Confidentialitate la Librabank

Acum cateva zile am trimis un mail celor de la Librabank pentru a afla cateva informatii legate de persoana (sai zicem X) care detine un cont (daca e persoana fizica sau juridica sau daca s-au facut transferuri catre banci din afara) intrucat aveam cateva suspiciuni legate de firma care ar detine contul respectiv. Dupa cateva zile imi trimit ei un mail cum ca aceste informatii sunt confidentiale si nu mi le pot oferi. Ok, nu-i nimic sunt date confidentiale...am incercat si eu.
Insa peste alte cateva zile primesc un mail de la X care detine contul respectiv spunandu-mi ca ei au informat banca ca sunt de acord sa ofere acele date confidentiale insa politica bancii nu permite acest lucru.
Acum intrebarea mea. Adresa mea de e-mail nu este o informatie confidentiala care nu trebuie oferita altor persoane carora nu le-am destinat eu mesajul respectiv, adica lui X (posibilitate de viitor spaming) ?  :cursing:

ba da, X nu trebuia sa afle de emailul tau
cel mult ca cineva e interesat de datele lui, dar atat.
mergi cu bata in mana la scandal, daca asta a scapat pot scapa si alte informatii mai "fierbinti"

Eu cred ca tu exagerezi, cei de la banca au vrut sa iti intinda o mana de ajutor, nu cred ca este in regula sa te superi si sa faci scandal, chiar daca nu ti-a picat bine lucrul asta.
Este clar ca nu aveau dreptul sa faca lucrul asta, dar nici tu nu ai specificat ca doresti confidentialitate.

floraur, on Jul 14 2007, 14:17, said:

Da' cum sa nu...ei sa scape si sa creada ca e bine ce au facut si sa faca asa cu toate adresele de mail care le primesc.Macar asa sa-i trag de ureche un pic ca sa stie si ei ce inseamna cu adevarat confidentialitatea datelor si egalitatea de drepturi. Nu numai persoana care are cont la ei are confidentialitate ci si EU. E si o chestie de relatii cu potentiali viitori clienti...poate vroiam sa colaborez cu ei, dar acum m-am lamurit cum merge treaba la ei.........

Edited by SebyS, 15 July 2007 - 12:04.

Nu numai ca exagerezi, dar nici nu gandesti coerent: in momentul in care banca a sunat titularul contului, cum vroiai sa-l intrebe: "buna ziua, intreaba cineva (dar nu spun cine, persoana importanta) ce masura purtati la chiloti, putem sa-i spunem?". Normal ca titularul a intrebat despre ce adresa de mail e vorba; nu poti sa iei o decizie de genul asta pe baza unei intrebari generale. Eu consider ca au procedat corect; nu erau obligati sa informeze clientul de cererea ta, puteau sa taca din gura.

cstroie, on Jul 15 2007, 14:27, said:

Ok, e o amarata adresa de mail, dar daca in mesaj erau si alte date (nr de tel, adresa). Atunci tot aveau dreptate baietii de la banca ? Tot aveau dreptul sa dea mesajul mai departe ? E vorba de principiu ca datele oricat de putin de importante ar fi, trebuie pastrate confidentiale.
Cat ceea ce priveste ce ai zis tu cu "buna ziua, intreaba cineva..." ei au trimis mail-ul meu mai departe fara a-i interesa parerea persoanei X daca ar fi de acord sa-mi ofere informatiile pe care eu le-am cerut. Asta pentru ca dupa cum am mai zis in mailul primit de la X ei imi ziceau ca sunt de acord sa-mi ofere informatiile insa banca nu a vrut. Deci mi se pare inutila transmiterea mai departe a mesajului. Doar daca persoana X joaca pe 2 fronturi. Unul cu banca careia ii zice ca nu este de acord sa-mi trimita informatiile si celalt cu mine zicandu-mi ca ei sunt de acord insa banca nu vrea, asta pentru a iesi ei in ipostaza de victima si sa creasca in ochii mei. Ma rog, astea sunt simple supozitii ale imaginatiei mele bogate  ^_^
Oricum, datele respective (ca era adresa mea de mai ca era numarul la chiloti sau altceva) nu trebuiau trimise mai departe. PUNCT