Mutarea serviciilor Telekom la alta adresa - clienti rezidentiali -

Mutarea serviciilor Telekom Romania la o alta adresa - clienti rezidentiali -

Acest lucru presupune intreruperea furnizarii serviciilor la o locatie si reluarea functionarii acestora la o noua locatie.

Cum solicitati mutarea serviciilor?

 Prin apel la 1234, gratuit din reteaua Telekom Romania si din reteaua Telekom Romania Mobile sau la 021.404.1234 sau 0766.12.1234 - tarif normal pentru apelurile din retelele nationale;  Prin fax, la numarul 021.9255 (apel gratuit din reteaua Telekom Romania);  Pe site-ul nostru, www.telekom.ro, in sectiunea MyAccount;  Prin e-mail la adresa [email protected];  La orice magazin Telekom Romania.

Este foarte important sa ne comunicati un numar de telefon valid la care reprezentantii nostri sa va contacteze pentru instalarea serviciilor Telekom Romania la noua adresa.

Termenul de solutionare a mutarii serviciilor este de aproximativ 10 zile, in functie de coordonatele de timp pe care le stabiliti impreuna cu reprezentantii nostri.

De ce acte aveti nevoie pentru mutarea serviciilor la noua adresa?

Pentru mutarea serviciilor la o alta adresa, este nevoie de documente care sa ateste:  calitatea de titular al serviciilor (sau o imputernicire notariala pentru a actiona in numele titularului in vederea solutionarii cererii) si  domiciliul sau resedinta titularului ( copii ale actelor de proprietatesau de folosinta asupra spatiului) si  acordul proprietarului pentru furnizarea serviciilor Telekom Romania, in cazul in care titularul detine un drept de folosinta asupra spatiului.
Exemple de acte necesare: CI cu noua adresa sau CI la alta adresa, insotit de un act care sa dovedeasca dreptul de proprietate (contract de vanzare-cumparare, act de donatie etc.) sau de folosinta (contract de inchiriere) la noua adresa.

Cat costa mutarea serviciilor la noua adresa?

In cazul pachetelor, precum si pentru serviciile individuale de voce, date sau televiziune pe tehnologie IPTV tariful este 0 (mutarea este gratuita). Pentru serviciile individuale de televiziune furnizate prin intermediul tehnologiei DTH tariful este de 24,8 Euro, TVA inclus.

Caracteristici tehnice si comerciale ale mutarii serviciilor la o noua adresa

In cazul mutarii serviciului de telefonie fixa in acelasi judet se pastreaza numarul de apel.
Este posibil ca la noua adresa sa nu existe conditii tehnice pentru furnizarea serviciilor in parametrii contractati. Veti avea posibilitatea sa alegeti intre a pastra serviciile la vechea adresa, furnizarea serviciilor in alti parametri comerciali ori tehnici la noua adresa sau desfiintarea acestora.

In cazul mutarii serviciului de televiziune prin tehnologie DTH, echipa Telekom Romania va demonta antena la vechea adresa si o va instala la noua adresa.
In vederea instalarii serviciilor la o noua locatie, ultima factura pentru serviciile furnizate la vechea locatie trebuie sa fie achitata integral.
In cazul mutarii, se pastreaza perioada minima contractuala. Pentru contractele a caror perioada minima a expirat, puteti opta pentru oferta curenta Telekom Romania.

Și în cazul în care mut serviciile la o adresă unde tehnologia nu permite viteza de a vechea adresă, ce se întâmplă? Dar dacă nu e disponibilă?

LE: nu e disponibil unul sau mai multe servicii?

 KyKyKyKy, on 31 august 2015 - 11:37, said:

In cazul mutarii serviciului de telefonie fixa in acelasi judet se pastreaza numarul de apel.
Este posibil ca la noua adresa sa nu existe conditii tehnice pentru furnizarea serviciilor in parametrii contractati. Veti avea posibilitatea sa alegeti intre a pastra serviciile la vechea adresa, furnizarea serviciilor in alti parametri comerciali ori tehnici la noua adresa sau desfiintarea acestora

Întreb pentru că la țară, de când au fost îngropate cablurile, nu prea se mai pot furniza servicii pe cablu sau doar să fii mai special. DSLAM-ul e la 1,5 km, iar o cutie de joncțiune e la aproape 1,8 km.
Am văzut antene de satelit, dar semnalul pică imediat de cum s-a înnorat. RDS-ul nu mai are antene, ci are cablu coaxial. Pe alocuri au STB, iar majoritatea pe analog.
Într-o vreme voiam telefon fix acolo, dar am renunțat la idee pentru că am găsit zone aproiapte unde semnalul (doar Telekom Mobil) este chiar bun și mă pot înțelege cu cealaltă persoană.

Dacă vreau, Îmi mut serviciile pe adresa de la țară și scap de Telekom.

Dar doar după ce se termină cu actele de moștenire și mai erau câteva.

 dic_star79, on 31 august 2015 - 11:39, said:

Exista situatii in care se aproba si mutarea numarului de telefon in alt judet. De exemplu, In Bucuresti exista numere de telefon cu prefixul Brasovului.
Acum 5 ani am mutat la Cluj un numar de telefon cu prefixul 021.
Nu stiu cat de frecvente sunt astfel de mutari, dar ele exista. Si e bine ca exista, pentru ca tendinta in telecom e sa se renunte la numerotarea geografica.