Eurial Invest-Otopeni

Ordinea cronologica:

1-Cumparat Peugeot 407(pe firma)-28000EUR
2-Deplasari in tara,drumuri lungi
3- Dupa aproximativ 5000(cinci mii)km incepe sa nu mai traga;
4-Mers la 'oamenii de stiinta' de la service.

Dupa un control amanuntit primesc un telefon sa ma prezint la ei sa discutam problema masinii:injectoare infundate,trebuie schimbate,garantia nu acopera acest lucru:wtf???!!!.intreb si eu care nu sunt un mare specialist in masini de unde vine problema;fara s ami se raspunda sunt intrebat de unde a fost alimentata masina;le spun ca ultimile 2 plinuri au fost facute la Lukoil;aaa,pai cine va spus sa bagati de acolo??motorina de la ei are calitate proasta si de aceea nu va schimbam nimik pe garantie;dupa indelungi discutii si cateva tipete si ma c.... pe serviceul vostru(nu stiam ca trebuie sa bag motorina doar de la OMV si mai ales la drumurile prin tara pe unde am fost cu masina era doar Lukoil;ma gandesc ca poate trebuia sa imi i-au niste canistre de rezerva la mine) a binevoit sa apara un superior al mucosului de la receptie si sa discutam civilizat problema care pana la urma s-a rezolvat cu inlocuirea pieselor defecte pe garantie;lasand la o parte ca multe serviceuri au probleme grave specifice romanilor cel mai mult ma deranjeaza ca in spatele unor birouri se afla tot felul de gusteri care atunci cand te duci la ei si binevoiesc dupa un anumit timp sa te bage in seama(de parca iti fac un mare favor)atunci cand intr-un final discuta cu tine te trateaza ca si cum ai fi ultimul sobolan de pe planeta;pacat de investitiile care se fac in aceste locatii daca in ele lucreaza tot felul de imbecili .

pana la urma cei de la eurial au fost de treaba. vezi in posturile de pe aici ce se intampla la Ford...

neschimbarea injectoarelor pe motiv de motorina neagreata de dealer este o mare nesimtire. daca le spuneai ca ai alimentat de la omv ti-ar fi spus ca trebuia sa alimentezi de la rompetrol si asa mai departe. cata vreme nu ti se specifica clar in cerificatul de garantie al masinii ca trebuie sa alimentezi doar de la cutare retea de statii de combustibili, refuzarea schimbarii injectoarelor pe garantie este un abuz.
injectoarele sunt piese care functioneaza la aproape 2000 bar, prin ele trecand un combustibil inferior - motorina.  pur si simplu sunt piese cu o fiabilitate limitata date fiind conditiile in care functioneaza. spre norocul dealerilor, mitul motorinei proaste din romania le da apa la moara si posibilitatea de a arunca pisica in curtea altuia spalandu-se pe maini. si in germania, franta, austria etc pica injectoare... doar ca dealerii de acolo nu au pe cine sa dea vina si le schimba in garantie.

pana la urma, ar trebui sa fii multumit ca ti le-au schimbat. prima maimuta cu care ai stat de vorba nu facea altceva decat sa respecte politica firmei (in stil propriu, plin de sictir). noroc cu la doilea, care a fost rezonabil... altii sustin tampenia cu motorina proasta pana in panzele albe.

Mie, la Daewoo ce-i drept, la intrebarea "Daca se strica vreun injector cat timp masina este in garantie, se inlocuieste?" mi s-a raspuns ca doar daca exista defect pe partea de comanda a injectorului(partea electrica). Daca injectorul se infunda, nu se schimba pentru ca eu, ca utilizator, nu pot sa fac dovada ca masina a mers tot timpul cu un carburant fara impuritati(si nu am cum, asta este just, ca doar nu stau sa torn cu pipeta in rezervor) iar ei ca reprezentanti ai producatorului pot garanta ca injectoarele nu se infunda..cu nimic, deci ceva le infunda.

Schimbul se poate face doar daca in pompa/traseu de alimentare/injector se gasesc particule metalice care provin de la pompa injectie(ceea ce nu este cazul decat la vreo 2 marci, si alea diesel).

 smiley04, on Jan 31 2008, 16:08, said:

si unei cunostinte i-au picat injectoarele de curand la 407....s-a dus cu 40km/h pe vreo 300km distanta.

Acum 3-4 ani ,am fost sa cer informatii despre 407 la otopeni .....m-a luat in primire o fufa dupa vreo 10 min de asteptare...si am inceput interogatoriul , pe la jumatea lui se opreste si ma intreaba daca lucrez la vreo revista sau emisiune auto.....pentru ca trebuie sa ma predea altcuiva deoarece nu are toate informatiile necesare ( asta din cauza ca acolo unde nu stia o completam...sau ii dadeam indicii )

Deci sunt profesionalisti ! .....oricum `profesionalismul` de a vinde o masina l-am vazut in mai multe reprezentante.(nu mai spun de partea de service ,sau de resurse umane)

Edited by cosmin_miu, 08 February 2008 - 22:19.