Oferte de portare in reteaua Orange

Marketingul face minuni...

TheAgent, on 26 iunie 2020 - 17:38, said:

Sunt de acord cu tine în tot ce ai spus!

Si imi dai tu aia 90 de euro pe care ii am in puncte TY? De aia vroiam de la Orange si nu ceream fidelizare ci un abonament nou, deci un pas inainte pentruu ei

La Emag nu am ce face cu ei
Se straduiesc sa asculte clientii?
Sesizare cu termen de rezolvare 48 ore primesc raspuns dupa 3 saptamani si ala nedocumentat (ma intrebau ce doresc, parca nu scria in sesizare)

Am o alta deschisa acum si am interpelat aseara pe OH cu rpivire la respectarea termenului macar pentru aceasta, nici un raspuns...
Daca asta e companie europeana,  vezi cazurile cu noul abonament de 20 fara 5G activat, vezi ca cei de aici habar nu aveau ca nu mai exista early upgrade..

TheAgent, on 26 iunie 2020 - 17:38, said:

Am mers in magazinul din Baneasa, unde mi s-a spus ca perioda minima este de 6 luni... cineva minte aici?

LE. Scrie pe site ca se poate face pe 1 luna.
M-a mintit fatuca din Baneasa... deh, mai invatam din mers.
Inca nu i-am dat feedback, dar urmeaza. Guess what?

Depinde. In Orange de la Europe House (sediul lor), acum un an, ofereau abonamente pe 12 luni, iar cel din Romana (de langa ASE) oferea si pe 6 luni. N-am inteles de ce sunt diferente, dar ma gandesc ca unul e magazin prorpiu si celalalt e partener si au politici diferite.

PS: legat de normalitate, pentru contracte de o luna exista cartelele (prepaid). Abonamentele sunt, in principal, pentru aparatura, iar cartelele (prepaid) pentru resurse (in ultimi ani sunt, de fapt, pentru internet).

TheAgent, on 26 iunie 2020 - 17:38, said:

Ca tot ziceai de aberatii. in viata mea nu am citit mai multe aberatii puse la gramada asa cum am avut ocazia in postarea ta. In primul rand conotatiile religioase (angelic vs evil) care sunt copie 1 la 1 din site-urile de genul ortodoxinfo si saccsiv. In al doilea rand, daca discutam de psihologia culorilor, albul este culoarea puritatii si a divinului, nu orange. Orange este culoarea comunicarii si a optimismului, iar conotatia negativa este cea de delasare si superficialitate. Rosu este culoarea ce denota energie, putere, pasiune, ambitie si determinare, avand si conotatia negativa de manie (sub nici o forma nu e culoarea demonizarii, nu stiu de unde ai scos-o).  

Quote

Orange, ca si Vodafone, Telekom si Digi, inoveaza si gandesc pe termen lung cu un singur scop: sa aiba un profit cat mai mare, astfel incat investitorii sa fie multumiti. Nu sunt organizatii de binefacere, nu dau nimic gratis, nu fac absolut nici un pas "pentru clienti" daca asta inseamna ca nu le intra un ban in plus in cont. Fiecare companie isi construieste o strategie de comunicare cu clientii: Orange si Digi sunt pe Softpedia, Vodafone si Telekom nu. Nici ING nu are prezenta pe Softpedia si cu toate astea este una din bancile gigant din Romania. Nici emag nu are cont pe Softpedia si cu toate astea au peste 50% din comertul online. Iar Orange, ca si Vodafone, Telekom si Digi, nu asculta de la clienti decat ce le convine, vezi modul in care au gestionat outage-urile masive la nivel de tara pe care toti providerii le-au avut (mai putin Digi). La fel vezi cum au marit fortat abonamentele existente fara nici o baza reala, doar fiindca au putut.

Quote

Orange = Vodafone = Telekom = Digi = companii interesate sa faca profit, nu sa sufle in zona posterioara la fiecare client.

Quote

Poate mai citesti si tu termenii si conditiile: Orange nu a renuntat la taxele de reziliere, ci le-a transformat copiind modelul Digi: nu ai de plata o taxa de reziliere dar va trebui sa platesti toate beneficiile si bonusurile care ti-au fost oferite promotional si "gratuit" pe toata perioada cat ai stat la ei. Au mai mult de castigat in felul asta de la oricine vrea sa isi rezilieze abonamentul. Nu are nici o legatura cu principiile comunitare si nici cu UE, are legatura cu necesitatea cresterii profitului.

Quote

Din pacate s-a inteles ideea ca esti un fel de wannabee pe zona de marketing, dar o faci atat de artificial si de jenant incat mai bine ti-ai gasi o alta ocupatie. Indraznesc sa sper ca in alt domeniu te pricepi mai bine. Daca voiai sa ne dam seama la ce nu esti bun sub nici o forma, ai reusit sa ne convingi. Nici acum 100 de ani nu se foloseau constructii de comunicare atat de penibile ca astea pe care le-ai folosit tu. Ai vrut sa creezi o imagine divinizata a Orange-ului dar ai facut-o atat de prost incat se vede extrem de usor cat de fortata si cat de departe de realitate este.

Quote

Daca te referi la toate abonamentele, contracte pe o luna la Orange se fac doar in cazul in care ai deja un abonament, te afli in perioada minima obligatorie si vrei sa iti modifici abonamentul in sens crescator. Se pastreaza perioada minima obligatorie initiala la care se adauga o luna in plus. Imi pare rau ca prin ceea ce scrii aici dai dovada de extrem de proasta informare.

