Telefon refuzat in garantie la Vodafone

Eu il reflashuiam acasa..... atata tevatura pentru un stift cu android...

Lumia 830 e nokia...

 Pololica, on 19 mai 2017 - 09:31, said:

Nu stiu daca telefonul a venit codat in retea si nici nu m-a interesat - scopul a fost sa il foloseasca in Vodafone - deci nu am incercat sa il decodez. Tata in mod clar nu l-a root-at (nu se pricepe), iar eu nu am facut asa ceva pentru ca m-a dus si pe mine capul ca as pierde garantia daca as face asta. In orice caz, telefonul se bloca in ecranul de boot cu pinguinul Tux inainte sa ajunga pe mana mea.

Un scenariu la care ma gandesc este ca o fi vrut sa instaleze vreo aplicatie dubioasa, iar aplicatia a ramas intr-un state (de la rulare sau poate chiar de la instalare) in care telefonul a dat crash si nu a mai putut sa boot-eze si de acolo "interventia software". Daca chiar ar fi asa, consider ca nu poate fi numita "interventie software". Si e doar un scenariu la care ma gandesc ca sa justific aceasta "interventie".

 Baxon, on 19 mai 2017 - 09:31, said:

Sunt de acord cu tine, insa sistemul de operare nu iti permite sa faci mare lucru decat daca te pricepi cu adevarat (cum intreba Pololica de root-are, de exemplu).

 gelublabla, on 19 mai 2017 - 09:45, said:

Parerea mea e ca exista un "prag psihologic" undeva la 800 - 1000 lei sub care telefoanele sunt "facute pe vapor" (nu neaparat in sensul propriu, ci in ideea in care au un Android customizat care e posibil sa faca probleme).

Thanks pentru raspunsul referitor la sesizare.

 Berilac, on 19 mai 2017 - 10:01, said:

O fi fost un pinguin malefic, ca ăla din Batman.
Dar malefic sau nu, prezența acelei imagini la start arată clar că a fost o modificare pe el înainte de a-l trimite în service.

Edited by retele, 19 May 2017 - 10:07.

 GreyBeard, on 19 mai 2017 - 09:52, said:

In ultima instanta, voi face asta, desi n-am facut niciodata.

Si Lenovo e fostul IBM. Si gasesti tablete Lenovo la 300-400 lei... Or fi bune de ceva?

 retele, on 19 mai 2017 - 10:07, said:

Dar mai sunt si altii, chiar daca putini. Si chiar daca e vorba de un Android PC in loc de telefon - situatia e similara, iar tipul spune clar ca a pornit device-ul (fara vreo interventie).

Lenovo nu e fostul IBM... Lenovo e Lenovo, ca au achizitionat anumite divizii IBM pe care IBM le-a considerat insuficient de productive pentru ei e alta treaba. Ei le-au achizitionat pentru cota de piata, ca ce au achizitionat de la IBM nu face nimic.

Edited by samebo, 19 May 2017 - 10:20.

Apropo de oameni mai in varsta si sa te astepti de la ei sa spuna ce au facut.
Ieri imi spune tata ca nu mai porneste calculatorul, ii dau drumul si vreaus a apas pe F2 cand colo nu merge tastatura, arun un ochi la fir vad ca e bagat in carcasa, mai incerc, il intreb daca a umblat, raspunsul, Nu, desigur.
Ulterior dau sa vad daca tastatura (PS2) sta bine in mufa, cand colo e bagata in mufa de retea! Aceiasi intrebare, acelais raspuns, normal ca il ilntreb cum justifica el ca a ajuns un acblu in mufa de retea...

 Baxon, on 19 mai 2017 - 09:21, said:

Nu stiu ce telefon se ascunde de fapt sub sigla "Vodafone", dar daca e un jaf gen Allview, e-Boda &etc., atunci se poate strica pur si simplu de la sine. Nu ar fi nici primul, nici ultimul.

