Nu pot sterge o aplicatie moderna

Primesc codul de eroare 0x80073cf6 la incercarea de a sterge o aplicatie moderna din System Settings (cand incerc sa o sterg din Start Menu nu se intampla nimic):

 Err_0x80073cf6_1.PNG   52.04K   63 downloads

Nici mutarea aplicatiei nu este posibila:

 Err_0x80073cf6_5.PNG   49.95K   65 downloads

Exista si o actualizare pentru ea, dar incercarea de a instala update-ul genereaza, de asemenea, un cod de eroare:

 Err_0x80073cf6_6.PNG   35.22K   38 downloads

Am verificat sistemul de fisiere prin comanda "sfc /scannow", dar nu este detectata nicio problema. Trouble shooterul nu a rezolvat nimic. Comanda "wsreset" nu a rezolvat nimic. Restartarea Windows-ului nu a folosit la nimic.

In calea C:\Program Files\WindowsApps\ apar 3 foldere pentru aceasta aplicatie:

 Err_0x80073cf6_3.PNG   34.09K   37 downloads

Am incercat sa elimin aplicatia din Power Shell cu ajutorul comenzilor:

Get-AppxPackage | Select Name, PackageFullName
Get-AppxPackage -allusers *VideoDownloadManager* | Remove-AppxPackage

In Safe Mode serviciul nu poate fi pornit.

Rezultatul a fost ca au disparut numai doua dintre cele trei foldere, iar la incercarea de a elimina aplicatia primesc in continuare acelasi cod de eroare.

 Err_0x80073cf6_7.PNG   86.34K   11 downloads

Daca incerc sa efectuez din nou update la aplicatie, atunci imi apare alt folder pe langa cel deja existent.

Pana la urma am eliminat manual cele doua foldere, dupa ce am schimbat permisiunile (nu recomand sa faceti aceasta):

 Err_0x80073cf6_8.PNG   53.37K   25 downloads    Err_0x80073cf6_9.PNG   61.77K   15 downloads

Am sters toate intrarile pe care le-am gasit in Registry prin cautarea stringului "VideoDownloadManager" (experiment pe care, de asemenea, nu vi-l recomand), dar tot nu s-a rezolvat nimic.

In Store imi apare in continuare ca exista un update disponibil pentru aceasta aplicatie. Daca incerc sa-l instalez, genereaza codul de eroare de mai sus si imi apare din nou un folder care nu poate fi sters nici prin comanda "Get-AppxPackage -user username PackageFullName | Remove-AppxPackage".

Windows 10 nu inceteaza sa ma surprinda prin aceste "mici probleme" pe care le are (uneori ma simt de parca as folosi Android)...

V-ati confruntat cu astfel de probleme la dezinstalarea aplicatiilor? Daca da, atunci cum ati rezolvat?

Edited by _-_, 02 March 2016 - 14:54.

As sugera sa incerci sa o scoti si offline (din recovery sau din Windows PE) folosind dism.

Si cum fac asta?

Vezi cu noul update la versiunea 10586.122 - cica aduce foarte multe bugfix-uri, inclusiv la Apps-ui.
Poate te va ajuta chiar chestiile astea:

Quote

Am efectuat update-ul in aceasta dimineata, dar nu m-a ajutat in raport cu stergerea aplicatiei respective.

Si eu vreau sa sterg aplicatia Alarme si ceas si nu ma lasa.

Despre cum se pot sterge aplicatiile built-in vezi acest post: http://forum.softped.../#entry17677672

Comanda pentru a strege "Alarms and Clock" este:

Get-AppxPackage *windowsalarms* | Remove-AppxPackage

Incearca sa dai uninstall din CCleaner

App stiam ca se salveaza in %LocalAppData%\Packages , vezi daca a ramas pe-acolo ceva din respectiva aplicatie.
Vezi si in event viewer ce spune atunci cand incerci sa-i dai uninstall, poate da o alta eroare pe care o poti cauta pe net si rezolva.

gyan338, on 02 martie 2016 - 11:55, said:

CCleaner nu poate sterge decat cateva dintre aplicatiile moderne preinstalate.

vj_Heaven, on 02 martie 2016 - 14:37, said:

Acolo se salveaza doar pentru utilizatorul curent, nu pentru toti userii.
Comanda "Get-AppxPackage *VideoDownloadManager* | Remove-AppxPackage" ar trebui sa elimine pachetul, dar nu o face. Iar de acolo nici manual nu poti sterge folderele, chiar daca modifici permisiunile. Nici macar in Safe Mode nu se pot sterge manual.
As putea, eventual, sa le sterg de sub Linux.

Am activat contul built-in Administrator (cu "net user administrator /active:yes" la Command Prompt) si am incercat sa elimin aplicatia din acest cont folosind sintaxa "Get-AppxPackage -user username PackageFullName | Remove-AppxPackage" in PowerShell, dar cica aplicatia nu exista...
Asa ca am sters manual inclusiv folderul din C:\Users\username\AppData\Local\Packages, dar cand m-am logat in contul meu de administrator, aplicatia apare bine mersi atat in Start cat si in Apps&Features, desi nu mai exista niciun folder al aplicatiei. Daca-l pun sa verifice daca exista update-uri pentru aplicatiile din Store, bineinteles ca apare ca 'update available' care da eroare la instalare...

Edited by _-_, 02 March 2016 - 16:35.