DIGI_Helper

marianculturistul, pe 11 decembrie 2017 - 19:15, a scris:
Buna ziua, cod client:16351174;  reclamatie:2444839247  am portat un nr de la digi mobil in telekom in oct 2017. In decembrie mi-a venit pe factura de tv digi o taxa de reziliere de 77 ron, am sunat la relatii clienti; am facut sesizare scrisa in digicare si am primit un raspuns cu texte din lege si fara a lamuri cei 77 ron; cum a fost calculata suma.
Am avut un abonament simplu de mobil , fara telefon, reduceri sau discount.
Motivul portarii a fost ca nu am semnal in casa, nu pot suna; stau la bloc in zona parcului sebastian.
Am facut sesizare la ANPC,  insa nu e normal sa imi treceti pe factura o suma din burta, fara justificare.
Sper sa nu mai am de a face cu incompetenti.
Nu puteti cere bani pe un serviciu neefectuat.

Salut. In urma verificarilor asupra contului tau nu am identificat o sesizare in privinta semnalului de la adresa, iar pachetul avea perioada contractuala pana la data de 20.08.2018, astfel s-a facturat taxa de activare a cartelei, plus reducerea pe care ai primit-o la pretul abonamentului.

De ce taxa de activare a cartelei nu face parte din abonament ca la ceilalti operatori ? Ce platesti prin abonament?
Care este reduccerea  pe care am primit o la activarea abonamentului?
Pe facturile platite nu apare taxa de activare a cartelei si reducerea de abonament, de ce nu le ati trecut cu minus pe factura?
Din moment ce am luat un abonament simplu fara telefon nu ma puteti tine in retea cu forta, ma pot muta la alt operator.
Invatati legea inainte sa cereti taxa de reziliere; cand primesc raspunsul de la ANPC il pun peste tot pe net sa va fac de ras pentru 77 ron luati ilegal.

DIGI , sesizare: 2444796943 , spunele colegilor sa ma sune atunci cand se rezolva problema. Nu am nevoie de abureli si altele.

Daca pun cartela prepay Telekom , cand face trecerea din 4G in 3G nu sunt probleme, doar la DIGI sunt aceste probleme.

Vreau să adaug la contract Maxpack. In cĂąt timp se activează de la modificarea contractului la punctele RDS?

Vreau să adaug la contract Maxpack. In cât timp se activează de la modificarea contractului la punctele RDS?

Activeaza direct din Digi Care. Ce rost are sa te duci intr-un punct cand poti sa activezi direct online din Digi Care ?

In aceeasi zi o sa primesti acces la HBO Maxpack.

Cum să activez din Digi care? Am încercat pe site-ul Digi, dar îmi bifează și pachetul de bază pe care-l am. Mulțumesc pentru schimbarea parolei la router. Am reușit.

Mai astept sa sunati...!?

Cam nicio retea nu are semnal acolo. Este o antena sts "lipita" de spital.
Aka...niste aparate medicale nu ar "suporta" 3g si 4g...hai si 2g-ul saraciilor de la vomafone.

DIGI , sesizare: 2444796943 , spunele colegilor sa ma sune atunci cand se rezolva problema. Nu am nevoie de abureli si altele.
Daca pun cartela prepay Telekom , cand face trecerea din 4G in 3G nu sunt probleme, doar la DIGI sunt aceste probleme.

DON persona din familie decedata; ce fac cu el...?! Am 3xDON Mai am 10 - 11 luni de contract si am primit cateva zeci de lei reducere la reinoirea contractului acum un an si ceva. Nu stiu ce sa fac cu el; oare pot sa-i schimb numarul fara prelungirea perioadei contractuale? Eventual sa portez peste el vreun numar de prepay de la alt operator fara modificarea duratei contractuale? Pot sa-l inchid, nu stiu ce sa fac cu el pur si simplu. Nu banii sunt problema.