 Berilac, on 19 mai 2017 - 09:14, said:

Poate programul nu arata exact cum anume s-a intervenit, ci pur si simplu daca s-a intervenit.
De exemplu la Samsung exista o siguranta electronica (e-fuse) care se declanseaza in momentul in care intervii asupra software-ului (faci root, instalezi custom recovery, etc.). Si nici nu e nevoie sa verifice cu un program special, ci pur si simplu pornesc telefonul in 'stock recovery' si verifica parametrul "Knox Warranty Void", Daca valoarea lui e "0x0" atunci nu s-a intervenit, dar daca e "0x1" atunci s-a intervenit si au dreptul sa refuze reparatia in garantie.

 Berilac, on 19 mai 2017 - 10:14, said:

Daca alți posesori de telefoane ca al tău confirmă că au același pinguin la pornire, atunci e ok.
Chiar dacă Android e bazat pe Linux, n-are ce să caute acel logo la pornire pe ROM-uri oficiale. Acolo ai alt ROM, chiar dacă poate doar animația de start e modificată.

 A10, on 19 mai 2017 - 08:54, said:

Ar fi bine sa-ti pui transmisie Live pe youtube /facebook cand intrii la garantie ca sa vada toata lumea in timp real cum se trateaza clientul.

Chiar crezi ca statea cineva sa umble la un telefon de 2-300lei si sa-i puna alt ROM?

Sunt marlani aia din service.
Un prieten cu un iphone l-a dus de 2 ori la service, pe final de garantie la Emag, pe motiv ca nu-i mai tinea bateria, si se consuma 1/3 peste noapte, cu date/wifi/gps/etc toate oprite.
"Da domne, am schimbat-o." i s-a zis in ambele dati, desi telefonul se comporta la fel.

S-a saturat de nesimtirea lor, si-a luat un kit de reparatie de pe iFixit, si-a schimbat-o singur, si evident ca dupa inlocuire, nu se mai consuma 1/3 peste noapte.

Edited by Nordstorm, 19 May 2017 - 10:47.

 Hider141, on 19 mai 2017 - 10:38, said:

Alcatel ...

sau ZTE
Depinde de model.

 Hider141, on 19 mai 2017 - 10:38, said:

Alcatel V895 (Vodafone Smart Prime 6) parca - trebuie sa ma uit pe fisa de service acasa, asta e ce am gasit rapid pe net (putine informatii despre acest telefon). Or avea si astia astfel de programe, cine stie. Desi la asemenea jaf de telefon sa faci asemenea software-uri...

 retele, on 19 mai 2017 - 10:45, said:

Nu stiu de unde sa ii iau pe acestia. Probabil depinde si de noroc. Iar sansa ca cei care au avut probleme sa intervina pe acest forum este destul de mica. Si probabil ca multi nu au avut probleme.
Si mie mi s-a parut dubios faptul ca l-am vazut pe Tux la boot-are, dar din pacate nu stiu daca la inceput aparea doar Android-ul si de cand a aparut pinguinul. E posibil sa fi fost vreo aplicatie care sa fi rescris ceva de prin sistem? Ma gandesc ca totusi si aplicatiile chiar daca le dai permisiuni ar trebui sa nu poata modifica lucruri mai "jos" de un anumit nivel.

 lightpoint, on 19 mai 2017 - 10:46, said:

Cand am predat telefonul la Vodafone am nimerit o tipa de treaba. Deocamdata cu cei de la Vodafone nu am interactionat. Poate voi filma. Cei de la Regenersis sunt cei care mi-au facut probleme pana acum.

 Nordstorm, on 19 mai 2017 - 10:46, said:

Thanks pentru sustinere. Normal ca nu mi-am batut capul pentru un asemenea telefon.

