Relatii cu clientii cel.ro

Nu m-am zgarcit, am ales la momentul respectiv cel mai bun pret/timp de livrare. Stiu sa schimb rom-ul, chiar l-am schimbat fara probleme. Nu sunt guru in materie de flashuit telefoane dar cu un simplu tutorial am reusit, si am reusit fara sa am bootloaderul deblocat. Inca astept deblocarea. Pe forumul oficial al miui mi s-au recomandat 2 tutorilale si ambele functioneaza pentru bootloader blocat.
Pentru cei interesati pot oferi linkurile pe privat.
Sa revin la subiect, si v-as ruga sa faceti la fel nu o sa dati in pareri despre cum imi folosesc eu banii sau alte resurse, atata timp cat au serviciu cu clientii ar trebui sa si raspunda. Basca faptul ca am si sunat in jur de ora 13 si nu mi-au raspuns. Am scris pe pagina lor problema intampinata si inca nu mi s-a publicat comentariul.
Voiam doar sa stiu daca pierd garantia. Observatiile celor care au avut cunostinta mai devreme cu serviciul lor prost nu ma ajuta, la fel de bine poti gasi comentarii pozitive/obiective/normale. E vorba de experienta personala si cat de vesel esti de obicei . Comanda a fost facuta in decembrie, undeva de sarbatori iar telefonul a venit in 2 zile. La capitolul asta nu am nimic de reprosat.

 _Smiley_, on 10 martie 2017 - 07:12, said:

Vezi tu Smiley, parerile sunt subiective. Tu poate ai patit-o cu Cel, eu am patit-o cu Evomag. Cu Emag am patit-o relativ, adica la defectarea unui hdd mi s-au restituit doar banii platiti efectiv fara sa mai pot beneficia de un voucer destul de consistent desi le-am spus ca doresc acelasi lucru, adica un hdd identic sau similar. S-au legat de faptul ca nu mai exista pe stoc modelul meu ci un model la care era diferita o litera din finalul denumirii, desi era tot un hdd de 2 T green. Dar cumpar in continuare de la Emag, bineinteles doar cand imi convine pretul. In rest cumpar cu toata increderea de la Cel deoarece in vreo 10 ani de cand i-am aflat n-am avut nici o problema in multele zeci de achizitii si in 3-4 cazuri de defectare in garantie. Nici eu nici prietenii mei care cumpara si ei de acolo.

Alucard, trebuia sa iei contact cu cei de la service prin mail, daca nu esti din Bucuresti ca sa mergi direct in showroom-ul lor de la Apaca. Eu in cele 3-4 cazuri m-am dus direct cu obiectul, fara sa vorbesc nimic cu ei in prealabil si mi s-a preluat produsul defect fara obiectii. E normal sa lamuresti problema cu personalul de service si nu cu un operator (sau bot daca o fi asa) care e axat mai mult pe vanzari.

Multumesc.
E ok, data viitoare asa o sa fac. Intre timp am incercat vreo 2 rom-uri pe el unul oficial si unul custom. Ca sa ma satur de garantii