Problema retea Digi

Salut. Am la firma o retea formata din 3 rutere dintre care 1 ruter principal Digi si 4 switchuri de net interconectate.

Totul a mers ok ieri dimineata, a mers bine internetul peste tot de ani de zile dar pe la 10 s-a oprit dintr-o data si la Calculator scria "reset ruter".
Am sunat la Digi si au venit, am resetat ruterul acela si am bagat numele digi si parola digi de cont la DHCP dar tot nu functioneaza.

Acum la calculator scrie "..valid IP configuration.

Am incercat sa iau conectez Calculatorul direct la ruterul Digi, si da primeste internet cateva secunde. Dupa arata pictograma cum ca este internet dar nu intra pe google. Si nimic nu merge.

Eu sunt responsabilul sa rezolve problema.

Mersi

Daca cei de la Digi au constatat ca echipamentul lor tot nu functioneaza atunci nu mai ai ce face. Astepti sa vina cu un alt ONT.

Care-s setarile de internet ale calculatorului? Serverul DHCP este activat pe router?

Si legatura cu Digi Mobil fiind?

"am resetat ruterul acela si am bagat numele digi si parola digi de cont la DHCP dar tot nu functioneaza."

E de la ei , ori echipament, ori ceva pe linie , nu te mai stresa ca vor gasi
Cand treaba devine complicata e de la ei, tu cam atat poti face la locatie .
Vor sa te bage ca esti "vinovat" ca sa te taxeze cu 10 lei deplasarea

Ce poti face : te duci cu un laptop langa ONT si intri direct in el cu rj45 fir scurt de 1 metru , reintroduci parolele si verifici daca nu cumva de la ONT catre routere nu ai ceva pe linie . Acel fir il gasesti in cutia unui router, vin in kit-ul de instalare .

"Eu sunt responsabilul sa rezolve problema."- pentru acesta ti-am dat lucrarea, sa te vada ca te implici, te agiti sa spuna seful "s-a implicat dar nu era de la noi" . Pune un scaun sa incurci pe toata lumea sa simta ca lucrezi . Nu vei rezolva dar daca faci valuri posibil acum de Sarbatori sa ai o prima  .

Edited by ldpe, 15 December 2023 - 08:44.

Deschizi CMD pe un PC si tastezi IPCONFIG. Daca la Ipv4 iti arata 192.168.x.x inseamna ca DHCP functioneaza. Daca ai IP de genul 169.254.0.1 inseamna ca nu se primeste DHCP. Astfel concluzionezi unde este problema. Verifici dupa routerul care asigura DHCP ce se intampla. Eventual te conectezi direct in el, eliminand restul retelei.
O mare importanta o are investigarea unor posibili factori care ar putea genera problema: cineva a mutat un birou si a deconectat un cablu, sau a introdus un cablu dintr-o priza in alta creand un loop.
Deci prima proba o faci cu reteaua deconectata, in primul echipament. Daca functioneaza, DIGI nu are nicio treaba, daca nu, suni la ei.
A.. si un alt element. urmareste indicatiile de pe ledurile echipamentelor. De exemplu in cazul unui loop, acestea stau aprinse permanent.