Evitati DGM Cars Geamana

De evitat. Nu imi mai functiona stergatorul pe fata, ma grabeam si am zis sa dau o sansa serviceului asta. A fost un fir topit care a blocat motorasul. Cost de reparatie: 400 de lei , durata reparatie : maxim 2 ore . La telefon am avut impresia ca oamenii au zis primu pret care le a venit in minte. Cat a costat deblocarea motorasului? 200 de lei pe bon. A durat aprox 2 ore toata reparatia. Sunt niste tepari ordinari, nu stiu sa vorbeasca cu clientul , evitatii. Costul reparatiei mi-a fost comunicat dupa ce reperatia a fost efectuata.

Ce am scris mai sus e reviewul care l-am lasat companiei DGM cars Geamana si pe google. La 10-15 minute ma suna chiar directorul de acolo pe un ton agresiv sa-mi spuna ca : ei mi-au comunicat pretul reparatiei inainte ( ceea ce este fals a trebuit sa-i readuc aminte ce s-a intamplat cu adevarat) de asemenea mi s-a comunicat ca daca nu am 400 de lei sa dau reparatie pentru stergator sa numai trec pe la ei.  Evitatii sunt oameni neseriosi cu mentalitati de grobieni.
Daca va uitati in reviewul atasat, observati cum directorul sufera de amnezie si numai stie ce s-a intamplat. Acum reviewul lasat de mine l-au sters( doar eu pot sa il vad).

Si tu nu ai platit banii pt reparatie? sa inteleg ca nu.

Atunci ce mai latri? tepar esti tu, si apoi ei.

PotatoMaster, on 15 octombrie 2019 - 11:24, said:

si ei au avut impresia ca ai inteles care e pretul

Nu pot ei sa ascunda comentarii, i-or fi dat flag pentru spam sau ceva si se roaga sa gaseasca ceva in neregula si sa il stearga Google, o fi in carantina deocamdata.

stai asa: ei ti-au zis un pret la telefon, tu ai acceptat, te-ai dus acolo, ei ti-au rezolvat problema, ai platit iar acum nu esti multumit de cat ai dat?
daca nu iti convenea pretul nu trebuia sa te duci la ei. si nu conteaza ca e un fir ars, ca tu nu ai platit pretul firului, ci manopera de a descoperi si repara acel fir.

cat priveste "au zis primu pret care le a venit in minte", cred ca mai degraba au dat un pret acoperitor ptr orice cauza, ca nu aveau de unde sa isi dea seama la telefon care e cauza.

Pana la urma cat ai platit si unde? Ca nu se intelege nimic din ce ai scris. Ba e 400, ba e 200, ba la ei, ba la altii. Eu nu am inteles mare lucru din postarea ta.

Unii oameni nu inteleg o chestie foate simpla, si se fac de rahat din cauza asta.

Chiar daca un pret este incomod de mare pt. anumiti clienti, pt. un profesionist, ca sa nu mai zic pt un service profesional (- si nu fac reclama nimanui - habar nu am cum sunt cei de catre se discuta aici, poate sunt buni sau poate sunt niste boschetari abrutizati care mai rau strica, nu vorbesc de ce nu stiu ) timpul costa bani.
2 ore la un service profesional este foarte mult, in timpul ala se pot realiza alte lucrari cu o valoare mai mare, deci se calculeaza pretul in functie de timp, pt ca altfel lucreza in pierdere, pierd alte comenzi pe care ar fi putul sa le faca cu o valoare cel putin egala sau mai mare.
Pe de alta parte, niste profesionisti poate erau capabili sa rezolve un fir in cateva minute, nu in doua ore...

Edited by loock, 15 October 2019 - 11:57.

Deci tu esti nemultumit ca ai platit 200 lei, in loc de 400 cat ti-au zis initial?

Edited by Kaffir2018, 15 October 2019 - 11:58.

