FLANCO - Pareri / Sugestii / Reclamatii

un_el, on 04 aprilie 2023 - 08:18, said:

De ce sa cumperi tot de la ei? Daca iti ramburseaza banii, ii ai in contul bancar, deci poti sa cumperi de la orice magazin vrei.


Pai si pana la urma accepti sa vina sa iti repare masina sau nu?

Am mai explicat ce si cum, n-o sa mai reiau povestea.
Masina de spalat a fost reparata in a opta zi lucratoare, in contract fiind scris termenul de cinci zile lucratoare. Cum a fost reparata e cel putin discutabil, tot mai vibreaza, mai putin ca inainte de reparatie, in momentul in care stoarce. Revenind la termenul reparatiei, daca e sa pun la socoteala doua weekenduri masina a fost reparata in 12 zile calendaristice. Ce am castigat la toata afacerea asta? Nimic! Mai degraba nu cheltuiam 280 de lei plus nervii aferenti. Puteam sa pastrez banii si apelam la o alta firma care se ocupa cu asa ceva, pretul reparatiei fiind tot acelasi, cred. Spun lucrul asta avand in vedere ca amortizoarele originale sunt 60 de lei bucata. Termenul in care o reparau n-ar fi depasit 3 zile, luata de acasa de catre ei, dusa la atelier, adusa inapoi.
In concluzie: nu merita asa-zisa garantie extinsa. Chiar tehnicianul mi-a confirmat ca termenul de 5 zile lucratoare e unul complet nerealist. L-am mai tras de limba, daca pot spune asa, si mi-a spus ca orasul in care locuiesc are ca zi programata pentru interventii ziua de marti. N-am reusit sa aflu daca are PFA sau firma dar mi-a spus ca a fost la un moment dat angajat al firmei care se ocupa de reparatii. In momentul de fata este subcontractor pentru ei din cate am inteles.
N-o sa mai aduc aminte din nou asa-zisele conditii din certificatul de garantie extinsa conditii care incalca legea intr-un mod flagrant. Daca voi mai cumpara vreodata de la magazinul numit Flanco? Nu! Daca voi mai lua vreodata garantii extinse? Din nou, nu!

Situatia sta cam asa: masina este reparata (cat de profesionist nu stim), garantia extinsa a expirat (au trecut cei doi ani) si fara cei 280 lei. Deci in final ai ramas cu o masina veche de 4 ani si defecta si reparata.

Puteai sa iei banii din factura 1500-2000 lei sau cat ai dat pe masina si iti cumparai una noua din ce magazin voiai tu ce avea 2 ani garantie. Parerea mea este ca nu prea ai facut nicio afacere, chiar ai iesit sifonat.

Eu doar mi-am expus punctul de vedere, ce as fi facut eu.

Edited by MembruAnonim, 09 April 2023 - 08:27.

Laptopul acesta e disponibil doar in magazin și când dai "Rezerva si ridica produsul din magazin" apare  "Produs disponibil doar online":
https://www.flanco.r...no-os-sand.html

Suna la relatii clienti sau da-le mail, ai numerele de telefon si mailul pe site. Probabil ca e vorba de o eroare.

Edited by un_el, 21 November 2023 - 16:36.

Flanco devine primul "Smart Discounter" electro-IT din România și își schimbă numele

https://www.profit.r...numele-21555237

Edited by alex342, 12 April 2024 - 17:36.

Bla, bla, bla! Asta-i tot ce pot spune. Vedem noi ce smart discounter va fi, tine cont de urmatorul lucru: https://stirileprotv...lioane-lei.html