Modificare contract Telekom Romania

Salut,in decursul zilei de ieri m'am gandit sa achizitionez un nou telefon,bun pana aici. Problema sta in schema urmatoare:

- Am contract la ei de internet cu telefonie fixa Internet L & Voce L

- Contractul este de 3 ani.(anul trecut s'a facut reinoirea automat)

- Acum eu vreau sa scad din abonamentul asta pana la Internet L & Voce S si sa mai adaug un abonament Nelimitat XL la care voi achizitiona si un telefon

Intrebarea este, se poate?

Daca reinnoirea nu a fost facuta contractual..se poate. Chiar daca reinnoirea s-a facut cu contract, daca valoarea totala depaseste contractul curent se poate modifica..modificandu-se si perioada contractuala

Edited by micutu82, 18 August 2015 - 11:30.

 micutu82, on 18 august 2015 - 11:29, said:

Reinoirea s'a facut prin telefon

Daca ti-a venit contractul acasa...atunci poti modifica doar in plus.

Mai e pe aici pe forum userul @dic_star79, iti poate da raspunsuri mai corecte si mai sigure..si te poate ajuta si la oferta

Edited by micutu82, 18 August 2015 - 11:34.

Multumesc de informatii!

-

Edited by stlk, 18 August 2015 - 12:42.

mai sunt unele contracte care au trecut in ele ceva gen "contractul se prelungeste automat cu perioade egale cu cea initiala la expirarea acestei perioade".

o porcarie, cam ilegala...

ontopic: daca e facut "la distanta", ai drept de refuz 14 zile.

Am contract la romtelecom..cu internet, tv si fix de prin 2006 si niciodata nu am avut asa ceva. Contractul se prelungeste cu cate 30 de zile. Rezilierea dureaza 30 de zile.

Edited by micutu82, 18 August 2015 - 12:51.

 dygey, on 18 august 2015 - 12:42, said:

dygey are dreptate cu cele 14 zile. Normal ar trebui sa-ti trimita un document in care sa  scrie

Quote

SURSA
Dar chiar daca nu ai primit documentul (am vazut ca o data trimit, alteori nu trimit , eu cand am reinnoit contractul telefonic ultima oara nu am primit un asftfel de document, nici macar contract ci doar un SMS prin care se arata ca pe data X am activat un pachet de servicii la pretul X ), cred ca ai acelasi drept cu sa fara acest document.

Edited by stlk, 18 August 2015 - 13:04.

 dygey, on 18 august 2015 - 12:42, said:

nu exista asa ceva, cand expira poti sa stai cu el asa cat vrei tu....merge din inertie, nu te forteaza nimeni sa accepti prelungire si oferte, eu personal am stat cu el un an fara sa ma frece nimeni la cap sa prelungesc

daca ai beneficiat de o oferta (1 luna reducere.... -5% factura, etc) la reinnoirea contractului in formula tacita nu poti renunta.

Salut!Vreau sa scap de ei!Am vrut sa trec telefonul fix al maica-mii de la Telekom la RCS-RDS unde tariful e de 6-7 ori mai mic decat la astia.Problema e ca vechiul contract nu era pe numele maica-mii ci pe al lui taica-miu care a decedat acum cativa ani.Asa ca am trimis-o sa schimbe numele de pe contract cei de la RCS-RDS nu il puteau porta altfel.A fost la sediul lor(Telekom,pe la intersectia Dimitrov) din cate am inteles au fost f aroganti,a stat pe acolo 45-50 min si surpriza,cand m-am uitat ce hartie i-au dat sa semneze:era un contract nou pe numele ei de 7,33 Euro/luna cu 100 de min incluse si clauza de reziliere prematura de 50% din abonament pe periada ramasa(maica-mea are aproape 82 de ani,,nici nu a vazut ce a semnat pt ca abia vede,eu nu am avut cum sa merg cu ea).Le-am scris o sesizare si pe site-ul lor ,le-am trimis si fax,nici un raspuns,la tel nu ai cum sa-i contactezi!Daca are cineva vreo idee cum scap de astia in situatia data,il rog frumos sa ma ajute!Mult noroc,sanatate!

 Mugurel_V, on 18 august 2015 - 22:22, said:

Inregistreaza o reclamatie online pe site-ul ANCOM in care sa explici exact situatia, si sa ceri rezilierea fara plata de despagubiri. Cei de la ANCOM te vor ajuta.

Încearcă la alt punct de lucru