Tind sa cred ca i-au zis 200 de lei la telefon. Omul a acceptat. S-a dus, s-a rezolvat problema si la final cand sa plateasca i-a facut deviz de 400 de lei.
Omul a platit 400 de lei, dar a primit in schimb bon  de 200 de lei...

Eu asta am inteles.

din ce imi dau seama I-au dat bon de 200 lei, el platind 400 lei cash lor.

In alta ordine de idei , e usor sa zici ca 400 lei pt un fir topit sau ceva, dar astea costa, zi mersi ca nu te-au pus sa schimbi si motoras si alte accesorii , astea vin doar pe original si f scumpe.

loock, on 15 octombrie 2019 - 11:55, said:

Nu e chiar asta. Unele service-uri au manopera standard pentru anumite defecte in functie de masina.
Pentru ca daca tu esti Dorel si te invarti 2 ore pe langa masina, eu de ce sa-ti platesc tie timpul ??? Poate in timpul asta tu stai in cur si bei cafea, schimbi o siguranta si peste 2 ore imi iei 400 de lei.
Si cel putin asa mi se pare normal. Esti profesionist, trebuie sa stii cat iti ia ca sa repari ceva. Altfel, este doar un Dorel.

Edited by tehnics, 15 October 2019 - 12:02.

Ce pret ti au spus prin telefon ?
Cat ai platit la final ?

Edited by A10, 15 October 2019 - 12:06.

loock, on 15 octombrie 2019 - 11:55, said:

Depinde pe unde trece si ce trebuie demontat pentru a ajunge la el sau ce scule/unelte.
Pretul nu insemna nimic pentru mine. Adica, nu are relevanta pentru situatia de fata. Initiatorul spune ca, in plus (pretul in face vanzatorul, de aceea nu comentez), a primit chitanta pe 200 Lei, platind 400. Asa este, sau am inteles gresit.
Repet: pretul in face vanzatorul, poate sa ceara cat crede el, si il da cumparatorul, daca considera ca merita cheltuiala. Restul sunt povesti. Adica, inclin s anu-i dau dreptate initiatorului, nu ca as lua service-ul in brate, Doamne fereste!

Prin telefon ei iti spun un pret relevant la evaluarea ta. Cimi imi zice mie unul: nu e mare lucru, doar iei aia de aici, o pui dincolo, gata, se face in 10 secunde. Daca il pun in fata calculatorului, lucrurile se schimba. Cand nu cunosti, subevaluezi.

Nici service Porche Romania nu cred ca au tarif orar 200 RON/ora...

Lucian, depinde si ce fac. Uite, pretul este relativ mic per pagina tehnoredactata computerizat. In o ora, nu stiu, iei suma X de bani. Daca ceri editare video sau nu stiu, ceva mai complex ce necesita deprindere speciala si ora respectiva ar insemna ore din timpul unui incepator, pretul este mai mare decat acel X. Eu nu evaluez sarcina de lucru numai dupa timp.

Deenman, on 15 octombrie 2019 - 11:29, said:

Am platit pentru reparatie. Cum ai ajuns tu la concluzia ca n-am platit ?

jericho, on 15 octombrie 2019 - 11:35, said:

Ce pret sa inteleg

tehnics, on 15 octombrie 2019 - 11:58, said:

Lucrarea totala a costat 400 de lei, cei 200 de lei reprezinta o operatie din costul total.

YOUR_GOD, on 15 octombrie 2019 - 12:07, said:

Problema este ca pretul mi s-a comunicat dupa efectuarea reparatiei propriu zise cand trebuia sa ma duc sa ridic masina. Daca mi se comunica ca e 400 de lei inainte o duceam in alta parte.

tehnics, on 15 octombrie 2019 - 12:00, said:

I'auzi... deci tu stii sigur cat iti ia sa identifici un defect, corect? Si niciodata nu iti ia mai mult sau mai putin. Asa-i?

A naibii meserie...

PotatoMaster, on 15 octombrie 2019 - 12:27, said:

Ciudat. Mie mi s-a comunicat pretul, mereu, inainte.