Ce se intampla cu abonatii Zapp dupa preluarea de catre Cosmote?

am factura in fata pe -

Nu au cum sa te penalizeze si nici sa te oblige sa fii client cosmote

Editat de PanaramaFlavia, 24 iulie 2009 - 15:05.

PanaramaFlavia, on 24th July 2009, 16:04, said:

Doar ce am vorbit la relatii cu asistenta Georgiana Grosianu sau asa ceva care a insistat ca nu se poate rezilia pe motivul asta cu preluarea.
Hai sa ne strangem mai multi, ca am de inchis 2 abonamente si nu mai vreau sa astept iarna, cand expira ele...

PanaramaFlavia, on 24th July 2009, 15:59, said:

Pai la asta ar trebui sa te gandesti inainte de a polua thread dupa thread cu parerile tale despre Cosmote. Ai ajuns sa ne spui cum e impartita agenda ta de telefon, dupa care sari de anumite zone in sus ca e off-topic.
Absurd.

Nu scrie nicaieri ca Zapp e Cosmote sau OTE pentru ca inca nu a fost facuta tranzactia si se asteapta parerea Consiliului Concurentei mai intai.Deci sa ai o cerere cu un asemenea motiv ca ai auzit tu ca... nu are nici o valoare.Poate poti inchide abonamentul daca vrei si fara un motiv anume

onlyone, on 24th July 2009, 16:13, said:

nu cred ca ai acordul persoanei respective ca sa ii postezi numele aici

Nu prea se potrivesc raspunsurile reprezentantilor de vazari din Shop-uri cu cele ale asistentilor de la 111.

PanaramaFlavia, on 24th July 2009, 15:59, said:

hai ca suntem off topic.
ai auzit de oferta cu 2000 min cu 2 nr fav si 450 in retea pt 4,5 euro? sau de freestyle care are 9 centi in orice retea ( mai putin ca vdf sau org in propriile retele la depasire). nu sunt fan cosmote, ma enerveaza ca oamenii vb toata ziua la telefon ca au minute, iar daca ai probleme cu ei nu poti sa vorbesti ca suna ocupat, dar hai sa nu mai divagam.
nu ai cu cine sa vorbesti in zona ta? nici o problema. ramai la vdf, dar nu mai balacari alte retele ca toti is cam la fel.
fiecare gaseste bune in reteaua lui si rele in altele. aia nu inseamna ca cineva detine adevarul absolut. aici ne dam cu parerea, schimbam impresii si mai nou se pare ca incercam sa-i convingem pe toti ca telefonul, abonamentul sau reteaua folosita " e miezu' ". cat s-a vorbit la obiect despre subiect? si inca o paralela, la cati au cosmote - constat ca in zona mea din ce in ce mai multi - cum poti afirma ca ofertele sunt slabe? cu ce ma incalzeste ca orange da 800 min in retea daca locuiesc intr-o zona majoritara vdf ( si apoi cosmote ca al 2-lea telefon)
ca sa nu mai spun ca daca nu veneau cu preturi de dumping ( pe care cred ca le vor mai pastra o perioada, ca doar nu-s fraieri sa piarda acum) la ce preturi vorbeai la vodafone ?
chiar sa nu-i suporti? hm...

Editat de sorrell, 24 iulie 2009 - 15:36.

ionut.tabacaru, on 24th July 2009, 16:02, said:

Se facea referire la oferta prepay , nu cea pentru abonament.

vasilemadalincristian, on 24th July 2009, 16:51, said:

Eu am inteles ca a reziliat abonament. Prepay-ul nu incape aici.

Pai daca a zis ca i-a venit factura pe minus... eu nu am vazut facturi la prepay

Eu vreu sa reziliez abonamentul Vodafone pentru ca Liliana Solomon a fost plecata in concediu prenatal o lunga perioada. Si sa fim seriosi pentru client e mai important ceo-ul decat cine are actiuni la firma intr-un anumit moment. ( acest post e doar ironic, nu va inflamati)

Pe mine nu ma intereseaza proprietarul, vreau doar sa inchid numerele mai repede si caut o cale.
In cel mai rau caz o sa astept dar de inchis tot le inchid.

danutz1, on 24th July 2009, 14:14, said:

se pare ca unii au chiar un stol (de pasari!!)

onlyone, on 24th July 2009, 20:05, said:

stai linistit ca e doar zvonistica asta cu cumpararea zapp-ului de catre cosmote. chiar tu ai zis-o pe forum.

asa ca relax si mai trage un fum din joint.

aum, on 24th July 2009, 23:44, said:

Si din senin a devenit abonat Zapp.  

Ma intreb daca a mai fost scos de la naftalina acest topic legat de trecerea de la Suntel/NMT la Zapp/CDMA
http://forum.softped...showtopic=10462
Dupa integrarea retelei de date mobile (3G 2100) in Cosmote ma astept la acelasi tratament pt abonatii Zapp ca sa treaca la Comote. Eu zic ca abonatii au numai de castigat.

P.S. In acelasi fel sunt incurajati si eventualii doritori de Romtelecom CDMA Voce sa se aboneze la Cosmote..

Editat de Blackhawk, 12 august 2009 - 22:44.

Niciodata la preluarea unui operator mic de catre unul mai mare clientii nu au de castigat pe termen lung. Da, se fac niste oferte fenomenale la momentul preluarii. Exista si precedent. Cand s-a cumparat connexu' s-au dat telefoane cvasigratis, incepand cu un punct de loialitate (un cent adica). Dar dupa...
Nu mai stiu ce am luat atunci, cred ca un sagem bunicel la vremea lui cu 175 de puncte (centi).

Editat de kineceler, 12 august 2009 - 22:48.

Blackhawk, on 12th August 2009, 22:42, said:

Off topic: Parerea mea este ca ar trebui sa suni la relatii clienti si sa intrebi in ce conditii s-a reziliat contractul deoarece motivul solicitat de tine nu se incadreaza in termenii contractuali a nici unei firme de telefonii fixe sau mobile si asta pot sa ti-o garantez.
On Topic: Ideea e ca atata timp cat brandul zapp exista contractele vor ramane aceleasi atat pe voce cat si pe date, nu s-a schimbat nimic momentan decat actionarul. Daca ai/ai avut abonament din 2008 cand au schimbat moneda de referinta la euro, stii ca s-a emis o notificare prin care te anunta de acest lucru si atunci intr-adevar s-a putut rezilia pe acest motiv fara perceperea penalitatiolor sau cand a fost preluat conex de Vdf s-au facut notificarea generala a tuturor abonatilor atat pe abonament cat si pe prepay.
Din ce stiu eu atat Cosmote cat si Romtelecom apartin aceluias actionar, Cosmote vrea partea de date 3G, iar partea de voce si date CDMA si EV DO cred ca o sa fie preluata de Romtelecom ei avand deja internet prin cablu si piata pentru internet mobil fiind in plina dezvoltare vor sa treaca si acest capitol in portofoliu. Plus ... priviti partea buna a lucrurilor daca partea de voce o sa fie luata de Romtelecom ei o sa isi permita sa aduca niste telefonae de la firmele mai mari gen NOKIA sau MOTOROLA.