La iPhone sunt alte discutii. Daca esti in primul an de garantie ar trebui sa trimita telefonul la un service autorizat Apple, unde de obicei ti-l schimba cu unul nou (am facut asta cu un 4S). Daca esti in al doilea an de garantie, depinde de distribuitor. Unei cunostinte i-a inlocuit acum o saptamana un iPhone 7 cu unul refurbished. Avea telefonul de cateva luni, dar i-a aparut recent o dunga pe ecran. Telefonul era de la Vodafone. Si asta mi s-a parut penibil - sa ii dea un telefon refurbished dupa 2-3 luni pentru o problema reala si evidenta. Telefonul nou pe care i l-au dat este deja activat la Apple de prin ianuarie, deci mai are vreo 7 luni garantie la Apple. Penibil. As fi facut scandal, era totusi un iPhone 7.

Eu la Vodafone am trimis un iPhone in garantie, a ajuns evident la Regenersis si care a inlocuit deviceul cu unul care nu era refurbished, era nou, aparea neactivat.

 samebo, on 19 mai 2017 - 11:42, said:

Dupa cat timp de cand l-ai cumparat l-ai trimis? Ce problema a avut? Ce tip de iPhone era?

Cunostinta mea l-a trimis dupa 2-3 luni (deci mai avea 1 an si 9 luni de garantie, din care 1 an ar fi trebuit sa fie la iStyle/noumax), iar problema era o dunga albastra pe ecran de sus pana jos, care se vedea si cand telefonul era oprit. I-au dat un telefon cu alt IMEI, dar acesta fusese deja activat prin ianuarie (am verificat impreuna pe self solve) si i-au si spus ca e refurbished, dar el a fost fericit ca i l-au schimbat - nu a vazut neaparat o problema in asta.

Dupa o luna.
L-am luat pentru a il oferi cadou, iar cand l-am oferit si l-a deschis... ghinion, era defect ecranul. L-am dus la garantie apoi

Ma bag si eu in discutie cu o teorie.
Poate tatal dv. mai apeleaza la vre-un pustan din bloc sa rezolve problemele pe calculator ca apoi sa incerce sa repete ce a vazut la acesta. Aceasta ar fi explicatia tastaturii in mufa de retea, au acelasi "patrat" la mufa. Daca acel pustan si-a bagat nasul in telefon, pe cand era "stricat" (rezolvabil poate cu aducerea la setarile din fabrica), si pustiul daca a vazut ca nu nimereste combinatia de butoane pentru a ajunge la acel meniu a luat decizia resoftarii "ca stie el un program care-l face sa mearga mai bine". Si uite asa a aparut pinguinul.
Din ce cunosc, aplicatiile in mod normal nu au acces la kernel sau au acces limitat la kernel in cazul root-ului. Pinguinul acela este de fapt o poza undeva prin fisiere iar modificarea acesteia poate creea aceeasi senzatie de linux. Si se ajunge iar la prima teorie.
Parerea mea este sa cereti la garantie explicatia cu privire la versiunea de android initiala si finala existenta in telefon apoi comparati. Poate cei de la garantie recunosc o deblocare cu cod ca interventie neautorizata, mai ales ca ati cumparat la liber telefonul care poate a fost initial blocat in retea. Cautati pe net un video cu review la acest model de telefon in care se vede ecranul de start.
PS: cei de la garatie au un anumit numar de "reparatii" versus "nereparabile" din considerente economice (este total neoficial si incorect fata de client si nu vor recunoaste acest lucru) si poate ati nimerit in "nereparabile". Bad luck...

 The Stressmaker, on 20 mai 2017 - 09:42, said:

*vreun
Tata nu are niciun baiat in bloc si stie sa diferentieze mufa de retea de cea de tastatura.
Am specificat si anterior ca am cerut telefonic celor de la garantie detalii, iar ei au spus ca raspunsul lor este ca s-au facut modificari asupra software-ului, fara a oferi alte detalii.
De asemenea, am specificat ca telefonul a fost folosit exclusiv in Vodafone, deci nu a fost necesara deblocarea lui.
In unboxing-urile de pe net nu apare pinguinul.
Pacat daca am nimerit in nereparabile. Multumesc pentru feedback!