Exista un singur abonament cu perioada de o luna, provenit dintr-o oferta pentru tineri upgradata, pe care il poti contracta doar daca deja esti client Orange prepay sau abonament, doar online. Mai multe stelute decat la Vodafone. Este un abonament de 50 ron care sa asigure nivelul de ARPU dorit. Se vede ca Orange a inovat copiind o oferta a Telekom-ului lansata de magenta in urma cu vreun an.

Quote

La creditele pentru cumparaturi nu au fost niciodata rate variabile. Ce voiai probabil sa spui era "rate fara dobanda" dar na... daca tii neaparat sa dovedesti ca esti praf la comunicare, asta a fost ocazia pe care nu ai ratat-o.

Te rog frumos, inainte sa mai postezi aici ia si citeste tot ce se poate citi despre serviciile pe care le lauzi atat de mult. Macar sa nu mai induci si alte persoane in eroare.

Edited by Alexis, 06 July 2020 - 18:36.

Alexis, on 06 iulie 2020 - 18:24, said:

Chapeu bas



O paranteza, Orange a pierdut si epelul cu ANPC in legatura cu beneficiile acordata (orange tv , cloud,, abntivirus) si pe care le baga pe gat la reziliere

sursa
https://www.profit.r...entul-19297404


eu vreau sa imi reziliez tot contul, am solicitat de pe 02.07 sa imi dea costurile aferente pe fiecare numar, aveam termen 24 ore, nici acum nu au facut-o

Oricum indiferent de ce imi scriu reziliez pentru modificare contractuala (vor vedea ei, tocmai ca nu mai poti face early upgrade, ca nu poti folosi punctele OTY. la achizitie de abonament nou   .....)

Alexis jos palaria.
Acum sa vedem cine si ce a inteles.

Scuze de ot

Bună ziua,dacă vreau să portez 4 abonamente  spre Orange,ce ofertă aș primi?

20 % reducere la abonament

Ofertă  de portare pentru 4 numere primită prin telefon :

-          1 abonament Fun 8  (nelimitat min/sms national, 200 min international, 15GB net national, trafic nelimitat retele de socializare(Facebook, Instagram, Facebook Messenger, Pinterest, Snapchat, Tik Tok, Twitter, Optiunea Cost Control gratuita)

-          3 abonamente Fun12 (nelimitat min/sms national, 400 min international, 40GB net national, trafic nelimitat retele de socializare: Facebook, Instagram, Facebook Messenger, Pinterest, Snapchat, Tik Tok, Twitter, nelimitat min/sms roaming+ 5.76 GB net roaming, Optiunea Cost Control gratuita): cu cate 1 euro discount pentru fiacare numar+ 30 % discount pe toata perioada contractuala-24L.

-          Astfel, costul total ar fi de 31.1 euro pentru cele 4 abonamente.

Edited by chichirichi, 09 July 2020 - 09:02.

Pai de asta exista o afacere, pt profit, si mi se pare normal.Ce prostii pot debita unii cand avem printre cele mai mari viteze din europa la sume modice.

Asta e ofertă  personalizată? Ceea ce ei o numesc ofertă, e de pe site!

Intrebare pentru cunoscatori, cei de la orange care se ocupa de facebook functioneaza ca o registratura a unei institutii a statului? cer 100 de informatii si apoi se "dau la fund"? .
Anul trecut am cerut o oferta de portare pe facebook. Mi-au cerut nr de telefon, adresa de mail si mi-au spus ca voi primi un telefon in 3 zile lucratoare au trecut vreo 365 si nimic Dar am nr. de inregistrare )  bine pastrat
Anul asta am incercat din nou, mi-au cerut nr de tel, adresa de mail, mi-au dat nr de inreg si mi-au zis ca voi fi contactat in 8 zile lucratoare de atunci au trecut "doar"  15 zile .
Buna dep de relatii clienti-facebook, face toti banii

Edited by micutu82, 13 July 2020 - 14:06.

micutu82, on 13 iulie 2020 - 14:05, said:

Salut,
Ne pare rau pentru aceasta situatie!
Vrem sa te ajutam cu o verificare in amanunt, de aceea, te rugam sa ne spui numarul tau si adresa de email, in privat, urmand apoi a reveni cu un raspuns.
O zi buna,
Orange Helper

Ati lăsat date de contact prin "Djingo" ? Îți spune ca vei fi contactat in 48h maxim. Acum chiar sunt curios dacă se va întâmpla. In seara asta ar fi termenul maxim, acum nu știu dacă se pune sau nu și ziua in care ai făcut solicitarea...
Mi-ar fi plăcut sa pot face portare cu date clare oferite direct din site, cu opțiune de Upload documente cerute, etc....însă nu am găsit asta.

Astăzi am intrat din nou pe site-ul orange și de data aceasta am interacționat cu un consultant Orange ce mi-a spus intr-un final ca va transmite solicitarea mea de portare către colegii lui.
Înainte de acest lucru am sunat la 0374300300 și d-ra de la CC mi-a spus ca doar in magazin se poate face sau de pe site se poate face solicitarea de portare și ca ea nu are cum sa transmită aceasta solicitare mai departe....dubios....
Dacs nici după aceste insistente ale mele nu Ma contactează nimeni, înseamnă ca nu își doresc clienti noi și nici eu nu mai insist.