Info/discuții despre abonamentele Telekom România.

Salutare,
Mă adresez vouă pentru că nu am avut contact cu Telekom de multă vreme.
Am ajutat un cunoscut de la țară în a depune o plângere la ANPC pentru faptul că a fost taxat incorect de către Telekom când s-a portat de la abonament la Digi.
Astfel la final i-au servit o factură de aproape 400 lei deși nu luase telefon redus iar abonamentul i s-a prelungit, cu acordul lui ce-i drept, de către un operat în urma unui apel.
Așadar după cum ziceam, am depus plângerea la ANPC și am primit un răspuns în care i se spunea că operatorul ca un gest de bunăvoință îi va returna suma de bani, trebuind doar să depună într-un sediu Telekom o cerere de returnare a sumei. Bullshit, dar am mers și am depus împreună cu el cererea de rambursare. În cerere am trecut și contul omului, aducând și un extras de cont. Dar ce să vezi, primește acasă o factură cu minus pentru suma aceea.
Întrebarea mea e: ce are omul acum de făcut? Merge să se ducă la un Paypoint și să îi dea banii sau trebuie să meargă la un centru Telekom?
Mulțumesc

Sa trimită pe mail un iban si să ceară să-i trimită banii acolo. Daca refuză, scris iar la ANPC.

Edited by NikoroB, 27 March 2023 - 08:28.

 Moon_Fire, on 27 martie 2023 - 08:03, said:

Dacă a lăsat IBAN ul și a cerut sa i se returneze într-un cont bancar atunci acolo va primi banii. Durează pana la 30 de zile lucrătoare.

 heinz, on 27 martie 2023 - 09:59, said:

O să îi spun să facă o verificare. Nu are internet banking așa că va trebui să meargă la bancă.
Mersi de info

L-am pus să verifice la bancă și se pare că nu au virat banii. Factura a fost emisă pe 22.11.2022. Deci nici până acum nu a fost plătită.

Vin tot eu cu răspunsul. Am depus o cerere scanată la [email protected] ca să restituie soldul în contul prietenului meu. Dacă eram eu titularul îmi dădea banii pe loc...

Gata, de azi vin notificarile pentru o noua majorare.
https://mobile.telek...ni-si-conditii/
https://media.mobile...CATIONS_S.A.pdf

Edited by crazyalex86, 30 March 2023 - 15:08.

E bine ca scumpeste abonamentul cu 2 euro, por clienții rezilia contractul fără costuri. Cred că pleacă și ultimii fani telekom

Înțeleg să marească cu 2 euro abonamentele de la 1 pana la 3 euro ca să ajungă la 3-5 euro. În oferta de pe site văd că vând cu 5 euro pe lună totul nelimitat national https://mobile.telek...-portare-5euro/

 crazyalex86, on 30 martie 2023 - 15:07, said:

Ce abonament ai acum inainte de scumpire?

Edited by mercur68, 30 March 2023 - 20:09.

E numarul sotiei, are nelimitat 7 cu 2 euro reducere, este in afara PM (i-am facut schimbare de plan in my account prin luna mai 2022). Inca nu a primit notificarea, dar pe site este postata de azi.

 ovtd, on 30 martie 2023 - 17:23, said:

Oferta de 5 euro este valabila doar pt portare in retea.

Edited by crazyalex86, 30 March 2023 - 20:39.

Cum a venit notificarea? Pe email?

Notificarea vine în prima faza pe mail, dacă nu se reușește expedierea acestuia se trimite și sms.
Cine a fost inclus în campania de majorări a primit mail pana acum, dacă nu ați primit înseamnă că nu se majorează.

Nelimitat 5 e disponibil și pentru prelungire în anumite condiții (abonament în expirat sau în ultimele 2 luni de contract).

Eu vad ca n-am primit ninic. Xs rezistă .

Nici eu nu am primit nimic.

Acum ofera si ei 50% reducere in primele 6 luni pentru toate abonamentele de la 7 euro in sus, nu si la cel de 5 euro.
https://mobile.telek...=newAcquisition

Acum a disparut oferta. Ca sa nu mai zic de faptul ca initial era valabila si pentru abonamentul de 5 euro reducerea.
Haos total la astia.

Intai a disparut reducerea de pe abonamentul de 5 euro (desi in subsol la detalii inca aparea), apoi a disparut de tot. Si era pana pe 30.04 oferta cu 50% reducere.

Edited by broris, 05 April 2023 - 09:22.