Cont amazon blocat dupa o tranzactie

wertyck, on 14 februarie 2022 - 13:31, said:

Da, le-am dat si confirmare card si ultimele tranzactii. Nu stiu ce altceva mai vor, efectiv tot ce mi-au cerut, am trimis...

Mi-au suspendat și mie contul după prima comandă...am trimis ce au zis și au deblocat contul după maxim 10 minute. Cred că a fost un robot ceva că prea repede s-au mișcat mai ales că era duminica si dupã ora 22.

Edited by sandel1, 02 April 2023 - 09:46.

Evident ca nu e un chinez acolo care sta sa se uite la fiecare comanda.

Aveam cont Amazon de ani de zile - nicio comanda, folosit doar la Kindle, fara comenzi de pe Amazon, servicii, etc.

Zilele trecute am intrat pe Amazon DE, activat 2FA, pus cate ceva in Wishlist gandindu-ma sa iau ceva candva.

>>> Azi am primit email de pe account-alert@amazon.COM ca a fost activitate suspicioasa in cont, ca au deconectat device-urile, anulat parola, sters device-urile suspecte, anulat comenzile in Pending, anulat modificarile "mady by unauthorized party" etc. In email nu era niciun link vizibil, niciun detaliu, doar o informare generica.

Am intrat direct pe amazon.de, intr-adevar nu ma puteam loga ci au trimis un cod OTP si apoi m-au pus sa schimb parola. Am schimba-o. Dar apoi contul a ramas direct blocat.

Acum nu vad cum il pot reactiva fara sa sun la numarul lor din Germania, aparent nu pot face nimic si nici nu inteleg ce s-a intamplat.
Nu au fost probleme pana sa intru sa activez 2FA, nu spun nici ei exact CAND cred ca s-a intamplat ceva cu contul, nici nu pot intra/verifica daca chiar s-a intamplat ceva.

Aveti idei ce si cum?

Probabil pentru că a detectat IPul de România pe siteul amazon.de

De Romania era si inainte cand foloseam pe aplicatia Kindle, plus, multi folosesc Amazon DE in Romania - au transport gratuit la peste 49Euro, deci n-as fi eu ala care vrea sa faca chestii SF.

Chestia e ca nici nu stiu cum sa imi dau seama daca ei "cred" si m-au vazut pe mine si considerat ceva suspicios sau chiar s-o fi intamplat ceva cu contul desi nu stiu ce.
Si nici n-am cum sa-l deblochez... Nu vad vreo metoda de a face asta.

Încearca sa vorbești cu cei de la suport.

 wertyck, on 27 noiembrie 2023 - 17:13, said:

Salut

cu ce influenteaza  IP ul de Romania daca am cont de cumparator  pe site ul celor de la  amazon.de  ?

Eu am  cont de cumparator la ei de ani de zile ( folosit doar cu IP de Romania ) ... am cumparat mai multe produse de a lungul anilor   fara nici un fel de probleme .

ps:  la initiator este ceva in neregula ... [ Zilele trecute am intrat pe Amazon DE, activat 2FA, pus cate ceva in Wishlist gandindu-ma sa iau ceva candva.
>>> Azi am primit email de pe account-alert@amazon.COM ]

eu am primit pe email ( cand a fost cazul ... )
doar mesaje de la amazon.de ...

Edited by noname44, 28 November 2023 - 11:23.