Abonament nelimitat si totusi se factureaza cost suplimentar!

#19
rosix

Posted 19 June 2017 - 21:06

Guru Member

Grup: Senior Members
Posts: 18,873
Înscris: 01.02.2008

Mie mi se pare tzeapa. Discutie intai cu ei la call-center, apoi direct ANPC cu copie dupa contract si factura.

Back to top

#20
Yukoto

Posted 19 June 2017 - 23:31

Senior Member

Grup: Senior Members
Posts: 2,248
Înscris: 11.09.2012

Fuga la ANPC.

Eu le-am facut nenumarate sesizari in call-center pentru faptul ca imi limitau viteza in 4G la 7 mbps, timp de 6 luni i-am tot sesizat, pana luna trecuta cand le-am facut la ANPC. Ca urmare a reclamatiei mele, mi-a fost remediata viteza, si mi-au fost inapoiati 6 euro (echivalentul a o luna de extraoptiune). Prietenul tau sigur va avea castig de cauza cu ANPC-ul, daca stai dupa Telekom ramai cu buza umflata si paguba. Defapt, cam orice diferend l-am rezolvat cu ANPC in mai multe situatii, deci acest serviciu chiar isi face treaba bine in opinia mea, si ma bucura acest lucru.

Back to top

#21
R_a_z_v_a_n

Posted 21 June 2017 - 20:23

Member

Grup: Members
Posts: 857
Înscris: 25.01.2007

N-ai nevoie de ANPC. Sunt probleme foarte Mari cu aplicatiile de facturare �i din aceasta cauza �i cost suplimentar nejustificat.
Mergi la un magazin Telekom �i inregistreaza o sesizare in acest sens.
E suficient.

Edited by R_a_z_v_a_n, 21 June 2017 - 20:24.

Back to top

#22
mihaicozac

Posted 21 June 2017 - 22:02

Guru Member

Grup: Senior Members
Posts: 15,599
Înscris: 05.12.2005

E foarte interesant că toate aceste erori sunt doar în sensul defavorizării clientului. Statistic ar trebui să fie şi invers.

Back to top

#23
RealThing

Posted 21 June 2017 - 22:09

paid assassin

Grup: Moderators
Posts: 28,553
Înscris: 06.02.2006

Sunt si invers, dar pe alea nu ai cum sa le vezi

Back to top

#24
KyKyKyKy

Posted 21 June 2017 - 22:23

Guru Member

Grup: Senior Members
Posts: 23,194
Înscris: 18.04.2008

Eu am internet nelimitat luna asta.
Am depășit cu mult traficul inclus și încă dau jos și urc la viteze 4G.

Back to top

#25
ovisopa

Posted 23 June 2017 - 16:07

Member

Grup: Members
Posts: 336
Înscris: 18.07.2003

S-a rezolvat problema pana la urma, a fost la un magazin cu toate actele si desii ei inca aveau probleme in a accesa factura detaliata (cica o scotea din sistem cand incerca sa deschida factura detaliata), I-au confirmat ca este o eroare de la sistemul lor de facturare, a achitat doar 60 lei cam cat era abonamentul si acum spera ca pana luna viitoare sa-si rezolve astia problemele.

Back to top

#26
radu000

Posted 24 June 2017 - 11:26

Active Member

Grup: Members
Posts: 1,316
Înscris: 19.01.2004

Cum? Tot nu le merge platforma? Posted Image

WTF !!! Au nu stiu cat timp de cand nu merge.
De cand s-au transformat din Cosmote in Telekom, ce tine de IT (site, platforma de billing etc.) e varza ... te astepti sa pice de tot.
Pe site-ul lor, cand inca mai eram la ei, am vazut niste bazaconii de numa' nu... bine ca le-am zis PA .

Back to top

Anunturi

Bun venit pe Forumul Softpedia!

#19 rosix Posted 19 June 2017 - 21:06

#20 Yukoto Posted 19 June 2017 - 23:31

#21 R_a_z_v_a_n Posted 21 June 2017 - 20:23

#22 mihaicozac Posted 21 June 2017 - 22:02

#23 RealThing Posted 21 June 2017 - 22:09

#24 KyKyKyKy Posted 21 June 2017 - 22:23

#25 ovisopa Posted 23 June 2017 - 16:07

#26 radu000 Posted 24 June 2017 - 11:26

Anunturi

▶ 0 user(s) are reading this topic

Sign In

#19
rosix

Posted 19 June 2017 - 21:06

#20
Yukoto

Posted 19 June 2017 - 23:31

#21
R_a_z_v_a_n

Posted 21 June 2017 - 20:23

#22
mihaicozac

Posted 21 June 2017 - 22:02

#23
RealThing

Posted 21 June 2017 - 22:09

#24
KyKyKyKy

Posted 21 June 2017 - 22:23

#25
ovisopa

Posted 23 June 2017 - 16:07

#26
radu000

Posted 24 June 2017 - 11:26