Bonus precomanda FIFA 19

Salutare,


Am cumpărat fifa 19 cu bonus de precomanda de la Emag. Jocul este ok, dar pe baza codului de pre-comanda primit ulterior de la Emag, nu am primit niciun bonus pentru Fotbal Ultimate Team.
EA games nu recunoste codul, desi a putut fi inregistrat si acceptat de ei la "redeem product code" in Origin.
Indienii de la suportul EA Games habar nu au pe ce lume se afla. Pe langa faptul ca te trezesti cu discutia inchisa, cu tichetul trecut ca rezolvat (desi nu este adevarat) spun ca nu recunosc codul de precomanda (dupa ce initial au spus ca este o problema cunoscuta si ca se rezolva). Mai mult, spun ca este cod de joc fifa 19 si nu unul de precomanda.
Emag spune ca ce mi-au trimis este absolut corect. Ba mai mult mi-au trimis alt cod si aceeasi poveste. Este acceptat dar bonusul nu se primeste.
Este cineva care a primit bonusul de precomanda si a functionat? Asta ca sa stiu daca este vreo eroare de la contul meu sau pur si simplu nu vor sa valideze codurile, altele decat cele luate direct prin Origin.


Multumesc.

Edited by geeorge, 17 October 2018 - 10:37.

Parerea mea este ca eMag au fost domni.
Am avut in trecut o problema nu neaparat asemanatoare, dar implica un cod nerecunoscut pentru PES 2014.
Pe consola de atunci (PS3), am fost nevoit sa fac un cont pe UK pentru a-l putea folosi.

Idee: mentioneaza-le indienilor de regiunea geografica?!

Le-am oferit tot ce tine de achizitie, factura, tara, retailer. Vroiam sa stiu daca este doar o problema punctuala sau ceva general.
Ce e frumos ca la fiecare discutie ma pun sa le dau iar si iar detaliile. Inchid cazul si discutiile cand considera ei ca nu mai e nimic de zis. La fiecare discutie alta este problema. Daca la inceput au zis de o problema tehnica, pana in final au ajuns sa spuna ca este o probleme cu cheia introdusa.
De la emag mi-au trimis chiar un alt cod de precomanda (la recomandarea indienilor), dar cu acelasi rezultat. Pentru ca astazi aceeasi indieni sa imi spuna, stiti nu vrem sa validam codurile de la terti!

Daca ai bagat codul si nu ti-a zis ca e prost, dar tot nu ai primit bonus, ai o problema cu EA.
Daca ai bagat codul si ti-a zis ca nu e bun, ai o problema cu vanzatorul, emag.

Si varianta 3, poate nu ai inteles ce bonus ai si l-ai primit.

 geeorge, on 17 octombrie 2018 - 10:37, said:

E simplu, acel bonus a fost dintr-o campanie de marketing care s-a terminat intre timp.

 spe_ripper, on 17 octombrie 2018 - 12:39, said:

Varianta 1. Am confirmarea acceptarii.
Ultima varianta este exclusa. Nu este ceva de nevazut... El nu a fost validat, desi a fost acceptat. Deci cod corect, dar nerecunoscut de EA.

 puiu_pe_diezel, on 17 octombrie 2018 - 12:41, said:

Sunt in discutii cu EA de aproape trei saptamani. Nu a mers de a doua zi de la lansarea jocului.
Repet eu vreau sa stiu daca este cineva care a reusit sa activeze sau nu un bonus de preorder de la Emag.