Probleme convorbiri Cosmote

Totul a inceput astazi luni 15 septembrie 2008. Eram la munca si aveam nevoie de un taxi. Am pus mana pe telefonul Cosmote si am format numarul de la taxi. Surpriza. Raspunde centralista si zice ca nu merge Cosmote-ul. Am crezut ca este o problema de la telefonul lor, asa ca ca am pus mana pe fix si am facut o comanda.
Ajuns acasa imi suna telefonul. Am raspuns. Alo.. aaalo... Nimic. Era o colega de-a mea. Ma sunase de pe Orange. Am sunat-o inapoi pe numarul de Cosmote (are si un Cosmote). Imi raspunde si imi zice sa o sun de pe alt telefon pentru ca nu ma aude. E o problema in retea. Cu toate acestea tatal meu a reusit ca prin minune sa poarte o convorbire cu cineva din Cosmote. Se pare ca sunt mici exceptii.

Acum stau si ma intreb... ce se intampla cu Cosmote? Mai are mult pana or sa intre lucrurile pe fagasul normal si sa nu mai apara fel de fel de probleme deastea? Incep sa ma plictisesc. Ba network busy, ba acum nu ma mai aud cu interlocutorii, ba se aud ecouri si alte chestii si cu toate astea eu platesc un abonament lunar.
Alooo.. domnii de la Cosmote! Se aude pana acolo? Se poate repara reteaua sau ma orientez sa fac Digi Mobilul telefon principal?

Vreau sa stiu si de la restul utilizatorilor daca mai intampina asemenea probleme la ce ora si in ce zona a tarii.
Multumesc!

Edited by DJ MOraleSs, 15 September 2008 - 19:15.

Pana acum esti a 2-a persoana dupa jamesbond care reclama.
Nu stiu de ce am senzatia ca se vor inmulti

DJ MOraleSs, on Sep 15 2008, 20:13, said:

Chiar asa ne crizam ca o zi am avut probleme cu 2-3-4 apeluri? Poate s o lucra la retea, poate sunt unele defectiuni care vor fi remediate etc. Asteapta si tu, vezi maine daca o sa ai aceleasi probleme, da un telefon si fa o reclamatie.
Mi se pare aiurea ca de fiecare data cand are unu un network busy, intra aici si face procesul etapei, si dupa el apar cativa vesnic nemultumiti, care avident, au aceleasi probleme

LE:

DJ MOraleSs, on Sep 15 2008, 20:13, said:

Am sunat-o inapoi pe numarul de Cosmote (are si un Cosmote).

De pe ce ai sunat o? Tot Cosmote?

Edited by Speedo, 16 September 2008 - 09:42.

Coldone, on Sep 15 2008, 21:57, said:

Da, tot de pe Cosmote am sunat-o. Dar n-ai inteles nimic. Oriunde sun de pe Cosmote nu sunt auzit. Aud interlocutorul dar el nu ma aude pe mine. Daca sunt sunat din orice retea, interlocutorul ma aude dar nu il aud eu pe el. Asta se intampla la ABSOLUT TOATE APELURILE DIN SI IN ORICE RETEA. E foarte deranjant. Depind foarte mult de telefonul asta avand in vedere ca e telefonul meu principal si se intampla sa am si un job in care comunicarea e importanta. Pe langa asta, mai platesc si un abonament lunar pentru niste servicii de care eu nu am beneficiat azi.
Si in situatia data, te intreb eu pe tine, ce ma faceam daca nu aveam alternativa Digi Mobil? Raspuns... alergam degeaba ca tampitu' prin tot orasul sau prin tara ca sa pot da de clientii sau colegii mei. Fiecare cu prioritatile lui in telecomunicatii. Eu fara telefon sunt legat si de maini si de picioare.

Edited by Speedo, 16 September 2008 - 09:43.

Sincer seamana cu o problema legata de codec-uri  

DJ MOraleSs, on Sep 15 2008, 22:30, said:

Ba da am inteles, citisem gresit.
Dar mi am si amintit ceva. Acum o saptamana eram in masina cu un amic si a avut exact aceeasi problema.A primit un apel dar nu se auzea nimic. Am crezut ca face misto cineva, pentru ca l a sunat inapoi si vorbea aiurea, dar imi dau seama ca intr adevar gresise umarul. Nu i am dat importanta, pentru ca a fost un caz singular. Culmea, peste aprox 30 min, am vorbit cu el pe acelasi telefon si se auzea perfect.

