Restart PC aleatoriu, cum identific problema?

Salutări,

Mi s-a restartat PC-ul de 2 ori în timp ce mă jucam Splinter Cell Blacklist, proaspăt instalat, și m-am lăsat păgubaș. Am pornit un film pe hbogo.ro folosind Chrome și mi s-a restartat de 2 ori în interval de 20 minute, iar acum vă scriu vouă și vă întreb cum identific cauza?

În Event Viewer se vede doar: "The system has rebooted without cleanly shutting down first. This error could be caused if the system stopped responding, crashed, or lost power unexpectedly."

Sistem: CPU I5 2500k, MB Asrock P67Pro3, SSD 120GB, HDD 1TB, HDD 2TB, GPU Radeon R9 380 4GB, RAM 2*2GB + 2*4GB sursă Thermaltake TR2 RX 550W.

Mulțumesc anticipat.

Edited by aiulianctin, 05 April 2018 - 21:50.

Hwmonitor ce iti indica?

Verifica temperaturile si ramii initial.

aiulianctin, on 05 aprilie 2018 - 21:39, said:

Ia-o si tu prin eliminari:
1. verifica placa de baza si sursa de condensatori umflati;
 condensatori defecti.png   1.25MB   22 downloads
2. verifica temperaturile procesorului si a placii video cu Fumark (poate e necesar schimbarea pastei);
3. verifica fiecare modul RAM in parte cu MemTest86;
4. verifica Hdd-ul cu HD Tune;
5. fa downgrade sau upgrade la drivere.... etc.

In cel mai rau caz poate s-a stricat sursa Thermaltake TR2 RX 550W.
In cl mai bun caz e de la windows, virusi etc.

Cel mai probabil este 1- bad caps..

Edited by pasilla, 05 April 2018 - 21:52.

super8, on 05 aprilie 2018 - 21:50, said:

99,9%

De obicei restarturile aleatorii vin de la memorii RAM defecte sau ne puse bine in slot, ori sursa defecta, sau care nu alimenteaza sistemul in intregime.

HD Tune îmi dă un Warning pentru HDD-ul de 1TB, și anume: "Calibration Retry Count"
Mâine voi verifica de condensatori umflați și voi verifica modulele ram cu Memtest. Parcă în trecut am mai avut ceva probleme cu una dintre plăcuțele de 2GB, dacă găsesc erori renunț la ea, ajung și 10GB ram.
Temperaturile par în regulă, hdd-uri și ssd pe la 33, cpu pe la 40, gpu pe la 50, în idle.
Cum se poate verifica sursa? Am o problemă cu ea, de peste un an, ventilatorul intră în vibrații câteodată și devine zgomotos, își revine singur. Poate afecta? De răcit, bănuiesc că răcește.

costeld69, on 05 aprilie 2018 - 22:01, said:

Cum ai ajuns la acest procent?

Edited by aiulianctin, 05 April 2018 - 22:31.

Ai o opțiune să nu se restarteze calculatorul în caz de stop error. Se va bloca cu un ecran albastru dar vei putea vedea codul de eroare aferent!

Probabil de la memorii ram incompatibile intre ele sau cu placa de baza. Ai mai avut pana in prezent astfel de probleme cu sistemul ?

cand ai facut ultima data curatenie in unitate? fara nicio ironie.

Zicea ca temperaturile par in regula.

Coruperea memoriei da bsod.Daca era un grad mai mare de incompatibilitate nu facea POST.Eu suspectez in continuare sursa iar apoi hard-diskul.

aiulianctin, on 05 aprilie 2018 - 21:39, said:

eu folosesc asta
http://www.resplendence.com/whocrashed
Daca e problema de soft, sistem de operare, drivere, etc, vei vedea.Daca e hardware, tre sa faci verificari, vezi temperturi, etc.

fqx, on 06 aprilie 2018 - 05:48, said:

Nu găsește niciun Crash Dump acest program.

super8, on 05 aprilie 2018 - 21:50, said:

Am făcut un test cu Memtest86, dar nu am avut răbdare să îl las până la capăt. Am observat latența diferită la modulele RAM, poate afecta?

Iată raportul:

EFI Specifications 2.31
System
Manufacturer To Be Filled By O.E.M.
Product Name To Be Filled By O.E.M.
Version To Be Filled By O.E.M.
Serial Number To Be Filled By O.E.M.
BIOS
Vendor American Megatrends Inc.
Version L3.25C
Release Date 11/29/2012
Baseboard
Manufacturer ASRock
Product Name P67 Pro3
Version
Serial Number
CPU Type Intel Core i5-2500K @ 3.30GHz
CPU Clock 3297 MHz [Turbo: 3696.4 MHz]
# Logical Processors 4
L1 Cache 4 x 64K (91689 MB/s)
L2 Cache 4 x 256K (49004 MB/s)
L3 Cache 6144K (28048 MB/s)
Memory 12256M (17962 MB/s)
DIMM Slot #0 4GB DDR3 XMP PC3-12800
11-11-11-28 / 1600 MHz / 1.500V
DIMM Slot #1 2GB DDR3 XMP PC3-12800
Kingmax Semiconductor / FLGE85F-C8KJ9A
9-9-9-28 / 1600 MHz / 1.500V
DIMM Slot #2 4GB DDR3 XMP PC3-12800
11-11-11-28 / 1600 MHz / 1.500V
DIMM Slot #3 2GB DDR3 XMP PC3-12800
Kingmax Semiconductor / FLGE85F-C8KJ9A
9-9-9-28 / 1600 MHz / 1.500V
Result summary
Test Start Time 2018-04-06 10:23:23
Elapsed Time 0:42:37
Memory Range Tested 0x0 - 31F000000 (12784MB)
CPU Selection Mode Parallel (All CPUs)
ECC Polling Enabled
# Tests Passed 14/19 (73%)
Lowest Error Address 0x1C0DC78 (28MB)
Highest Error Address 0x31EE26278 (12782MB)
Bits in Error Mask 00000000FF0000FF
Bits in Error 16
Max Contiguous Errors 1
Test # Tests Passed Errors
Test 0 [Address test, walking ones, 1 CPU] 2/2 (100%) 0
Test 1 [Address test, own address, 1 CPU] 2/2 (100%) 0
Test 2 [Address test, own address] 2/2 (100%) 0
Test 3 [Moving inversions, ones & zeroes] 2/2 (100%) 0
Test 4 [Moving inversions, 8-bit pattern] 1/2 (50%) 3
Test 5 [Moving inversions, random pattern] 1/2 (50%) 5
Test 6 [Block move, 64-byte blocks] 1/2 (50%) 26
Test 7 [Moving inversions, 32-bit pattern] 0/1 (0%) 76
Test 8 [Random number sequence] 0/1 (0%) 39
Test 9 [Modulo 20, ones & zeros] 1/1 (100%) 0
Test 10 [Bit fade test, 2 patterns, 1 CPU] 1/1 (100%) 0
Test 13 [Hammer test] 1/1 (100%) 0
Last 10 Errors
[Data Error] Test: 7, CPU: 3, Address: 1B9D62178, Expected: 00200000, Actual: 20200000
[Data Error] Test: 7, CPU: 2, Address: 1A69CF378, Expected: 00040000, Actual: 80040000
[Data Error] Test: 7, CPU: 1, Address: 181B0A178, Expected: 01000000, Actual: 81000000
[Data Error] Test: 7, CPU: 2, Address: 1853CE378, Expected: 00002000, Actual: 80002000
[Data Error] Test: 7, CPU: 0, Address: 17D3CAA78, Expected: FDFFFFFF, Actual: 7DFFFFFF
[Data Error] Test: 7, CPU: 1, Address: 171E81B7C, Expected: FFFFBFFF, Actual: FFFFBFBF
[Data Error] Test: 7, CPU: 2, Address: 144FE5D78, Expected: 00400000, Actual: 80400000
[Data Error] Test: 7, CPU: 1, Address: 1408EF0F8, Expected: FFFFFFFE, Actual: EFFFFFFE
[Data Error] Test: 7, CPU: 3, Address: 13A607E78, Expected: 00000020, Actual: 80000020
[Data Error] Test: 7, CPU: 3, Address: 12882A178, Expected: 08000000, Actual: 88000000
Test 13 [Hammer test] Warning
Note: Your RAM may be vulnerable to high frequency row hammer bit flips. However the conditions needed to induce these errors occur only very rarely in normal PC usage, and so this should not be of concern to most users

Suisse, on 05 aprilie 2018 - 23:47, said:

Recent am curățat prin unitate, am pus și pastă nouă la CPU, carcasa este ventilată bine cu un ventilator în față și unul în spate, puțin wire management, temperaturile mi se par normale.

Edited by aiulianctin, 06 April 2018 - 10:26.

Daca nu gaseste, cel mai probabil e o erore de hardware mai delicata.Ruleaza utilitare, insa poate fi si placa de baza, si va fi greu sa gaseti problema, daca e un scurt pe placa de baza.Daca nu apuca sa faca Crash Dump asi inclina catre sursa/placa de baza.

Nu poti identifica problema decat cu multa rabdare si cu piese de schimb.
Mi-a luat 6 luni sa gasesc o astfel de problema.

In primul rand scapi de tot ce nu e strict necesar la rularea PC-ului - harduri suplimentare, alte accesorii conectate. Hardul cu probleme il scoti primul.
In al doilea faci un Memtest corect - https://forum.softpe...9717-memtest86/
In al treilea incearca alte drivere video - vad ca s-a restartat cand a fost folosita mai intens placa.

mai departe trebuie sa incepi sa inlocuiesti din componente, incepand cu sursa.

Salutări,

Recent am scos 2 dintre plăcuțe și am reluat testul cu Memtest86, curat fără erori. Am rămas cu 2x4gb ram, am și stresat PC-ul cu câteva utilitare și totul pare în regulă, temperaturi și stabilitate corecte.

Văd că sunt cam scumpe plăcuțele RAM, 2x4gb m-ar costa pe la 300 lei, merită achiziția? Cred că orice joc ar merge cu 8gb, dacă mă ține ceva pe loc, aia ar fi placa video care este de buget, corect?

Mulțumiri.