Receiver TV [ Probleme ]

Buna ziua,

Am o problema cu unul din receiverele oferite de RDS pentru televiziunea prin satelit Kaon NA9240.

Problema este cam asa:

Imi apar pe televizor urmatoarele mesaje:

1. Smartcard introdus gresit.
2. Acces nepermis.

Aceste doua erori apar pe rand nu in acelasi timp. Stiu ca in paranteza mai sunt niste coduri dar nu le-am retinut.

A venit de la deranjamente, a schimbat 2 decodoare, a schimbat chiar si LNB-ul de la antena si degeaba. A spus ca nu stie ce sa ii mai faca si sa depun o cerere de reziliere pe motiv ca nu imi functioneaza serviciile cum trebuie si o sa pot pleca fara taxe sau ceva de genul. Acum, problema mea este ca in afara de aceasta problema serviciul functioneaza ireprosabil, poate sa ploua cat de tare, eu tot am semnal. Nu vreau sa renunt la servicii pentru ca sunt multumit de calitatea lor, mai pe scurt spus.

Are idee cinveva de o metoda de a scapa de aceste mesaje?

PS. Cand apar aceste mesaje nu imi functioneaza nici-un canal dar daca mut pe Romania TV merge fara probleme. )
Pss. Ca sa isi revina decodorul trebuie scos din priza sau sa ii scot cartela si sa o reintroduc.

Edited by ManYacXX, 08 August 2018 - 11:50.

suna la serviciul deranjamente si se rezolva.

Ai încercat un reset ?

Posibil cartela sa aiba probleme, daca ai schimbat decodorul si face la fel.

Din cate spui problema este la smartcard, daca l-au schimbat si pe acesta, este alta problema.

 Marywsctin, on 08 august 2018 - 12:17, said:

 zNick, on 08 august 2018 - 12:18, said:

Prima data cand a venit a inlocuit cartela. A doua oara a inlocuit decodor + cartela. A treia oara a inlocuit cartela + lnb. Problema nerezolvata

 fqx, on 08 august 2018 - 11:43, said:

Serios? La asta nu m-am gandit.

Edited by ManYacXX, 08 August 2018 - 12:31.

 fqx, on 08 august 2018 - 11:43, said:

o cafea, ceva?

ON: zici ca-i zona crepusculara. ori au probleme cu sistemul de livrare a key-lor pe segmentul
respectiv (serii) de cartele, ori le e lene sa identifice o problema izolata si s-o rezolve. cel mai
probabil s-ar rezolva prin stergerea ta ca si client sau cod client din managementul pachetelor
si creearea unui nou profil, dar...Digi. ori suporti asa, ori altii.

 ManYacXX, on 08 august 2018 - 12:30, said:

 dygey, on 08 august 2018 - 12:40, said:

Daca ei nu pot rezolva, nu poti nici tu..Schimba furnizorul atunci, nu exista sa vina aia de la deranjamente de mai multe ori si sa te lase tot cu problema nerezolvata.
Nu am abonament la ei, dar nu concep treburi de genu.

id client?

 dygey, on 08 august 2018 - 12:40, said:

Ce am uitat sa mentionez este ca la semnarea contractului am achizionat un KAON NA1000HD. Dupa aprox 3 luni, multumit de calitatea semnalului TV am mai achitionat si un al doilea decodor adica acel Kaon NA9240.  Am mai bine de un an cu primul decodor si nu am avut nici-o problema cu el. Merge ca in prima zi, adica impecabil.

Cautand pe net am vazut ca aceste decodoare isi fac update de soft prin LAN. Oare problema sa fie de la firmware? Sa aiba un soft busit care trebuie updatat?

O intrebare tembela: al doilea decodor a venit si el cu o cartela suplimentara, nu? Din ce stiu fiecare decodor (nu conteaza ca e CI+, ca e stb de cablu sau de satelit) I se atribuie o cartela (ca la Blackberry cu BIS). Daca muti o cartela dintr-un aparat in altul, se blocheaza aparatul pana se baga cartela setata.

Ar mai fi varianta de actualizare de soft in Kaon-ul achizitionat. Trebuie sa citesti manualul pentru asta si sa vezi daca ai urmat pasii. La mine (am avut decodor si CI+ de la UPC si doar CI+ de la RDS) isi faceau actualizare dupa ce era setata aparatura (isi trageau singure ce aveau nevoie).

LE: cat timp stau mesajele? Prima data imi aparea si mie mesaj ca trebuie sa astept si in cateva secunde (10-15) disparea.

Edited by Pololica, 08 August 2018 - 14:56.

 maistoru, on 08 august 2018 - 14:09, said:

numar de cartela ?