Edited by Speedo, 16 September 2008 - 09:45.

Ma enerveaza faptul ca apar probleme si se remediaza foarte greu. De aici rezulta ca tehnicienii ori sunt amatori, ori se misca precum ochiul mortului. Telefonul te asigur ca e cat se poate de functional. Daca ar fi o defectiune de la mine ar insemna ca si celorlalti cu care am vb azi le-au picat brusc telefoanele. Si nu am patit-o o data ci de vreo 4 ori cel putin cu 4 persoane diferite.

Se pare ca problema a fost confirmata si la Rm. Sarat. Poate jamesbond o sa posteze aici problemele pe care le-a intampinat.

Edited by Speedo, 16 September 2008 - 09:46.

Unul trage ca sa moara, la altul p..... scoala! In alta ordine de idei sunt fericit ca pot apela si pot sa vorbesc si din casa nu numai agatat de pervazul ferestrii. Deci se poate! Mai stii au luat de la altii si mi-au dat mie!

Ziua numarul 2. Ora 12:10 minute. Colega mea incearca sa vorbeasca cu cineva de pe Cosmote. Aceeasi problema. Dupa 5 incercari reuseste sa se auda la telefon cu interlocutorul.

Noapte buna Cosmote... somn usor. Dormiti in continuare ca dormiti bine. Totul functioneaza in parametri...  

Pana acum vorbeam cu intreruperi si auzeam neclar interlocutorul,acum nu se mai aude deloc      , chit ca sun in retea sau in afara retelei

DJ MOraleSs, on Sep 16 2008, 00:30, said:

Inainte sa postez acum am incercat sa sun si se intampla exact aceeasi problema: nu aud interlocutorul apelat!   
Am zis ca poate o fi fost ceva de la vremea rea de aseara insa problema persista!
Daca mai sunt buzoieni cu aceeasi problema ii rog sa posteze aici.
Din pacate la Cosmote dupa un lucru bun se pare ca e obligatoriu sa existe si unul rau!!

1)Spuneti si voi de unde sunteti, sa ne dam seama unde nu functioneaza.Altfel nu vad rostul sa postati (daca din bucuresti, precizati sector/cartier)
2)Sunati la ei, faceti o reclamatie. Chiar daca e putin probabil, exista si posibilitatea ca ei sa nu stie de problemele din zona voastra

Coldone, on Sep 16 2008, 12:53, said:

Si eu am avut aceeasi problema duminica la doua apeluri primite pe Cosmote in jurul orei 17-18.
Locatie: Bucuresti (Giulesti-Crangasi)

Edited by goblenro, 16 September 2008 - 12:07.

goblenro, on Sep 16 2008, 13:07, said:

In Buzau parca e tot mai grav. La ora asta toti colegii din firma injura de mama focului din cauza ca nu pot vorbi la telefoanele Cosmote. Ma intreb... daca sun la relatii clienti si astept vreo 15 minute sa raportez problema... ce fac daca nu ma aud astia de la call center? Le trimit mesaje prin cerculete de fum ca pe vremea indienilor? Nu de alta dar nu stiu de cate ori ar trebui sa sun pana ma fac auzit pana la ei.

Edited by DJ MOraleSs, 16 September 2008 - 12:34.

suna si tu de pe un tel. fix dooh!

aum, on Sep 16 2008, 13:33, said:

Si sa stau 20 de minute in telefon pentru o sesizare? Chiar nu am timp si nervi pentru asa ceva. Oricum daca fac o sesizare, o sa mai dureze sigur pana ajunge la tehnic, implicit pana cand tehnicul va lua masuri. Dovada? Problema persista si azi si cosmoteii nu au ganduri de remediere a problemei. Ma intreb daca au habar ce se intampla in batatura lor.
Tipic romaneste... las-o ba ca merge asa.
Eu cred ca asta e o conspiratie pusa la cale de Cosmote pentru a consuma mai repede minutele pe care le-au dat la abonamente si cartele. Nu de alta dar mai trebuie sa mai scoata si ei un ban pe convorbiri nu? )

Glumeam.. evident... sau nu

treaba ta, tu ai o problema, daca ti-e lene sa anunti atunci asteapta.......