Sesizare oferta inselatoare Romtelecom

Exact.
Daca Romtelecom imi da un motiv serios (exclus "mulsul" clientului) pentru care nu poate realiza rezilierea contractului inainte de 30 de zile, PROMIT ca anulez cererea de reziliere si mai raman 1 an in retea. NU are de recuperat creante - toate facturile au fost achitate la timp... etc...
E vorba de principii si de "eleganta" cu care iti tratezi clientii. De exemplu, angajata Romtelecom nu a dorit sa-mi furnizeze o hartie + un pix imprumut pentru a scrie cererea de reziliere... pe motiv ca nu au asa ceva. La cererea mea de a vorbi cu un superior... a venit cu hartia si pixul. Chiar considera ca un client care nu mai doreste din vari motive sa mai colaboreze cu firma poate fi oprit de un pix si o hartie? De asemenea, nu a dorit sa considere cererea mea initiala de reziliere, facuta online, cu cateva zile anterior, pe motiv ca nu are acces la "contul" meu. Probabil ca va lua un premiu pentru ca a mai tinut un client in retea cateva zile. Penibil...