Ce se oferă la retenție?

Salut baieti! Postez si eu patania mea cu Orange pentru ca mi se pare de-a dreptul umilitoare... Aveam 2 abonamente active Orange (amandoua de 31 EUR pe luna) plus TV si Internet fix - o factura de peste 300 RON lunar. Intrasem in ultimele 6 luni de contract pe unul dintre numere si voiam sa imi schimb telefonul cu un Samsung Galaxy S9 Plus. Am sunat la Orange si mi s-au oferit 2 variante: Orange Me 45 si plateam 184 EUR pt telefon sau Orange Me Start 23 si o rata lunara de 25 EUR pt telefon pe 24 de luni (pt ambele variante vorbim de prelungire pe 2 ani). Mi s-a parut foarte proasta oferta si am cerut o oferta de portare la Vodafone care puteau sa imi dea acelasi telefon gratis pentru 36.8 EUR pe luna (Red Prime 21 redus plus rata de 20 EUR pt telefon) la contract pe 24 de luni. Oferta destul de buna dar intrucat avusesem o relatie foarte buna cu Orange nu as fi vrut sa ma portez. Intre timp am mai luat legatura cu Orange de 4 ori (inclusiv cu ajutorul lui Orange Helper, caruia ii multumesc) dar nu au putut ss vina cu o oferta mai buna asa ca m-am hotaratvsa ma portez in Vodafone. La momentul ala intrase si P30 Pro in oferta la precomanda si am reusit sa il iau de la ei la aceiasi 36.8 EUR pe luna plus o diferenta de 180 EUR (primind in plus Huawei Watch GT, incarcator wireless Huawei si extragarantie la display 3 luni). Acum 2 zile ma suna de la Orange sa imi faca o oferta de "contra-portare": P30 Pro gratis la abonament de 34 EUR pe luna. Mi se pare umilitoare atitudinea lor - pot veni cu astfel de oferte dar doar dupa ce pleci din retea. Pe viitor m-am hotarat sa ma portez continuu dintr-o retea intr-alta la expirarea contractului pentru ca pare varianta cea mai ok pentru clienti. Scuze pentru post-ul foarte lung dar sper ca experienta mea sa ajute pe cineva. Salutari!

done! a_d_y . ( postare scrisa de 3 ori)

Nu stiu, o sa vad pe urmatoarea factura, la telefon ziceau ceva de 100 si ceva EUR.

Nu stiu, o sa vad pe urmatoarea factura, la telefon ziceau ceva de 100 si ceva EUR.

Nu stiu, o sa vad pe urmatoarea factura, la telefon ziceau ceva de 100 si ceva EUR.

Slăbuța fidelizare, azi am fost și am întrebat de P20 pro, la portare este 49 euro cu abonamentul Me30 și la retenție 190 de euro, în condițiile în care am zis ca ofer ca buy-back un telefon cu taste (10 euro) și P10 lite (75 euro) și vreo 23 euro puncte la Orange store. Slaba oferta.... Într-adevăr, perioada contractuala este de 24 de luni și nu se mai cumulează cu celelalte luni, rămânând doar 24 din momentul semnării noului contract.

Daca nu ai telefon luat la fidelizare, NU mai plăti nimic.Sigur NU au ce-ti face .Nu mai exista taxa de justă despăgubire. Dacă nu ai telefon,modem.,tv etc luat la fidelizare nu te stresa.Citeste,sunt atatea articole pe net.In situatia ta am fost acum 2 ani când după 19 ani de Orange ,eram 0 pentru ei. Am portat la Vodafone.Si după 2 ani la Vodafone...Am ajuns tot în aceeași situație de acum 2 ani.Am portat la Orange.
Super mulțumit.
Dar...peste 2 ani,poate iar migrez spre Vodafone.
Cine stie.
P.S.
Nu plăti daca nu ai telefon de la ei.Le spui frumos despre ANPC și or sa "inteleaga".

Dacă ești Ăźn ultimele trei luni din perioda minimă contractuală sau nu mai ai perioadă minimă contractuală, poți primi oferta Me Start 7 Ăźn orice Orange Shop pe 6 sau 12 luni.
Asta am primit eu:
Me Start 7 pe 12 luni cu următoarele resurse:
- minute și sms nelimitat național;
- minute și sms nelimitat Ăźn rețea;
- 100 + bonus 300 min internațional;
- 50 GB date;
- 10GB spatiu de stocare in Orange Cloud
- Cost Control pentru Orange Me;
- 2.61GB limita consum internet in Roaming SEE
- Orange Antivirus - pentru sistem de operare Android