
#557
Posted 23 April 2024 - 08:56
|
[ https://i.imgur.com/TqiBuip.jpeg - Pentru incarcare in pagina (embed) Click aici ]
https://altex.ro/des...arges-mall/pag/ |
Anunturi
Bun venit pe Forumul Softpedia!
▶ 0 user(s) are reading this topic
0 members, 0 guests, 0 anonymous users
-
- Change Theme
- English
- Mark Community Read
- Termene & conditii
- Confidentialitate
- Consimtamant
- Cookies
- Help
© 2001-2024 Softpedia. All rights reserved. Softpedia® and the Softpedia logo are registered trademarks of SoftNews Net SRL.
Ora implicita a Forumului Softpedia este ora standard a Romaniei (GMT+2). Mai multe informatii →
⚠ Postarile afisate pe Forumul Softpedia reprezinta o opinie subiectiva a membrilor care le-au publicat si nu a SoftNews Net SRL.