Orange și sunatul ocupat

De ceva vreme se întâmplă ca atunci când mă sună cineva, să îi sune ocupat, indiferent dacă sunt pe wifi sau pe rețea. Pe VoIP pot fi sunat. Dacă în momentele respective încerc eu să sun pe cineva, se închide apelul. Am schimbat cartela și tot așa face. Sigur, restart ajută dar doar nu o să îi dau restart din 5 în 5 minute..

Se intampla in mai multe zone, sau strict intr-una singura?
Pe Digi patesc oarecum la fel, dar numai intr-o singura zona. Apelurile pica uneori si conexiunea de net merge cu intrerupere.

Suna la relatii clienti si expune problema, impreuna cu zona unde esti. Poate antena Orange din zona are ceva probleme.

Probabil umbla la retea. Mi s-a intamplat acum doua zile, la servici, in Pajura/Bucurestii noi, sa raman cu semnal H+ (desi am in permanenta 4G), iar langa Kaufland chiar 4G+. A durat cateva ore si apoi am vazut (la birou) ca am 4G+, nu 4G cat avusesem in ultimile luni.

La început credeam că doar acasă. Acum și când mă îndepărtez de casă mai am problema.

Cu cartela în alt telefon face la fel?

Daca antena respectiva e cea mai aproiata de telefon (semnalul cel mai puternic), e normal sa se intample in aria ei de actiune (poate are o buba sau e in mentenanta/upgrade sau ce i-or face).

Tin minte ca acum vreo 10 ani (pe vremea Cosmote) vorbeam la la telefon cu prietena (de la vremea respectiva) si, la un moment dat a picat curentul in zona Stadionului National (eu stand in Piata Romana, cu vizibilitate la nocturna stadionului, in sensul ca, pe langa bula de lumina pe care o face nocturna, mai vad si urme de lumini din zona respectiva plus etajele superioare ale cladirilor, probabil etajele 8-9 sau ce etaje sunt). Cand a picat curentul acolo, mi-a picat si mie semnalul (incheind convorbirea) si luand semnal de la alta antena in cateva secunde.

http://www.3glteinfo...csfb-call-flow/

 benis, on 07 martie 2019 - 08:45, said:

Hello,
Poti detalia mai mult "dacă sunt pe wifi sau pe rețea. Pe VoIP pot fi sunat"?
Folosesti VOWIFI?
Folosesti VOLTE?
Folosesti doar 4G si probleme este si cand ai WIFI on?
La ce te referi prin VOIP?
Asa cum a spus si colegul Adi, inclin spre o problema de CSFB intr-o prima faza. Cauzele pot fi multiple:
->problema de mapare TAC/LAC pe MME
->problema de parametrizare nodeB(lipsa date despre reteaua catre care sa trimita apelul prin CSFB)
->o problema la nivel de hard pe site
etc
Problema este doar pe 4G?
Cum merge daca blochezi telefonul pe 3G?
Dar pe 2G?
Incearca sa faci testele de mai sus si sa deschizi o sesizare prin intermediul orange helper in care sa explici cat mai detaliat ce se intampla si unde anume(precum si cum ai setat telefonul).
Recomand a se evita afirmatii de genul:nu merge nimic/nu e semnal/etc daca chiar nu este asa!
Il va incurca pe cel care va trata tichetul si il va indeparta de problema ta(in zona urbana sa verifice toate sectoarele care bat spre tine la nivel de 2G/3G/4G dureaza si uneori indicatorii generici pot fi ok).

Editat de yblu, 24 martie 2019 - 17:18.